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?　　要想做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，必須具備以下潛質(zhì)： 　　作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，必須具備自律的能力。 　　因?yàn)闃I(yè)務(wù)員考核的主要是銷售業(yè)績，時(shí)間上是比較自由的，如果沒有自律，很難把銷售工作做好。 　　有些銷售人員一到刮風(fēng)下雨就給自己放假，而且還心安理得。 　　推銷之神原一平卻認(rèn)為下雨天是拜訪客戶的最好時(shí)機(jī)，一方面容易見到客戶，另一方面，大部分業(yè)務(wù)人員一到下雨天就不出門拜訪，而這時(shí)候自己去拜訪客戶機(jī)會(huì)更多，而且更能感動(dòng)客戶。正是這種高度自律的精神，才讓他成為世界上最偉大的推銷員。 　　就是指站在客戶的立場考慮問題。我們知道在銷售過程中，客戶一定會(huì)提出許多拒絕我們的理由，比如說，“價(jià)格太貴了”“產(chǎn)品質(zhì)量不夠好”等等。這時(shí)我們不能和客戶形成對(duì)立面，而應(yīng)當(dāng)先和客戶站在一邊，然后再處理問題。 　　我們通常使用的話術(shù)是“我能理解你的心情”“我能體會(huì)你的感受”“我認(rèn)同你的看法”。 　　這是優(yōu)秀銷售員常用的處理問題的辦法“先處理心情，再處理事情?！? 　　這就是同理心的運(yùn)用。 　　每個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有強(qiáng)烈的企圖心。沒有企圖心的人，永遠(yuǎn)不能成為銷售高手。 　　當(dāng)有人說你瘋了的時(shí)候，可能你就要成功了，要成功，先發(fā)瘋，人不瘋狂，他的企圖心就不夠大。我們知道銷售行業(yè)每天都要面對(duì)拒絕，面對(duì)較大的壓力，這就要求業(yè)務(wù)人員具備一種自我驅(qū)動(dòng)力，去戰(zhàn)勝更多的困難。 　　只有具備強(qiáng)烈企圖心的人，當(dāng)他遇到挫折時(shí)，自我驅(qū)動(dòng)力才能更強(qiáng)，戰(zhàn)勝困難的決心才會(huì)更大，達(dá)成目標(biāo)的信心會(huì)更足。所以，強(qiáng)烈的企圖心，是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必備的潛質(zhì)。 　　每個(gè)行業(yè)都要求員工有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，銷售行業(yè)更是如此。 　　作為一名銷售人員，不但要熟悉自己的產(chǎn)品，同時(shí)，還要了解更多競爭產(chǎn)品的知識(shí)。 　　其次，銷售人員面對(duì)的客戶階層各不相同，這就要求業(yè)務(wù)人員的知識(shí)面要廣，這樣你和客戶見面的時(shí)候才會(huì)有更多的交流話題。從某種意義上說，銷售就是聊天，聊的開心了，成交的機(jī)會(huì)就更大了。如果是話不投機(jī)，生意肯定是談不成了。 　　推銷之神原一平已經(jīng)是銷售高手了，每逢周六和周日的時(shí)候，還扎進(jìn)圖書館里認(rèn)真學(xué)習(xí)，因?yàn)樗缹W(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)銷售人員來說有多么重要。 　　盡管每個(gè)銷售行業(yè)的狀況不大一樣。但總的來說，業(yè)務(wù)人員要想取得優(yōu)秀的成績，如果只靠一個(gè)人的力量，埋頭苦干，是很難成為行業(yè)的佼佼者的。這就說明優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是整合資源的高手。 　　我們經(jīng)常可以利用到的資源有：信息資源，人脈資源，品牌資源，金錢資源等等。如果我們想得到這些資源為自己所用，光靠一個(gè)人的力量是行不通的。 　　所以在銷售過程中要想取得更好的成績，就要?jiǎng)佑酶鞣劫Y源，具備整合資源的能力。 　　好多銷售人員都有這樣一種習(xí)慣，當(dāng)工作順利的時(shí)候，銷售業(yè)績好的時(shí)候，工作熱情特別高漲，行動(dòng)能力也很強(qiáng)?？墒?，當(dāng)工作遇到瓶頸，銷售業(yè)績跌入低谷的時(shí)候，就會(huì)情緒低落，邁不開雙腳，從而失去了工作熱情。這是很普遍的現(xiàn)象。 　　所以，要成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，就要不斷地磨練自己，讓自己時(shí)刻保持在巔峰狀態(tài)，這種狀態(tài)不是一天練成的，他也是需要磨礪的，這就要求我們不斷地去訓(xùn)練自己對(duì)待任何事情都要保持積極的心態(tài)，永葆工作熱情，熱情，能夠說服，熱情能夠銷售，熱情能夠讓你成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。