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? 主動(dòng)聯(lián)系客戶 要做好客戶的跟蹤,需要遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶,而不是“被動(dòng)”的等待客戶的召喚。舉例來(lái)說(shuō),很多營(yíng)銷人員給客戶發(fā)送了產(chǎn)品資料或者郵件后,就開始“... 主動(dòng)聯(lián)系客戶 要做好客戶的跟蹤,需要遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶,而不是“被動(dòng)”的等待客戶的召喚。舉例來(lái)說(shuō),很多營(yíng)銷人員給客戶發(fā)送了產(chǎn)品資料或者郵件后,就開始“... 要做好客戶的跟蹤,需要遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶,而不是“被動(dòng)”的等待客戶的召喚。舉例來(lái)說(shuō),很多營(yíng)銷人員給客戶發(fā)送了產(chǎn)品資料或者郵件后,就開始“守株待兔”,期... 舉...
要跟蹤有意向的客戶,主要可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟:
1.建立聯(lián)系:與客戶建立聯(lián)系是非常重要的第一步,可以通過(guò)電話、郵件、社交媒體等方式建立聯(lián)系,并了解客戶的需求和情況。
2.記錄信息:在建立聯(lián)系后,要及時(shí)記錄客戶的信息,例如客戶的姓名、聯(lián)系方式、需求等,可以使用客戶關(guān)系管理(CRM)軟件來(lái)記錄客戶信息。
3.跟進(jìn)計(jì)劃:根據(jù)客戶的需求和情況,制定相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間跟進(jìn)客戶,例如發(fā)送郵件、電話回訪、邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)等。
4.保持溝通:與客戶保持良好的溝通是非常重要的,可以通過(guò)定期發(fā)送郵件、分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)送節(jié)日祝福等方式保持聯(lián)系。
發(fā)布于2023-04-20