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? 如何利用社交網(wǎng)絡(luò)營銷（精選3篇）
第一，在使用社交媒體進行銷售之前，你需要先在公司內(nèi)部進行一次演習(xí)，并且制定詳細的計劃。你要找到自己想要講述的品牌故事，以及你是想要在社交媒體上推廣某一個產(chǎn)品，還是想要讓社交媒體變成客戶與你進行互動和溝通的工具。
你要在社交媒體上關(guān)注潮流和動向，尋找一切蛛絲馬跡，讓自己知道人們?yōu)槭裁聪矚g或 是需要你的產(chǎn)品。你要認真做筆記，然后有針對性的對自己的內(nèi)容進行改進。
如果你的現(xiàn)有客戶遇到了一些問題或困難，你要針對這些困難發(fā)表有目的性的內(nèi)容，為他們提供3-5種解決問題的方式。要把你自己想象成一座橋，讓客戶在你的幫助下走向成功。
第二，不要再一成不變的使用定點自動發(fā)布了。并不是說這種方式很差，而是它不夠好。你需要針對一些特定的事件發(fā)布實時內(nèi)容，并且與關(guān)注者進行互動。在網(wǎng)絡(luò)世界上，人們希望在網(wǎng)線另一端與自己交流的是個活生生的人，而不是一臺機器。
在分享或是推廣產(chǎn)品的同時，不要忘了針對關(guān)注用戶發(fā)布內(nèi)容。與粉絲互動，做好的方式之一。你要多與他們互動，甚至為他們、他們的朋友和家人提供獎勵。在與推廣伙伴的合作方面，你要主動詢問他們是否需要幫助。在他們幫助你進行推廣之前，你就應(yīng)該讓他們知道你愿意為他們給予幫助。
第三，不要以為社交媒體就是將在線用戶轉(zhuǎn)換成賣家的地方。很多時候即使你成功讓他們購買了你的產(chǎn)品，如果你做的不夠好，他們依然會轉(zhuǎn)身離去。社交媒體是一個與他人建立聯(lián)系與信任感的地方。你要制定一個與消費者保持良好關(guān)系的戰(zhàn)略，在他們點擊了你發(fā)布的鏈接并且完成購買之后，你仍然需要繼續(xù)為他們提供幫助和服務(wù)。
對于那些在你這里購買了產(chǎn)品的消費者，你要對他們進行持續(xù)跟蹤。給他們發(fā)一個電子感謝信;給他們提供優(yōu)惠券，讓他們在下一次購買的時候使用;也可以直接在社 交網(wǎng)站上感謝他們。在你做了這些之后，他們將更愿意將你的產(chǎn)品分享給其他人。你也可以邀請他們對你的產(chǎn)品進行分享和推薦。
在社交媒體上進行銷售，首先你要建立的就是“存在感”，讓別人知道你在這里，讓后邀請潛在消費者對你進行更深的了解。他們何時購買產(chǎn)品并不是你說了算的，這要看他們自己的意思。無論如何，你要讓他們知道，無論他們是否愿意購買你的產(chǎn)品，你都樂于為他們提供幫助。
我們知道，寸土寸金的廣州北京路的商鋪，它每個月的租金超過了3000元/每平方，雖然租金高昂，但依然吸引了許多商家爭相進駐，因為北京路每天有三十多萬的客流量，在節(jié)假日期間，客流量還會飆升到七十多萬。因為歷史、文化、地理和經(jīng)濟的原因，國內(nèi)著名的商業(yè)區(qū)都在特定的時空圈定了大量的人流，也帶來可觀的財富和收益。
在互聯(lián)網(wǎng)里少了許多時間和地點的限制，從美國的網(wǎng)站跳到中國的門戶僅需要點一下鼠標。有購物需求的人相對零散。因此，要使我們的網(wǎng)絡(luò)生意獲得成功，要想獲得足夠的客流量和銷售額，我們需要利用各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段吸引顧客。
越來越多的企業(yè)和商家認識到，通過品牌建設(shè)和品牌管理能夠保有一大批忠實的用戶。但在互聯(lián)網(wǎng)這個全新的領(lǐng)域里面，尤其是剛啟動電子商務(wù)的時候，我們應(yīng)把精力放在挖掘和服務(wù)新的網(wǎng)絡(luò)客戶上面，那么我想我們的網(wǎng)絡(luò)品牌能夠更快的培養(yǎng)起來，而同時我們能夠看到我們的電子商務(wù)平臺上有非常實在現(xiàn)金流
搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、社區(qū)博客論壇營銷是目前主流的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方式。當然我們還會想到，電子郵件營銷怎么沒有被提及。我的同事還有我身邊的許多朋友會發(fā)現(xiàn)，當早上回到公司打開私人郵箱的時候，他們會看到好幾封，甚至是幾十封與自己的工作和生活毫不相干的電子郵件，我們每天都需要花費部分時間去刪除這些垃圾郵件。這些垃圾廣告郵件的騷擾堪比幾年前的手機短信垃圾廣告。
因為缺乏足夠的監(jiān)管，許多小公司利用電子郵件群發(fā)去撈取客戶和生意，導(dǎo)致現(xiàn)在電子郵件廣告成了過街老鼠。非許可的電子郵件群發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)很難獲得顧客的認同，甚至對企業(yè)品牌聲譽帶來不良的影響。所以，我們認為，現(xiàn)在，作為維系顧客關(guān)系的溝通手段而不是用于針對新客戶進行推廣和營銷的電子郵件對電子商務(wù)幫助更大。例如，作為當當網(wǎng)的會員，我會樂意在電子郵箱里見到她發(fā)過來的促銷資訊和折扣信息。
如何去衡量和評測廣告投放的投入與回報收益一直以來是傳統(tǒng)媒體監(jiān)控機構(gòu)努力的方向。那么我們在宣傳產(chǎn)品的時候成本是多少呢?現(xiàn)在以最常見的街派傳單DM作為范例和比較。我們經(jīng)常在路上收到傳單，而實際上傳單派發(fā)的成本包括單張的印刷費用和派發(fā)費用。一般情況下，一張A4幅面大小，雙面印刷的廣告單張總的費用(包括設(shè)計制作和印刷)接近2毛錢，兼職的傳單派發(fā)人員日薪80元，每天可以派發(fā)數(shù)量是800張，那么，廣告?zhèn)鲉蜠M的客戶到達成本大約是3毛錢。這里有一個需要注意的問題，許多人會在拿到傳單之后隨手丟掉了。如果100張傳單出去之后，我們能獲得一個客戶，那么我們的單位客戶獲得成本就是30元。根據(jù)許多嘗試過傳單派發(fā)的公司反饋，街派廣告?zhèn)鲉蔚幕貜?fù)率在1%~12%之間，波動非常大，更多時候只能靠反復(fù)不斷的嘗試改進去慢慢完善。有的客戶也提到，如果傳單里有高折扣優(yōu)惠券的話，回復(fù)率就直線上升。
尊敬的各位評委老師、同學(xué)們：大家好，我們是來自浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的參賽隊伍。
網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是當今產(chǎn)品營銷的一大主流。(其目的在于1.提高產(chǎn)品終端銷量2.提升品牌美譽度和知名度3.擴大品牌與受眾的對話4.樹立品牌的個性化形象。)而互聯(lián)網(wǎng)的傳播營銷更注重的是消費理念的傳遞，而我們自信能設(shè)計出最實際有效的營銷理念。首先介紹團隊所挑選的產(chǎn)品 華為U9508在配置方面，白色榮耀四核愛享版(U9508)與黑色版一致，它采用4.5英寸IPS超大觸摸屏，屏幕分辨率為時下高端主流的720p級別，搭載1.4GHz海思四核處理器，擁有2GBRAM，同時還擁有800萬像素主攝像頭和2230mAh電池，整體配置出色。網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶使用信息更指出了它的優(yōu)勢所在。品牌具有一定的知名度、美譽度外形設(shè)計經(jīng)典廣告支持力度強可靠的系統(tǒng)，完善的裝置價格低，性價比超高勁爆的游戲娛樂體驗，高清的拍攝畫面效果毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)營銷的最大要點就是要緊抓產(chǎn)品的優(yōu)勢特點與顧客的需求緊密聯(lián)系在一起，以客戶的心理需求出發(fā)，將產(chǎn)品的光環(huán)效應(yīng)放大。而營銷方案是一個系統(tǒng)的架構(gòu)，從不同方位著手才能做到精益求精。對此，我們也做出了最全面的營銷策略：
(一)網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，提供一體化的網(wǎng)絡(luò)整合營銷形式，將網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑傳播、視頻營銷、APP營銷、互動營銷、微博營銷、微信營銷相結(jié)合。并且在大型的門戶網(wǎng)站上投入廣告合作，在網(wǎng)頁窗口上占據(jù)廣告版塊，潛移默化達到廣告宣傳的目的。
(二)公益推廣策略一個具有社會責任感的企業(yè)才能受到大眾的信賴和關(guān)注。當下社會，頻繁出現(xiàn)的自然災(zāi)害、疫病擴散、貧困山區(qū)、孤寡人群等等，社會保障體系顧及不暇。然而這樣的形式下一個有良知的企業(yè)能夠站出來扛起一份責任，既能從實際上獻出愛心，又能夠提升企業(yè)的知名度和形象加分。在這種契機下推出華為公司主打產(chǎn)品，必定能夠成為一個重要營銷舉措加以運用。
(三)混合策略(1)在郵件列表和新聞組中進行促銷(2)與互補性的網(wǎng)站交換廣告運用對方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶(3)創(chuàng)建病毒營銷方式而值得強調(diào)的是病毒式的營銷方式，這種可在口頭形式、郵件傳遞形式、網(wǎng)絡(luò)信息形式上建立的營銷方式。具有極強的傳播效應(yīng)。比如說口頭形式的病毒式傳播，他的起始只需要尋找?guī)讉€傳播獵頭，由其人脈網(wǎng)絡(luò)的迅速的擴散，能夠在短時間內(nèi)將信息輻射出去，能夠得到一定的市場反饋信息。
(四)客戶關(guān)系管理策略(1)建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動再次消費。并且在客戶的重要日期中，例如生日等務(wù)必做到祝賀信息的發(fā)送和給予一定的優(yōu)惠特權(quán)。(2)定期與顧客保持聯(lián)系。(3)按照客戶資料進行認真的細分，并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。(4)為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系，根據(jù)反饋信息對郵件內(nèi)容進行調(diào)整和完善。
(五)競賽策略可以在網(wǎng)上設(shè)計競賽，獎品要吸引最希望得到的顧客，比如將獎品設(shè)計為華為的產(chǎn)品或購買折扣等，運用競賽可以吸引更多的訪問量。當然，良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略需要跟實際的營銷活動進行結(jié)合才能夠帶來最顯著的效果。根據(jù)市場調(diào)查，消費者普遍容易接受中檔產(chǎn)品;喜歡進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是上網(wǎng)需求，娛樂和工作。對此我們設(shè)計了系統(tǒng)的線上線下同步進行的營銷活動。
1.線上活動方案，主要針對中青年學(xué)生群體和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：(1)活動主題 來華為官網(wǎng)，感受時尚沖擊，贏手機大獎 。(2)活動時間從20xx年5月7日開始到20xx年12月30日截止。(3)線上活動內(nèi)容活動參與形式本次線上的參與形式以抽獎為主以及華為手機保護殼美工設(shè)計大賽作品投遞，只要是注冊華為網(wǎng)站的用戶，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。在線時間越長，抽獎機會越多。獎項一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀獎獎品華為四核智能機手機華為雙核智能手機華為單核智能機手機華為網(wǎng)站榮譽會員數(shù)額10名20名50名參加活動的所有人
2.線下促銷活動：華為智能手機促銷活動(1)促銷時間：20xx年5月20日-5月30日(2)促銷地點：杭州下沙弗雷德廣場(3)現(xiàn)場促銷布置現(xiàn)場設(shè)有華為游戲達人競賽區(qū)、華為手機系統(tǒng)解說區(qū)、手機殼繪畫競賽報名區(qū)、手機促銷購買區(qū)、兌獎區(qū)。中心的大型舞臺將進行系列的節(jié)目展演，同時定時插入主持人對于本次活動開幕的宣傳介紹：華為官網(wǎng)的網(wǎng)上注冊會員抽獎活動、華為個性手機殼繪畫設(shè)計大賽宣傳、華為游戲達人歡樂校園行盛大開幕三大主要信息。以盛大的活動形式力抓中青年及大學(xué)生這一主要消費群體。當然具體的營銷活動需要結(jié)合前面所述的網(wǎng)絡(luò)推廣、公益推廣、混合推廣、客戶關(guān)系管理、競賽等網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行宣傳，將盛大的活動信息無限拓展延伸，以求得到最大的市場反響。最后讓我們對于此次活動進行整理評估;
首先，本次活動將對華為官網(wǎng)做到大范圍的宣傳 線上 吸收更多的注冊會員 華為的官方信息將讓更多的潛在顧客群有所了解 線下 帶動客戶進入營業(yè)廳對華為手機進行信息咨詢 提高產(chǎn)品終端銷量 提升品牌知名度華為官網(wǎng)做到大范圍的宣傳 線下 吸引大量人群進行手機使用體驗 病毒式廣告?zhèn)鞑?現(xiàn)場促銷交易成功 帶動客戶進入營業(yè)廳對華為手機進行信息咨詢 提高產(chǎn)品終端銷量 提升企業(yè)品牌知名度眾所周知，營銷活動的舉辦，其目的之一是對于產(chǎn)品銷量額大幅度提高，帶來經(jīng)濟效益。而最主要的是對于品牌形象的推廣宣傳，我們相信，這樣具有創(chuàng)新性的活動將能夠為華為賦予時尚、活力、創(chuàng)意這三點新的品牌形象，同時在青年消費群體的思維概念上有了對于華為的全新認識。當然我們也衷心祝愿華為這棵常青樹能夠越來越茁壯茂盛。
未來每一個商家需要通過社會化渠道跟消費者溝通，建立這樣的一個純渠道的時候。
首先要有自己會員管理體系，會員等級、客戶消費趨勢預(yù)測等等，需要有自己全網(wǎng)動銷管理控制機制，未來一定不是只在淘寶賣東西，會在淘寶、京東、淘寶賣貨，需要建立統(tǒng)一定價、統(tǒng)一訂單處理、統(tǒng)一售后服務(wù)跟蹤系統(tǒng)。
今天所有系統(tǒng)幾乎都是很垃圾的，唯一的出口就是發(fā)垃圾短信，需要建立跟消費者連接的渠道，所有這些事情，都需要完整的營銷中心，微信、微博、豆瓣、人人、FACEBOOK、推特這些社交渠道和你的客戶關(guān)系管理的東西、和客戶營銷系統(tǒng)的東西融為一體成為完整的系統(tǒng)才會發(fā)現(xiàn)整個鏈條才能轉(zhuǎn)起來，才不只是一個賣貨的，或者不只是一個走貨的，這才是真正零售商或者真正零售品牌未來應(yīng)該做的事情，這是應(yīng)該搭建的能力，這個能力在未來可能比供應(yīng)鏈能力和財務(wù)處理能力要重要。
適合這樣模式的商戶一般有兩個條件：第一，這個品類重復(fù)購買率怎么樣;第二，對你是否信任，如果買母嬰，我一定要信這個商家，我買化妝品，一定要信這個商家，比如女裝，大家在上面怎么玩?有些東西可能會顛覆大家的想法，每一個做微信和做微博的人都會想我要做好內(nèi)容，女裝最應(yīng)該做的只有一個，之所以一個消費者愿意關(guān)注那個女裝店的微信或者微博，因為喜歡它的風(fēng)格，喜歡他們家的料子，在這里其實只需要做一個事情，每周或者每幾周上新款時給他發(fā)一個通知，告訴他這是我們現(xiàn)在的新款，喜歡你就買，平時沒事不用騷擾他，這是女裝的做法，非常非常簡單。美裝的做法也很簡單。最最適合的品類是食品，特別是有機食品。
母嬰未來在社會化媒體上會有非常非常大的機會，今天消費者消費時，電商的運營其實就是每一個品類的運營，每一個品類的運營決定了整個電商平臺的運營怎么樣，比如買衣服，很簡單，好看、便宜，今天中國消費者在網(wǎng)上消費就是這樣，買化妝品，很簡單，第一，它是真的;第二，它適合我就可以了，做化妝品的做法就是做更好的溝通，保證自己的信用，在女裝領(lǐng)域，蘑菇街只需要把發(fā)現(xiàn)消費者的過程變得更漂亮一些他就能做一個 Fashion 淘寶，聚美優(yōu)品把自己打造的全是真的，他就可以確立他的領(lǐng)先地位。
今天如果別的平臺商打聚美優(yōu)品怎么打呢?說陳歐是假的，最近他們說人品不行，化妝品領(lǐng)域，拼的是誰是假的還是真的。陳歐很聰明，我們發(fā)現(xiàn)一些大媽和小姑娘說陳歐長那么帥，不可能賣假的。為什么之前母嬰都做不起來呢?我們的分析結(jié)果是這樣，之前有兩個原因：第一，要么做 0-3 或者 3-6，基本只能賺 3 年錢，電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)怪異到用原來方式做，第一年一定賠錢;第二年不賺錢，第三年將將賺錢，這時候人家不買你家東西了，為什么社會化網(wǎng)絡(luò)會給母嬰帶來全新機會呢?因為原來在線下一個人只能影響幾個人，在論壇時代，可能一個人能影響到上十個時代，在社會化網(wǎng)絡(luò)化時代，尤其是無線社區(qū)時代，一個人可以輕輕松松影響幾十人甚至上百人，他即使不買你們家東西，他也會變成你的推銷者，社會化網(wǎng)絡(luò)方面，母嬰接下來可能會有非常非常巨大的機會。
大家玩微信也好，玩微博也好，更多的強調(diào)內(nèi)容，所以會強調(diào)群發(fā)，微信群發(fā)，微博的群發(fā)，還有微博私信的群發(fā)，發(fā)什么內(nèi)容呢?
在我們這里是很多商家發(fā)各種心靈雞湯和各種經(jīng)驗，這是占第二多的東西，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率最差的是發(fā)各種心靈雞湯和各種經(jīng)驗分享，轉(zhuǎn)化率最好的是直截了當說這是我們家新款，或者直截了當說什么時候開始秒殺，然后玩各種互動游戲。
發(fā)布于2023-07-19
關(guān)注問題
