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?　　1、營(yíng)銷包含的要素 　　一般來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷包括4個(gè)要素"產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷",后來(lái)又增加了一個(gè)，變成了"需求（即產(chǎn)品）、服務(wù)（即配套服務(wù)）、成本（即成本和價(jià)格）、便利性（即購(gòu)買渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷）",不過(guò)，隨著營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，決定營(yíng)銷成敗的要素也在增加，基本上應(yīng)該包括： 　　第一種表達(dá)方法：產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道、推廣、促銷，共六大要素； 　　第二種表達(dá)方法：市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)成本、價(jià)格策略、銷售渠道（或消費(fèi)便利性）、宣傳推廣（或稱顧客溝通）、銷售促進(jìn)，共六大要素； 　　這兩種表達(dá)方法都是必要的，可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者評(píng)估自己的工作，而且在正式開業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進(jìn)行評(píng)估，可以避免經(jīng)營(yíng)決策的遺漏和失誤。 　　2、營(yíng)銷的核心 　　市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是市場(chǎng)定位，除此之外別無(wú)其他。 道理很簡(jiǎn)單，想讓顧客想買并把東西賣出去，首先要知道市場(chǎng)在哪。 若以“交換”為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，無(wú)法解決市場(chǎng)在哪里的問(wèn)題；以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，更容易陷入酒香不怕 　　巷子深的誤區(qū)。

?　　市場(chǎng)營(yíng)銷的理念是有不同的類別的1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買什么產(chǎn)品。2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒(méi)有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。5、社會(huì)營(yíng)銷觀念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”?，F(xiàn)在很多的什么綠色營(yíng)銷、責(zé)任營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等，其實(shí)都是屬于社會(huì)營(yíng)銷觀念的，就是綜合考慮多方利益實(shí)施的其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。通常來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)大致包括如下內(nèi)容：1、發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法：(1)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(2)通過(guò)產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(3)通過(guò)大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)不僅是一個(gè)分解的過(guò)程，也是一個(gè)聚集的過(guò)程。 所謂聚集的過(guò)程，就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群。這種聚集過(guò)程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行，直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略。由于不同的細(xì)分市場(chǎng)在顧客偏好、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特 點(diǎn)，營(yíng)銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上慎重分配力量，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場(chǎng)部分，如何投入這些市場(chǎng)部分。3、市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)范圍確定后，企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了。市場(chǎng)定位是指企業(yè)全面地了解、分析競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置后，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)定位離不開產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)，所以市場(chǎng)定位常與產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位的概念交替使用。市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足市場(chǎng)需要方面，與競(jìng)爭(zhēng)者相比，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有產(chǎn)品，應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)上各處于什么位置;競(jìng)爭(zhēng)性定位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上，和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品?？梢钥闯?，三個(gè)概念形異實(shí)同。4、市場(chǎng)營(yíng)銷組合所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合，就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)有重要作用：它是制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)有力的武器。市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括：(1)產(chǎn)品策略，是指企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體， 具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、外觀、式樣、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)、保證、退貨條件等內(nèi)容。(2)訂價(jià)策略，是指企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價(jià)格，具體包括價(jià)目表中的價(jià)格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容。(3)分銷策略，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng)，具體包括分銷渠道、區(qū)域分布、中間商類型、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi)。(4)促銷策略，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說(shuō)服目標(biāo)顧客來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，具體包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中可以控制的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷四個(gè)基本變數(shù)是相互依存、相互影響的。在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不能孤立地考慮某一因素 ，因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性，并不能保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合，才能創(chuàng)造最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

?　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅包括人們常說(shuō)的4P（即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道），同時(shí)包括了市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)以及售后服務(wù)等許多方面。 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境指一切影響、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素，這些因素可分為宏現(xiàn)環(huán)境（包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境）和微觀環(huán)境（可細(xì)分為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)的供應(yīng)者、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾）　　那么市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系是什么呢？　　首先，市場(chǎng)營(yíng)銷的一切活動(dòng)都是在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下進(jìn)行的，只有在科學(xué)正確地分析、了解了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境以后，才能為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供決策依據(jù)；　　其次，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境總是在制約著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行，比如：市場(chǎng)營(yíng)銷宏現(xiàn)環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就制約著一個(gè)企業(yè)對(duì)其某項(xiàng)新產(chǎn)品的定價(jià)；市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境中的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括有企業(yè)的自主研發(fā)能力和企業(yè)人力資源，這兩方面就會(huì)制約著企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)和產(chǎn)品渠道設(shè)計(jì)?！　∽詈螅袌?chǎng)營(yíng)銷環(huán)境為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)環(huán)境威脅的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這點(diǎn)很容易理解，比如：一個(gè)國(guó)家整體技術(shù)水平的提高，也會(huì)給企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)動(dòng)力?！　∈裁词鞘袌?chǎng)定位？市場(chǎng)定位的主要依據(jù)有哪些？