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?　　便利店的營(yíng)銷(xiāo)有些特殊，和超市大賣(mài)場(chǎng)有明顯的區(qū)別。便利店因?yàn)槠潴w量和定性，售賣(mài)的是便利性服務(wù)，商品成了服務(wù)的組成部分。雖然同樣需要引流和促銷(xiāo)，但因?yàn)槠漭椛鋮^(qū)位一般在幾百米以內(nèi)，精準(zhǔn)消費(fèi)人群有限，一般很少看到明顯的推廣式營(yíng)銷(xiāo)。而超市和大賣(mài)場(chǎng)追求的是品類(lèi)齊全、單品量販，目的是吸引客流，讓顧客一次購(gòu)足，從而帶動(dòng)整體銷(xiāo)售提升。那便利店一般都有什么營(yíng)銷(xiāo)方法呢？ 　　便利店服務(wù)的是周邊一定區(qū)域消費(fèi)者，因此穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)率是便利店追求的目標(biāo)。提高復(fù)購(gòu)率最好的辦法就是建立會(huì)員體系。成為會(huì)員享受長(zhǎng)久的優(yōu)惠和折扣，實(shí)現(xiàn)積分、集點(diǎn)，從而換購(gòu)一定的商品，對(duì)引流和轉(zhuǎn)化消費(fèi)者有很好的的作用。 　　標(biāo)準(zhǔn)便利店單品數(shù)量一般在3000個(gè)左右，這是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)過(guò)的。但商品并不是一成不變的，除了大眾認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)品，在鮮食便當(dāng)、日配烘焙小食等品類(lèi)要經(jīng)常更換，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者品嘗和了解就很關(guān)鍵，因?yàn)檫@幾個(gè)品類(lèi)對(duì)便利店的毛利貢獻(xiàn)非常大，因此都是活動(dòng)推薦的重點(diǎn)。 　　同時(shí)，消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)，店員往往也會(huì)推薦其他商品，比如加一元贈(zèng)一件等，或者推薦其他商品，已達(dá)到提高客單價(jià)的目的。這也是便利店區(qū)別于超市的，從來(lái)不會(huì)做大規(guī)模的商品量販，但其單品管理更甚超市，推薦的商品數(shù)量也是有限的。 　　換季時(shí)，各個(gè)零售業(yè)態(tài)都是促銷(xiāo)季，便利店也不例外。采取比較多是限時(shí)搶購(gòu)，比如夏季推出原創(chuàng)的冰果茶、冰激凌的，活動(dòng)7天結(jié)束，從而使其銷(xiāo)售量大增。顧客到來(lái)時(shí)或許會(huì)順便購(gòu)買(mǎi)一些其他商品，比如賣(mài)點(diǎn)關(guān)東煮、蒸包、便當(dāng)，吃個(gè)早餐。 　　對(duì)非連鎖品牌或者普通社區(qū)便利店，往往面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大，往往需要通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)和社交裂變來(lái)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)落地。想讓顧客掃碼進(jìn)群，沒(méi)有一些獎(jiǎng)品作為誘餌是不行的，進(jìn)群之后可以通過(guò)拼購(gòu)、秒殺、抽獎(jiǎng)都活動(dòng)方式，增加顧客粘性。這些一些小程序都可以實(shí)現(xiàn)。 　　在社群相對(duì)成熟時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)等就可以展開(kāi)，以實(shí)現(xiàn)更好的供應(yīng)鏈整合，給顧客帶來(lái)實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)便利店的盈利增長(zhǎng)。不過(guò)，社群是一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系，不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)技法就能完全承載。 　　便利店是向消費(fèi)者提供服務(wù)的，永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)大賣(mài)場(chǎng)打個(gè)地堆，擺上幾千箱可口可樂(lè)做促銷(xiāo)。便利店也需要增加客流、提升轉(zhuǎn)化、提高客單、持續(xù)復(fù)購(gòu)，也要通過(guò)單品促銷(xiāo)達(dá)到目標(biāo)。便利店需要每個(gè)單品都要有顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)，否則單品就會(huì)被淘汰，采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是不同的。因此做為經(jīng)營(yíng)者要有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，這是針對(duì)實(shí)體便利店而言的，但如果實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合，實(shí)現(xiàn)了新零售和社交化裂變，營(yíng)銷(xiāo)空間就比較大了。 　　我是靈獸山，20年零售踐行者，100余家零售咨詢項(xiàng)目！關(guān)注增長(zhǎng)、戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈、流程再造、運(yùn)營(yíng)落地。揮墨、論劍、相擁！跳腳、爭(zhēng)辯 、相攜 ！解惑、鞭策、奮進(jìn)！歡迎關(guān)注！皆為原創(chuàng)！期待互動(dòng)！