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?　　感謝頭條邀請(qǐng)！ 　　電商運(yùn)營(yíng)崗位一般是比較大的互聯(lián)網(wǎng)公司里常見(jiàn)的招聘職位，這個(gè)崗位如果再進(jìn)一步細(xì)分的話，還會(huì)依據(jù)所屬不同的電商細(xì)分行業(yè)以及工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)一步劃分。 　　按照所屬細(xì)分行業(yè)劃分：包括跨境電商運(yùn)營(yíng)、社交電商運(yùn)營(yíng)等， 　　按照工作內(nèi)容來(lái)劃分：包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、品類(lèi)運(yùn)營(yíng)、商家運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位 　　不知道答主想問(wèn)的具體是哪一類(lèi)，那我就綜合一下這些崗位的要求來(lái)回答： 　　1、我們先來(lái)看看電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位的任職要求： 　　以上這三個(gè)職位JD分別是某社交電商的電商商家運(yùn)營(yíng)、電商品類(lèi)運(yùn)營(yíng)、電商社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的職位，仔細(xì)對(duì)比一下就可以看到，無(wú)論是哪一類(lèi)的電商運(yùn)營(yíng)工作，都需要具備以下幾點(diǎn)： 　　1、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn) 　　2、項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)實(shí)踐背景 　　3、對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的洞察力 　　4、對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和分析能力 　　5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力 　　這幾點(diǎn)可以說(shuō)是對(duì)電商運(yùn)營(yíng)人員的通用要求，如果對(duì)于不同行業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作則會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，但更多的是你在工作中是否能運(yùn)用這些能力，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，這才是最重要的。 　　希望以上回答會(huì)對(duì)答主有幫助。

?　　在淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪10余年，希望我的回答能夠幫助到你。 　　現(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)上的細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，不太一樣，但是大體運(yùn)營(yíng)思路都一樣的。 　　記住一個(gè)公式：銷(xiāo)售額=店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。題主就圍繞著這個(gè)公式，展開(kāi)在電商方面的學(xué)習(xí)就可以了。 　　其實(shí)實(shí)體店也適用這個(gè)銷(xiāo)售額的公式的，但是，對(duì)于實(shí)體店我們有很多數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計(jì)。 　　一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)，最基礎(chǔ)的，應(yīng)該是能夠讓店鋪取得更高的銷(xiāo)售額，接下來(lái)我從這個(gè)公式出發(fā)，聊一下，如何能做到更高的銷(xiāo)售。 　　首先店鋪流量：大概可以理解為，每天訪問(wèn)店鋪的人數(shù)(像UV跟PV有一點(diǎn)點(diǎn)小區(qū)別的，前期不用分那么細(xì))。 　　首先你需要知道作為一個(gè)電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺(tái)舉例，像流量來(lái)源包括：自然搜索、首淘推薦、活動(dòng)流量(比如聚劃算、周年慶、新風(fēng)尚……)、付費(fèi)流量(直通車(chē)、鉆展、淘寶客)。從2019年開(kāi)始又有了”私域流量”的名詞，就是通過(guò)做自媒體積累自己的粉絲群，然后往網(wǎng)店內(nèi)引流。還有很多其他的流量。 　　其次，轉(zhuǎn)化率：購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的人數(shù)，和店鋪訪問(wèn)量的比值。就好比是店鋪來(lái)了100個(gè)訪客流量，然后有5個(gè)人購(gòu)買(mǎi)成交了，此時(shí)店鋪的轉(zhuǎn)化率就是5/100=0.05。 　　就是好不容易讓顧客來(lái)訪問(wèn)店鋪了，顧客就有可能產(chǎn)生成交購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候，作為運(yùn)營(yíng)就需要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，盡量讓更多的人購(gòu)買(mǎi)。 　　影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素很多，比如商品價(jià)格、客服態(tài)度、產(chǎn)品性能質(zhì)量、店鋪或者平臺(tái)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……太多方面了，需要具體問(wèn)題具體分析了。 　　最后就是客單價(jià)了：就是一個(gè)顧客，在店鋪里消費(fèi)了多少錢(qián)。這個(gè)指標(biāo)一般跟店鋪的產(chǎn)品搭配、客服推薦等有關(guān)系。 　　綜上所述，運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的工作，是需要提升店鋪的銷(xiāo)售額，充分理解好影響店鋪銷(xiāo)售的公式：銷(xiāo)售額=店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。 　　然后店鋪平時(shí)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想辦法提升流量；轉(zhuǎn)化率低了，就分析是哪里有問(wèn)題；客單價(jià)低了，就想辦法提升客單價(jià)。這里可以拿自己店鋪的數(shù)據(jù)，跟所在行業(yè)的均值對(duì)比就可以了。