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?　　感謝頭條邀請！ 　　電商運營崗位一般是比較大的互聯(lián)網(wǎng)公司里常見的招聘職位，這個崗位如果再進一步細分的話，還會依據(jù)所屬不同的電商細分行業(yè)以及工作內容來進一步劃分。 　　按照所屬細分行業(yè)劃分：包括跨境電商運營、社交電商運營等， 　　按照工作內容來劃分：包括內容運營、產(chǎn)品運營、品類運營、商家運營等多個崗位 　　不知道答主想問的具體是哪一類，那我就綜合一下這些崗位的要求來回答： 　　1、我們先來看看電商運營相關崗位的任職要求： 　　以上這三個職位JD分別是某社交電商的電商商家運營、電商品類運營、電商社區(qū)產(chǎn)品運營的職位，仔細對比一下就可以看到，無論是哪一類的電商運營工作，都需要具備以下幾點： 　　1、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺工作經(jīng)驗 　　2、項目獨立運營實踐背景 　　3、對行業(yè)趨勢的洞察力 　　4、對數(shù)據(jù)的敏感性和分析能力 　　5、良好的團隊協(xié)作和溝通能力 　　這幾點可以說是對電商運營人員的通用要求，如果對于不同行業(yè)的運營工作則會有不同的側重點，但更多的是你在工作中是否能運用這些能力，幫助企業(yè)解決實際問題，這才是最重要的。 　　希望以上回答會對答主有幫助。

?　　在淘寶運營店鋪10余年，希望我的回答能夠幫助到你。 　　現(xiàn)在各個電商平臺上的細節(jié)運營點，不太一樣，但是大體運營思路都一樣的。 　　記住一個公式：銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。題主就圍繞著這個公式，展開在電商方面的學習就可以了。 　　其實實體店也適用這個銷售額的公式的，但是，對于實體店我們有很多數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計。 　　一個好的電商運營，最基礎的，應該是能夠讓店鋪取得更高的銷售額，接下來我從這個公式出發(fā)，聊一下，如何能做到更高的銷售。 　　首先店鋪流量：大概可以理解為，每天訪問店鋪的人數(shù)(像UV跟PV有一點點小區(qū)別的，前期不用分那么細)。 　　首先你需要知道作為一個電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺舉例，像流量來源包括：自然搜索、首淘推薦、活動流量(比如聚劃算、周年慶、新風尚……)、付費流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞，就是通過做自媒體積累自己的粉絲群，然后往網(wǎng)店內引流。還有很多其他的流量。 　　其次，轉化率：購買了產(chǎn)品的人數(shù)，和店鋪訪問量的比值。就好比是店鋪來了100個訪客流量，然后有5個人購買成交了，此時店鋪的轉化率就是5/100=0.05。 　　就是好不容易讓顧客來訪問店鋪了，顧客就有可能產(chǎn)生成交購買，這個時候，作為運營就需要提高店鋪的轉化率，盡量讓更多的人購買。 　　影響店鋪轉化率的因素很多，比如商品價格、客服態(tài)度、產(chǎn)品性能質量、店鋪或者平臺活動、競爭對手……太多方面了，需要具體問題具體分析了。 　　最后就是客單價了：就是一個顧客，在店鋪里消費了多少錢。這個指標一般跟店鋪的產(chǎn)品搭配、客服推薦等有關系。 　　綜上所述，運營最基礎的工作，是需要提升店鋪的銷售額，充分理解好影響店鋪銷售的公式：銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。 　　然后店鋪平時運營的時候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想辦法提升流量；轉化率低了，就分析是哪里有問題；客單價低了，就想辦法提升客單價。這里可以拿自己店鋪的數(shù)據(jù)，跟所在行業(yè)的均值對比就可以了。