?　　口碑營(yíng)銷內(nèi)容應(yīng)該包括：借勢(shì)、利益、新穎、爭(zhēng)議、私秘五項(xiàng)要素，但是傳播方式可以多樣化，以下是三種途徑：　　一、口耳相傳　　最初媒體并不發(fā)達(dá)的時(shí)候，口碑傳播方式就口耳相傳，至今也是口碑營(yíng)銷主要的傳播方式，通過(guò)口碑相傳，前提是要有好的產(chǎn)品和服務(wù)作為基礎(chǔ)，是顧客得到滿意，同時(shí)采用一些營(yíng)銷手段，至于具體方式需要根據(jù)傳播對(duì)象以及特點(diǎn)來(lái)確定。　　二、傳統(tǒng)媒體傳播　　將一個(gè)設(shè)計(jì)好的口碑營(yíng)銷事件通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等形式傳播出去，以擴(kuò)大口碑營(yíng)銷傳播力度?！　∪?、網(wǎng)絡(luò)傳播　　網(wǎng)絡(luò)傳播是對(duì)新興的事物，有很強(qiáng)的生命力，同樣以一個(gè)事件為傳播內(nèi)容，受眾對(duì)象常出現(xiàn)論壇、博客等發(fā)布信息，然后通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)引導(dǎo)傳播。