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?　　優(yōu)秀的企業(yè)會持有這樣三種典型營銷理念 　　即：以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論，以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論，和以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論。 　　一、以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論 　　美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出了著名的4P營銷組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認(rèn)為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。 　　二、以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論 　　4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication) 　　三、以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論 　　21世紀(jì)伊始，《4R營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營銷理論。4R理論以關(guān)系營銷為核心，重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素：即關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(Retribution)。

?　　包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念、以推銷為導(dǎo)向的理念、以市場為導(dǎo)向的理念、社會營銷導(dǎo)向理念、戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向理念、關(guān)系營銷導(dǎo)向理念以及整體營銷理念。 　　在實踐中，很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅可從內(nèi)部，也可以從外部，從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到。 　　關(guān)系營銷的目標(biāo)是與重要團體——顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立起長期互惠的關(guān)系，以便獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司獨特的資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò)。從事營銷活動時，能夠通過加強與營銷有關(guān)各方的關(guān)系，提高競爭實力，獲取競爭優(yōu)勢，達到雙贏或多贏的局面。