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? 運(yùn)營就是對運(yùn)營過程的計劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個角度來講,運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)的管理工作。
從廣義的角度上說,一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營。
運(yùn)營分為市場運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、新媒體運(yùn)營以及商務(wù)運(yùn)營等幾個大類。
運(yùn)營的工作內(nèi)容包括:
1、負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營,包括流程梳理優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目執(zhí)行及推廣。
2、從運(yùn)營角度推進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化及體驗(yàn)升級,提升平臺的關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)。
3、深入挖掘用戶需求和反饋,完成市場調(diào)研、需求收集、用戶培訓(xùn)等工作,推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)迭代優(yōu)化。
4、關(guān)注行業(yè)動向,進(jìn)行行業(yè)分析和調(diào)研
發(fā)布于2023-04-03