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?　　做市場調(diào)研的方法主要有： 　　1、觀察法.到現(xiàn)場去實際考察 　　2、實驗法。直接將新產(chǎn)品投入到市場去試營銷 　　3、詢問法。用調(diào)查問卷、電話詢問、直接提問等，對被調(diào)查人做直觀的了解 　　4、情況推測。根據(jù)以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個估計和比較 　　5、文獻(xiàn)調(diào)查法。是指查閱、閱讀、收集歷史和現(xiàn)實的各種資料，并通過甄別、統(tǒng)計分析得到的調(diào)查著想要得到的各種資料的一種調(diào)查方法。該中方法比較簡單、成本低、快速，但是具有滯后性。 　　6、觀察調(diào)查法。包括（非）參與調(diào)查法、（非）結(jié)構(gòu)性觀察法、自然環(huán)境下的觀察、社會環(huán)境下的觀察、公開觀察、隱蔽觀察、全面觀察、事后痕跡觀察、定期觀察、追蹤觀察等。該方法具有直觀性、客觀性、易操作等優(yōu)點，但是受人員、經(jīng)費(fèi)的限制。 　　擴(kuò)展資料： 　　市場調(diào)研(market research)是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機(jī)會和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對營銷過程的理解。市場調(diào)研實際上是一項尋求市場與企業(yè)之間"共諧"的過程。市場調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生不健康的嬰兒，到那時再一擲千金搞銷售，又能起多大作用?因為市場營銷的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽消費(fèi)者的呼聲，通過市場調(diào)研，"傾聽"消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，營銷調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實體的信息。

?　　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具，對消費(fèi)者、競爭者一級整體市場環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查分析研究。 　　消費(fèi)者行為在狹義上講：僅僅指消費(fèi)者的購買行為以及對消費(fèi)資料的實際消費(fèi)。在廣義上講：消費(fèi)者為索取，使用，處置消費(fèi)物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程，甚至是包括消費(fèi)收入的取得等一系列復(fù)雜的過程。