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?　　新零售是由馬云與小米科技創(chuàng)始人雷軍同天提出來的，而雷軍也聲稱自己提出新零售要比馬云早那么一丟丟。 　　新零售它是通過互聯(lián)網(wǎng)運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，從而對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行優(yōu)化。進(jìn)而重新打造商品零售行業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，從而形成全渠道去中心化的“線上＋線下＋物流”的新型模式，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。例如：我們逛商場，看到心儀的衣服，但我們不會立刻下單購買，而是先上網(wǎng)查看是否有相應(yīng)的折扣；同時我們也在旗艦店挑選，但又擔(dān)心自己成為“買家秀”，新零售要做的就是打破線上線下界限、追求產(chǎn)品與服務(wù)的極致體驗。 　　新零售是一種新模式，必然也迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。就在今年10月~11月，福布斯中國首次推出中國社交新零售影響力30人評選,尋找30位在新技術(shù)、新理念、新模式驅(qū)動下的零售行業(yè)的領(lǐng)軍人物。 　　相信新零售也像馬云與雷軍所闡述的一樣，能夠使未來生活更便利。 　　【謝謝朋友們耐心閱讀，歡迎關(guān)注、評論等，發(fā)表看法，一起互動交流！】

?　　什么才是社交電商？ 　　我們先來理解下與社交電商對標(biāo)的傳統(tǒng)電商是什么。 　　傳統(tǒng)電商 　　傳統(tǒng)電商，指的是依靠平臺生長的一類電商。本質(zhì)是以流量為王，各平臺擁有一個聚合型的流量中心，比拼的是獲取流量的能力。例如：淘寶、天貓和京東。它們都是依托平臺發(fā)展壯大的。所以傳統(tǒng)電商也稱之為平臺電商。 　　社交電商 　　社交電商，指的是依靠社交關(guān)系、社交圈子發(fā)展的一類電商。本質(zhì)是以社交為中心，以人為中心的，是去中心化的，通過社交工具自帶的流量，打造有流量中心。例如：拼多多、小紅書和云集微店。它們都是依托“人”發(fā)展的。 　　傳統(tǒng)電商與社交電商的區(qū)別 　　1、發(fā)展模式 　　傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心的，是產(chǎn)品導(dǎo)向的，是基于流量經(jīng)濟發(fā)展的模式。 　　社交電商是以“人”為中心的，是用戶導(dǎo)向的，是基于分享經(jīng)濟發(fā)展的模式。 　　2、流量獲取方式 　　傳統(tǒng)電商是因需求才發(fā)生關(guān)系的，流量的獲取更依賴于搜索。 　　社交電商是因關(guān)系才觸動需求的，流量的獲取更依賴于人與人之間的傳播。 　　3、傳遞理念 　　傳統(tǒng)電商傳遞的是價格，是冰冷數(shù)字。 　　社交電商傳遞的是信任，是有溫度的情感。 　　4、用戶方面 　　傳統(tǒng)電商的用戶是散的，是很難沉淀的，是鏈?zhǔn)津?qū)動的，需要不停的找新的流量。 　　社交電商的用戶是有凝聚力的，是聚合型的，是可以自建流量池的。 　　5、盈利模式 　　傳統(tǒng)電商流量是入口，流水是資產(chǎn)，差價是盈利模式。 　　社交電商產(chǎn)品是入口，粉絲是資產(chǎn)，社群是盈利模式。 　　總而言之，社交電商是以人為中心的，核心定位是經(jīng)營“人”，社交電商需要我們忘掉賣貨思維，忘掉流量思維，社交電商對象應(yīng)該是粉絲電商，他們是愿意溝通、交流互動的。 　　那么社交電商的模式有幾種呢？ 　　目前來看，社交電商爆火的模式有3種。分別是：社交內(nèi)容電商、社交分享電商和社交零售電商。 　　模式特征：內(nèi)容驅(qū)動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問，積累粉絲，然后引導(dǎo)用戶進(jìn)行裂變與成交。例如：網(wǎng)紅達(dá)人通過社交工具（微信、微博、公眾號、直播、短視頻等社交媒介）生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費，解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點。 　　平臺的典型代表：小紅書、蘑菇街、抖音等 　　·小紅書以圖文分享為主，整體篇幅較長，熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等，這些優(yōu)質(zhì)的用戶原創(chuàng)內(nèi)容可以讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品，整體信服力較強，比一般的廣告更有效果。 　　·蘑菇街則專門建立導(dǎo)購平臺，請KOL專業(yè)導(dǎo)購，吸引顧客購買，更易提升用戶黏性，提高信任感，與此同時成交率也會相應(yīng)提高。 　　·抖音通過視頻內(nèi)容帶貨，主要通過產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果，引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風(fēng)，一時間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱，在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會上線很多“抖音同款”。 　　模式特征：通過用戶分享，在社交媒介（微信等平臺）利用社交關(guān)系幫助商品傳播，抓住用戶貪婪、炫耀、興奮等人性需求吸引消費者購買。典型玩法是拼團(tuán)。 　　平臺典型代表：拼多多，京東拼購 　　·拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變，抓住三四線得用戶對于低價需求的真正痛點，最終產(chǎn)品以拼團(tuán)的方式來完成銷售的閉環(huán)。 　　模式特征：這類模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類及品牌，開發(fā)線上分銷商城。通俗來說就是基于社交場景搭建線上零售平臺。其方式分為直銷（B2C）和分銷（S2B2C）2種方式。 　　平臺典型代表：云集微店 　　·云集微店是個人零售服務(wù)平臺，可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量獲得話語權(quán)，保證商品的高性價比，大量店主通過社交關(guān)系擴散商品信息，增加商品曝光流量。終端消費者看到商品信息在云集下單，由云集官方完成配送、售后。訂單完成后，店主從云集獲得提成收益。