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6月以來,連續(xù)不斷的充電寶安全事件席卷了整個行業(yè)。
6 月 26 日,民航局發(fā)布緊急通知禁止旅客攜帶無 3C 標識、3C 標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班,矛頭直指充電寶召回事件的主要品牌——羅馬仕、安克,大量乘客因此遭受損失。
這場危機不僅讓消費者陷入 “充電寶焦慮”,更暴露了行業(yè)長期存在的供應鏈隱患與質量管控漏洞。
移動電源行業(yè)發(fā)展至今,已有百億美元(2023年全球)的市場規(guī)模,其中,我國占據(jù)了30%以上的份額。無論是消費端還是生產端,中國市場都扮演著至關重要的角色。充電寶行業(yè)正在面臨本土市場和海外市場的雙重考驗。
對品牌而言,此次危機或將成為洗牌契機。
這場席卷移動電源市場的風暴,在今年年初就出現(xiàn)端倪。
3月以來,航班上充電寶自燃事件頻發(fā),其中一起是由羅馬仕20000 mAh充電寶引發(fā)的。
6月初,北京多所高校發(fā)布通告禁用羅馬仕大容量充電寶,理由是這款充電寶自燃的概率比較高。隨后,羅馬仕迅速發(fā)布聲明辟謠,稱并未收到北京市教委會的風險通告。不過在6月14日,即公告發(fā)布四天后,羅馬仕宣布正式啟動移動電源召回計劃,產品總量超49萬臺。
無獨有偶,安克也在6月啟動大范圍的充電寶召回計劃,首先在品牌的海外主要市場美國發(fā)起。根據(jù)6月12日美國消費品安全委員會披露,此次在美國召回的問題產品安克PowerCore10000充電寶合計數(shù)量達到115.8萬件。
隨后,安克也在國內開啟產品召回,涉及7種型號的部分批次產品、大部分為其在主流電商平臺中的熱銷款,預估數(shù)量達到71.3萬件。同時,品牌在全平臺下架了問題產品。
在很長一段時間中,安克、羅馬仕在國內及海外市場都處于領先地位。根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù),2024年6月-2025年5月,羅馬仕以13.3%的市場份額成為充電寶線上市場TOP1品牌,主打性價比路線,商品均價在129.1元。安克以5.8%的市場份額位列第三,商品均價在268.8元,主攻中高端市場。
不過,伴隨著產品召回、3C認證撤銷等事件的發(fā)酵,行業(yè)洗牌已然拉開序幕。目前,羅馬仕已經關閉所有線上店鋪,并宣布自7月7日起停工6個月,品牌后續(xù)的發(fā)展不容樂觀。
另一方面,安克充電寶6月銷量顯著下降,不過銷售額同比增長50%。盡管下架問題商品以及召回事件對于安克的銷售造成不小的沖擊,但是品牌通過“新國標3C認證”“飛機可攜帶”等賣點抓住了震蕩中的機遇,以高客單價產品拉動了當月的成交規(guī)模。
智能手機普及為充電寶市場提供了充分的使用場景和用戶需求,過去十年中市場規(guī)模高速擴張。
大量玩家涌入移動電源市場,根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù),2024年主流電商平臺中相關店鋪多達2.5萬,商品數(shù)24.9萬,較2022年增長46.4%。
激烈的市場環(huán)境,使得品牌廠商陷入?yún)?shù)、價格的內卷之中——容量更大、體積更小、價格更便宜,2024年,線上充電寶商品均價從兩年前的124.6元降至100.4元,與此同時,20000毫安大容量充電寶的均價也從108.6元下降12.9%,來到94.6元。羊毛出在羊身上,低價的惡性競爭最終引發(fā)了安全事件。
兩家企業(yè)召回的原因直指“電芯”,據(jù)悉因為某供應商在電芯制造中“存在未經批準的原材料變更”,導致產品在極端情況下存在自燃的風險。雖然品牌方沒有指明涉事的供應商,但根據(jù)媒體調查顯示,召回事件的源頭為知名電芯供應商安普瑞斯(無錫)。
移動電源電芯的成本占整機的60%以上,業(yè)內人士也指出,近期充電寶質量問題頻發(fā),與部分廠商為了節(jié)省成本采購低價電芯有關。
充電寶行業(yè)普遍采用 “品牌方—代工廠—電芯供應商”的供應鏈模式,無論上游還是中游,普遍存在OEM工廠現(xiàn)象。這種代工模式為行業(yè)埋下了兩重隱患:
一方面,代工廠為了盈利,壓縮原料成本或將生產外包給中小廠;
另一方面,品牌在產品檢測中存在盲區(qū),不管是流程上還是技術上都難以定位問題。
在「知?!菇趯Π部说莫毤覍TL中,充電及儲能業(yè)務負責人熊康表示,此次充電寶召回事件確實是品牌沒有及時識別電芯的問題;同時,大部分充電寶公司、包括過去的安克,并不具備拆解電芯分析材料的能力。
此外,有媒體指出,當前充電寶的質量問題,與國內移動電源強制3C認證是從2024年8月才開始施行有關。同時,在今年5月之前,認證流程采用 “先發(fā)證后審廠”模式,企業(yè)送樣與量產產品可能存在差異。
截至7月3日,市場監(jiān)管總局已經暫停充電寶相關企業(yè)3C證書5269張,撤銷了343張,涉及羅馬仕、安克、品勝等多個品牌。同時,電芯供應商安普瑞斯的74張3C認證均被暫?;虺蜂N。
此次大范圍的證書撤銷行動,也暴露出過往機構認證和品牌質檢過程中的漏洞。
智能手機普及為充電寶市場提供了充分的使用場景和用戶需求,過去十年中市場規(guī)模高速擴張。
充電寶系列安全事件,給在低價之路上狂奔的行業(yè)踩下急剎車,安全與質量監(jiān)管被提到了前所未有的高度。
對于頭部品牌來說,供應鏈優(yōu)化和檢測技術升級成為后續(xù)優(yōu)化重點。
在知危的專訪中,熊康表示安克目前已投入大量人力和資金來建設電芯實驗室和追溯平臺,來保證每顆電芯的可靠性以及每個產品全程可溯源。在優(yōu)化供應商的基礎上,對現(xiàn)有供應商提出更多要求,例如回傳生產過程中所有的數(shù)據(jù),以便及時進行監(jiān)控和分析。
同時,安克在官網、社交媒體同步召回進度,向消費者提供“退款、換新、代金券” 三種補償選擇,通過系列公關舉措盡最大努力挽回用戶信任。
熊康提到,雖然目前安克的NPS(凈推薦值)在下降,但在召回過程中有70%左右的用戶選擇換貨或代金券,大部分消費者選擇繼續(xù)信任這個品牌。安克充電寶6月的銷售情況也從側面印證了市場對其的肯定,品牌在線上市場仍然處在第三位。
經過6月的動蕩,充電寶市場已迎來大洗牌。根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù),6月線上移動電源市場的前兩名為倍思、小米,銷售額同比增速均大于75%。同時,背靠小米生態(tài)鏈企業(yè)ZMI,酷態(tài)科借助蘇超熱度迅速出圈,銷量環(huán)比暴漲125%,躍升至品牌榜第六位。
新規(guī)實施后,3C認證成為主要營銷賣點,相關產品搜索增量一度飆升120%。頭部品牌憑借供應鏈管控、研發(fā)實力和靈活的產品策略等優(yōu)勢擴大市場份額。6月線上充電寶市場CR10市占率由過去一個滾動年的44.8%,提升至45.9%,市場進一步向頭部品牌集中,無法滿足相關資質認證的中小企業(yè)將面臨淘汰。
值得關注的是,產品價格顯著提升,為品牌創(chuàng)造出盈利空間。魔鏡洞察數(shù)據(jù)顯示,6月線上充電寶的平均價格為114.1元,較上一個滾動年提升近16%。
未來,移動電源行業(yè)汰換將繼續(xù)加速,對于品牌廠商來說既是考驗也是機遇,質量管控將成為品牌的核心競爭力,幸存企業(yè)將迎來更健康的增長周期。
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