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實(shí)際上，我們?nèi)粘Ｓ龅降膯栴}，分為兩種：單一性問題、系統(tǒng)性問題。
單一性問題，一問一答能解決；系統(tǒng)性問題，沒有固定手冊，要分析整個結(jié)構(gòu)，多搜幾次、多問幾次才能解決。
這不難理解吧？可問題是：我們針對系統(tǒng)性問題時，往往會使用單一性問題的解決方法，這導(dǎo)致效率非常低下。為什么這么說呢？
拿昨天經(jīng)歷來說：
晚上手欠，把筆記軟件obsidian 里插件全更新了。結(jié)果，兩個搜索插件開始打架，點(diǎn)擊標(biāo)簽，它不僅顯示標(biāo)簽，還彈出新網(wǎng)頁，導(dǎo)致昨天的文章也沒寫完。
我又上網(wǎng)搜索解決辦法，又是從GitHub上下載舊版本的插件，還把插件的源代碼翻譯成中文，忙活兩個小時才算搞定；如果你沒用過Obsidian，可能不太能理解我的困擾。
你發(fā)現(xiàn)了嗎？上述是一個系統(tǒng)性問題，插件之間的沖突，我不知道是哪些？只能一個個排查；我相信，你也遇到過系統(tǒng)性的問題。
比如說：
你在整理電腦桌面時，不小心刪掉了一份很重要的文件，還清空了回收站；第二天突然想起那份文件還有用，一下子就慌了。
然后，你急忙問朋友，或者找各種文件恢復(fù)的方法，忙活了好幾個小時。如果運(yùn)氣好，文件還能找回來；運(yùn)氣不好，就只能對著電腦干瞪眼，后悔莫及。
文件能不能找回來先不說，找文件過程中，你有沒有意識到，自己解決問題的方法，有時候可能不太對，或者還有改進(jìn)的空間？
不妨深入思考一下，當(dāng)我們遭遇一個難以解決的問題時，通常會采取哪些做法？我大致總結(jié)了一下，主要有三種：
問別人
上網(wǎng)搜
自己琢磨
“問別人”就是說，我們會想到朋友或者群里的人，直接在群里問：“這個問題怎么解決？非常感謝。”
“搜一下”這個策略，可以分為三個層次。首先是基礎(chǔ)層次，我們用傳統(tǒng)的搜索引擎，輸入問題，然后，手動瀏覽網(wǎng)頁找答案。
再深入一點(diǎn)，就是精準(zhǔn)搜索。這時，我們大概知道哪里能找到答案。比如，生活問題可能去小紅書、抖音搜；技術(shù)問題就去技術(shù)社區(qū)或知乎。
最后一層是AI搜。此時，你覺得連精準(zhǔn)搜索都很慢了，就會ChatGPT或者文心一言等AI搜索軟件，讓AI幫你搞定。
關(guān)于自我琢磨，相信你略知一二，即，遇到問題，不會立刻去問別人或上網(wǎng)搜，而是自己先嘗試不同的方法，看看能不能自己解決。
這三種搜索層次，每個人使用的方式都不同，這取決于個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)。
你通常會選擇哪種解決策略？我喜歡「自我摸索」和「AI搜索」結(jié)合型，自我摸索的關(guān)鍵在于實(shí)踐，AI搜索在于互補(bǔ)。
當(dāng)想解決特定問題時，會先在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，然后一邊仔細(xì)閱讀，一邊動手實(shí)踐，走完整個流程后，就能掌握大概。
當(dāng)然，這些方法，說白了，都是用來解決簡單的問題，多試幾下就能搞定的；但是，如果碰到了復(fù)雜的系統(tǒng)問題，又找不到懂行的人，那該怎么辦呢？
就像我昨天遇到那樣，不是搞技術(shù)的，得從GitHub上下載舊版本的軟件，面對滿屏的英文，還得把插件翻譯成中文，有沒有更簡單的方法呢？
有。用智能體。
智能體？不就是AI Agent嗎？對，你可能已經(jīng)聽說過一些。簡單來說，AI Agent是一種能感知周圍環(huán)境、自己思考和采取行動的系統(tǒng)。
這種智能體可以獨(dú)立完成任務(wù)，不需要用戶一步步的指令，只要給它設(shè)定了目標(biāo)，智能體就會自己想辦法去完成。
這樣的介紹聽起來有點(diǎn)太書本化，或者感覺不夠親切，因?yàn)槟憧赡軟]有親自用過它解決問題，所以，才感覺有點(diǎn)距離。
別著急，我們先認(rèn)識一下它和AI搜索的核心區(qū)別。
Perplexity、知乎直答、夸克這些AI搜索工具，它們更像在進(jìn)行一種平行對話，或者說是啟發(fā)式的提問。
你問它們一個問題，它們會再反問你另一個問題，但這種提問并不是基于完整的邏輯互動，就像人與人之間的對話那樣。
如同，昨天遇到的插件問題，我問Perplexity，obsidian軟件里的插件沖突了，不確定是哪兩個插件在沖突，該怎么解決？它回答我說，建議一個一個排查。
聽起來像是廢話，因?yàn)槲抑琅挪榭梢越鉀Q問題，但我需要知道怎么排？從哪開始？很明顯，它不僅解決不了，反而延伸出來的問題，還會給我?guī)砀蓴_。
再來看看智能體。
個人認(rèn)為像Kimi、ChatGPT和豆包這樣，能在一個聊天窗口里，讓我連續(xù)提問，跟我互動，幫我一步步解決問題的才算智能體。
為什么呢？
簡單來說，它有記憶力，能懂對話的前后聯(lián)系，它不只是回答問題的機(jī)器，是一個能提供連續(xù)、個性化服務(wù)的伙伴；它還能抓住對話的重點(diǎn)，記得之前聊過什么，然后給出更準(zhǔn)確、更貼心的幫助，
這是智能體最厲害的地方。問題是，我們怎么用智能體來解決復(fù)雜的系統(tǒng)性問題呢？我有個心得，就是：分步驟，多交流。
我是這么跟Kimi對話的：
嗨，Kimi，我遇到麻煩了。我的Obsidian軟件更新插件后，有兩個插件沖突了。點(diǎn)擊標(biāo)簽不僅顯示標(biāo)簽，還會打開新頁面，真讓人頭疼。
我的需求是：第一，找出是哪兩個插件沖突了；第二，把更新后的插件恢復(fù)到舊版本。Kimi AI說：“別急，我們一步步來。”
這樣，我們就像在進(jìn)行分步聊天，我把Kimi當(dāng)成技術(shù)專家，一點(diǎn)點(diǎn)反饋問題。
然后，我把Obsidian的插件頁面截圖發(fā)給了Kimi，并告訴它我英文不太好，請它幫我識別哪些插件可能沖突；Kimi很快幫我分類，說有5款插件可以先關(guān)閉，不影響使用。我照做后，發(fā)現(xiàn)它說得對。
接下來，Kimi讓我檢查剩下的5款插件的設(shè)置，看有沒有關(guān)于“標(biāo)簽點(diǎn)擊行為”或“搜索行為”的選項(xiàng)，找到后關(guān)閉。但是，全是英文，我看不懂。
我又把插件的“功能設(shè)置”截圖發(fā)給了Kimi，經(jīng)過5次對話，Kimi告訴我，是Omnisearch插件和Floating Search插件沖突了。建議我要么卸載Floating Search，要么找到舊版本重新安裝。
問題又來了，我不知道怎么找舊版本，Kimi告訴我，去GitHub搜索，它幫我找到了插件的GitHub鏈接。我點(diǎn)進(jìn)去，找到“Assets”部分，下載歷史版本，然后重新安裝。
然后，我又遇到新問題：
下載后，不知道怎么替換？我又問Kimi，替換的流程是什么？我的Mac電腦怎么替換資源庫里的新版本文件？Kimi一步步給出了詳細(xì)步驟。
最后，問題解決了。整個操作過程比寫出來要復(fù)雜的多，因?yàn)橛写罅拷换ゴ嬖凇?/p>
如果你沒使用過obsidian，可能會對我和Kimi之間的對話感到有點(diǎn)迷糊，尤其是涉及到插件和一些英文的部分，但我想強(qiáng)調(diào)的不是這些細(xì)節(jié)，而是我們整個交流的思維方式。
看出來了嗎？AI Agent在幫我解決系統(tǒng)性問題。
如果只是隨便用AI搜幾次，沒有深入，那解決不了自己遇到的問題；實(shí)際上，大多數(shù)人遇到問題時，習(xí)慣搜一搜，問一問，自己再摸索一下，這是很傳統(tǒng)的方法。
AI時代，要更進(jìn)一步，真正地和智能體對話，你可以把智能體想象成一個人、一個專家，一個學(xué)者；通過一步步的交流，往往能得到更準(zhǔn)確的答案，具備這種思維方式真的太重要了。
我再舉個例子：
想想學(xué)英文這事兒，很多人覺得特別難，要花好多錢去報(bào)個線下班，或者埋頭苦讀厚厚的語法書，但是，有了智能體，這些麻煩事兒就都解決了。
你可以告訴智能體你是做什么工作的，平時要用到哪種類型的英文，還有自己的英語水平怎么樣；然后，它就能幫你制定一個學(xué)習(xí)計(jì)劃，一步步跟著來。
它還能每天給你推送適合你學(xué)習(xí)方式的練習(xí)內(nèi)容，你還可以讓它模擬真實(shí)的對話場景，幫你練習(xí)口語等等；這些都是智能體能幫你做到的。
當(dāng)然，智能體還能教我怎么用各種軟件和工具。我之前完全不會用Master GO這個UX交互軟件，現(xiàn)在感覺自己都快趕上設(shè)計(jì)師了，這都得感謝智能體。
我之前對經(jīng)濟(jì)學(xué)一竅不通，怎么辦？就問智能體，讓它給我制定了一個詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，所有的問題就迎刃而解了。
所以，我總結(jié)了兩個重點(diǎn)：
一，進(jìn)入了AI時代，解決問題的方法也得更新，如果你能利用AI來解決復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，工作效率可能會大大提升；二，解決系統(tǒng)性問題，意味著建立了一種新的反饋機(jī)制。
因?yàn)楹芏嗍虑槭菬o法預(yù)測的，意外總是難免的，好的意外當(dāng)然好，壞的意外就要我們花時間去處理，除了對系統(tǒng)有直接影響，還有個心理問題：人們對壞的意外記得特別清楚。
就像我昨天一樣，插件升級后出現(xiàn)了沖突，內(nèi)心簡直崩潰。好在，最后我一步步解決了問題。
這不僅僅是能力上的提升，還有一些看不到的收獲。比如，我知道應(yīng)該利用智能工具，我知道用AI探索新的解法等等。
好了，下次也試試看，讓智能體幫你解決復(fù)雜的問題。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)