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? 企業(yè)網絡營銷策劃方案5篇
網絡營銷，營造網上經營環(huán)境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。下面小編給大家?guī)砥髽I(yè)網絡營銷策劃方案，希望大家喜歡!
一、企業(yè)簡介
本企業(yè)以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大消費者熱愛大自然，保護環(huán)境，堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導低污染的生活方式。
本企業(yè)以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產品)，企業(yè)創(chuàng)建于20__年1月，產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日，本企業(yè)已建立了自己的品牌，使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。
企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備，爭取使產品早日走出國門，占領國際市場。企業(yè)已經初具規(guī)模，已躋身民營企業(yè)百強的行列，擁有多項具有自主知識產權的產品，能完全滿足不同客戶的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產基地和原料供應地，并與多家科研機構建立了良好的合作關系，前景樂觀，并計劃于20__年在香港股票交易市場成功上市，使自身業(yè)績能再上一層樓。
二、企業(yè)目標
1、財務目標今年(_年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立企業(yè)自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰(zhàn)略
經過精心策劃，企業(yè)首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹企業(yè)的銷售產品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合企業(yè)各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對企業(yè)其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理，對企業(yè)網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)
(4)其他：如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
企業(yè)網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、企業(yè)管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前企業(yè)網站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業(yè)各部門要求。
(4)網站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本企業(yè)產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本企業(yè)產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網址;
(7)在企業(yè)所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內容包括：
(1)企業(yè)網站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)企業(yè)對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對企業(yè)其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動企業(yè)走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進企業(yè)內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動企業(yè)進行經營方式的戰(zhàn)略性轉型。
一、前言
網絡營銷方案，是企業(yè)在特定的網絡營銷環(huán)境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略和活動計劃。
網絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網絡技術和市場營銷經驗的協(xié)調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現(xiàn)實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。
根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網絡營銷策劃基本原則
1、系統(tǒng)性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動，它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2、創(chuàng)新性原則
網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3、操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業(yè)網絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4、經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據，即明確企業(yè)的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確企業(yè)任務和遠景
要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了企業(yè)的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他企業(yè)的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定企業(yè)的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于企業(yè)經理以批評的眼光審時度勢，正確評估企業(yè)完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網絡營銷計劃。根據前兩周網上調查問卷的數據分析結果，詳細寫出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢所在。
(四)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(五)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。
(六)網站推廣模式
利用網絡技術推廣企業(yè)網站，達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺，BBS、論壇營銷，電子郵件，博客營銷等等，一種或幾種模式結合，同時還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來。
(七)團隊規(guī)劃
設計小組成員組成、分工。
小組成員專業(yè)，年級、學號、姓名等。
(八)網絡營銷策劃書
形成網絡營銷策劃書面形式。
一、軟文推廣方案
1、打著分享的旗號，在_和_發(fā)布你的網站推廣的軟文，注冊多個賬號給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實現(xiàn)_文庫搜索排名靠前。_文庫主要就是拿下載數量和打分數量來排名的，懂得了這個原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如站長之家、站長論壇或者seowhy搜外等等，借助論壇的力量為你的網站贏得好口碑。當前最有影響力的論壇網站就是站長之家和站長論壇，文章在這里很容易被轉載。要在這兩個網站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質量的軟文，文章內容不能超出網站的規(guī)定，要迎合網站的偏好。比如這兩個網站的偏好就是分享和創(chuàng)新，在文章中融入具體的用戶體驗感受，從創(chuàng)新的角度來切入話題，介紹一些有用的營銷方法，最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證，這樣通過審核的可能性就會很高。
二、百度知道推廣方案
1、通過百度知道來推廣的前提就是要注冊幾十個百度知道賬號，每個賬號的關鍵詞都與產品有關，有用戶通過百度知道來問問題的時候，百度幫助就會提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網站鏈接，不過每個問題的靠前幾個回答都指向同一個答案的話，那宣傳效果是很理想的。
2、注冊的幾十個百度賬號還有一個用處，那就是在百度知道上自己提問自己回答，但是這得使用一個IP轉換器來轉換你的IP地址。提問應該以長尾關鍵詞的形式，便于搜索。
三、電子郵件推廣方案
電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開發(fā)商，郵件平臺開發(fā)商會與郵件商家分成，作為自己的平臺，它不會給自己發(fā)送廣告，因為用戶會覺得很討厭。像騰訊和網易等許多ISP郵箱服務商利用平臺商的軟件就可以準確地發(fā)送群郵件，他們都設定了ISP郵箱規(guī)則的，如果不用這個軟件，郵件就會默認發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數的郵件，大概百把封之內吧，再多發(fā)一點就要驗證許多激活碼了。
1、好好運用公司的資源，跟郵件平臺商購買軟件，群發(fā)郵件。
2、有專門的發(fā)送郵件服務商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準確沒有保障。
四、SEO推廣方案
SEO在網站建設中已經越來越重要，它是網站不可或缺的一部分，同時又是網站運營推廣的重中之重。
1、網站創(chuàng)建初期就要充分考慮SEO因素，這對今后網站的排名和搜索引擎收錄有關鍵性作用，會帶來大量的用戶體驗。
2、國內的網民雖然數以億計，但是由于知識結構和水平的比例下降，大家都對搜索引起產生了深深的依賴，不像國外的網民學歷水平比例上升，各種網絡營銷的方式方法五花八門。百度就是中國搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網絡營銷的代名詞，SEO排名上去了，人們通過搜索引擎找到你的機會更多了，網站的流量也多了，我們必須做好準備，在網絡營銷中打一場SEO優(yōu)化的持久戰(zhàn)。
SEO優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術
(1)SEO布局要在網站中完美呈現(xiàn)，方法不難，搜索一下就知道了。
(2)一些大型企業(yè)，舍得花重金，花費大量的人力物力來打造完美的網站優(yōu)化，特別是網站的主頁和主要關鍵詞，甚至整個網站的關鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說的金字塔式優(yōu)化，主要以主頁的權重來提升欄目頁和內容頁的權重。這個方法適合有實力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專業(yè)的團隊做后盾，網站內容及時更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業(yè)的網站營銷，有很多現(xiàn)實的問題制約著我們，比如資金和團隊，在沒有資金和團隊保障的情況下，我們不可貿然行動，我們優(yōu)化網站就不能選擇金字塔式優(yōu)化，因為我們會把自己累到的。首先我們網站內容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁和主要關鍵詞的話，很有可能被百度降權，得不償失。
我們中小型企業(yè)的網站應該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長尾關鍵詞，理由是長尾關鍵詞的外鏈不用很多，幾個就足夠支撐了;其次長尾關鍵詞的帶來的流量精準度很高;最后長尾關鍵詞結合內容頁的優(yōu)化方式，自己可以把握網站更新的節(jié)奏，可以一邊更新內容一邊添加外鏈，用內容頁提升的權重來帶動欄目頁和主頁的權重，一舉多得，不但網站內容得到充實，底層基礎的權重也高了，團隊自然而然也形成了，主頁的優(yōu)化也不用愁了，被降權的可能性很小。
很多中小型企業(yè)都初探電子商務的世界，跟著潮流走，其實網站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業(yè)在沒有資金和人力的情況下，力量單薄，應該選對適合自己的推廣方法，達到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會見效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會找到屬于自己的推廣新天地。
以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想：
一、 網絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市常
(4)同行業(yè)網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外，開展網絡客戶服務也有相當優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的要求。如：網站維護、更新方式，isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、 初步認為網絡營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。
二、公司網絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業(yè)進入網絡信息時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。
應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
一、產品品牌
1、華為品牌：全球領先的電信解決方案供應商，專注于與電信運營商建立長期的合作伙伴的關系。擁有熱誠的員工和強大的研發(fā)能力，快速響應客戶需求，提供客戶化的產品和端到端的服務。
2、華為品牌的命名：華為手機目前的子品牌有三類，致力于低端市場的華為品牌，著眼中低端市場的榮耀以及放眼中高端市場的Ascend。產品市場定位明確。
二、產品的定位
1、商務型消費者的市場定位：商務型消費者需要處理的信息相對較多，而且手機的外顯性比較強，所以既注重產品的功能，也注重產品的造型、外觀。還有商務人員出差的時間比較多，所以對電池的續(xù)航時間也要求比較高。因此，華為手機在商務型消費者的市場定位要主要考慮功能、外觀、續(xù)航三個方面。
2、大學生消費者的市場定位：大學生具有年輕人喜歡娛樂、交流、追求時尚的個性，在娛樂功能上比較注重一些技術含量高的功能，比如說個性化的鈴聲、圖片處理、游戲、音樂等;大學生喜歡交流，所以需要超強的信息功能;大學生的主要任務還是學習，他們對一些學習方面的功能還是有所需求的，例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計算器、文檔、公示等等;還有大學生喜歡運動、外出游玩，所以他們對手機防塵、防水、防摔有一定的要求。因此，華為手機在大學生消費者的市場定位主要是根據大學生的需求，定制專業(yè)性的手機。
三、產品的包裝
1、承重抗摔、防水、防塵
2、個性、時尚
四、產品的售后服務
1、提供保修：①售后網點維修②快遞返廠維修③上門現(xiàn)場維修(維修人員上門維修時，攜帶一部備用機，如果無法現(xiàn)場修復手機而需要帶回售后代理維修時，這部備用機可以暫時提供給用戶作為臨時手機使用，以免耽誤用戶用機)④提供包換(十五天包換)⑤提供包退(七天包退)⑥手機在售后服務中的期間費用有華為公司承擔.
(二)價格
即根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。在以往的媒體宣傳中，外界總認為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想，如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想，這些都集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。但實際上，在全球化運營的發(fā)展時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，華為2012年總結“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化。華為已不甘于僅被看作一個能夠大批量、低成本提供電信設備的供應商。毋庸置疑，華為的胃口已不滿足于低價產品的.利潤，而是直取品牌形成后的溢價利潤。目前華為在市場上建立的口碑來自它對消費者需求的快速響應和定制化開發(fā)能力。所以華為的價格策略也應以消費者需求、以及企業(yè)對產品的定位為主。
五、定價目標
以高溢價利潤為目標，精準定位手機目標市場，對消費者的需求進行定制。
六、定價方法
1、消費者需求：為消費者提供定制服務勢必會引起成本上升，可提高定價水平;
2、定位：將消費者市場進行細分，將某一系列或某一款手機定位于細分消費者市場，根據細分消費者市場內消費者的收入水平，消費需求進行有針對性的定價;
3、競爭環(huán)境：注意主要競爭對手的定價，以競爭對手的價格作為參考值，上下浮動一定比例;
4、成本：在保證手機質量的前提下控制成本，以獲得更高的利潤和控制行業(yè)內的手機定價;
5、國家政策：積極響應國家政策，走在手機生產廠商的前列，如對5G手機的技術進行深入研發(fā)，當5G時代來臨，即可帶動整個市場，獲得5G手機的定價權。
三、定價策略
1、取脂定價：高溢價表明了華為手機不能繼續(xù)用滲透定價的策略去進行定價，而應充分發(fā)揮產品的優(yōu)勢，以較高的價格獲得高溢價，從而產品的生命周期內盡可能快速的獲得更多的利潤以收回成本;
2、心理定價：以尾數定價的方式給消費者以精準定價，值得信賴的感覺，以獲得更大銷量;
3、組合定價：①連帶產品定價：手機可與其他手機配件組合出售，在價格上給予消費者一定的優(yōu)惠，以增大銷量;②產品線定價：將同一產品線上的不同產品確定最低價格與最高價格，最低價格產品起到吸引消費者的作用，最高價格產品起到保證品牌質量確保盈利的作用。
(三)渠道
隨著華為公司及其產品的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，也隨著所面對的世界市場的擴大，總體來說，華為手機要從直銷模式轉為分銷模式，最好是直銷與分銷相結合的模式。主要采用間接渠道的分銷類型。即通過中間商把產品賣給消費者。按照長渠道和短渠道劃分來說，它屬于二級渠道，即制造商—代理商--零售商—消費者。這就包括了兩個中間機構。其中代理商和零售商又能以各種方式作為銷售渠道賣給消費者。
七、銷售形式
1、線上分銷：①設立網上專營店和與各種大型購物網站合作，如天貓、京東等;②利用新型網絡平臺，如微商。
2、線下分銷：①開設華為手機專賣店;②與各大型家電賣場合作，如國美，蘇寧;③與各大型商場合作設專柜;④或者采取與運營商合作等。根據我們之前的調查，對于大學生這一市場，我們不建議公司采用與運營商合作的方式，因為有55.05%以上的大學生不會考慮甚至拒絕與運營商合作。但是，我們比較推薦公司通過網絡宣傳與開設專賣店相結合。因為有66.06%的大學生是通過網絡了解到產品的，其中的51.38%的學生了解到后會選擇到專賣店進行購買。順帶一提的是，我們也可以嘗試華為手機與大學校園的活動相結合，如新生入學時做促銷或者贊助一些活動等，即類似于上門推銷等方式。
八、分銷渠道的模式
我們比較推薦直接渠道與間接渠道相結合的模式。即：有代理商或零售商設立的網店或者微商以及商場的手機區(qū)，又有公司直接設立官網、旗艦店等電子商務平臺以及專賣店和專柜等實體店。
九、分銷渠道的發(fā)展趨勢
建議采取垂直渠道系統(tǒng)中的合同式垂直渠道系統(tǒng)。因為它有各區(qū)域代理或零售商，更貼近大學生生活，更符合大學生的消費習慣，能有更明顯的經濟和銷售效果。
(四)促銷
十、營業(yè)推廣
1、附加贈送促銷：消費者購買華為手機可以免費獲得華為贈送的華為手機的配件，例如充電寶，耳機等。這樣也可以消費者傳播華為的其他產品。
2、抽獎促銷：消費者購買華為手機產品，可以憑借小票參加抽獎，這樣可以吸引消費者購買。抽獎促銷一般在“五一”，“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開展比較好。
3、限量銷售促銷：利用消費者的消費心理，限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
十一、客服人員推銷
客服人員推銷主要以門店、賣場及各自運營商對消費者講解、推薦。要加強客服人員的推銷技術、產品知識等。
十二、廣告策略
1、雜志廣告：可以在專門的電子數碼類雜志廣告上宣傳產品。
2、電視廣告：看電視時每一個人生活內容的主要內容，是集視覺、聽覺于一體，具有很好的宣傳效果，缺點是電視廣告成本高。
3、網絡視頻廣告：隨著互聯(lián)網的普及，可利用網絡平臺進行產品的宣傳，例如愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網站。
十三、公共關系
1、演說：召開華為手機的產品發(fā)布會，演說華為手機的功能和作用。起到提高產品和企業(yè)知名的作用，以塑造企業(yè)形象。
2、事件：召開發(fā)布會利用華為手機高配低價吸引媒體關注。
3、公益活動：可以以企業(yè)名譽向公益組織提供幫助。例如向希望工程捐款，向發(fā)生災難的地區(qū)提供救援和捐款等。以樹立企業(yè)形象，贏得公眾對企業(yè)的好感，達到名利雙收的效果。
發(fā)布于2023-07-19
