關(guān)注問題
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? 不知從何時(shí)開始，很多人閉上眼睛睡覺之前的最后一個(gè)動(dòng)作是檢查自己的社交軟件。再看一下關(guān)心的人有沒有更新朋友圈動(dòng)態(tài)；或是看看有沒有期待的人發(fā)來微信消息；又或是再看看短視頻助眠…..我們竟然已經(jīng)如此依賴微信的存在了。
而官方數(shù)據(jù)也顯示，目前微信活躍用戶已超12.6億，用戶每天使用微信的平均時(shí)長在兩小時(shí)以上，超過四分之一的用戶每天使用時(shí)長超過4小時(shí)。
無論是從數(shù)據(jù)還是我們的真實(shí)體驗(yàn)來看，微信是中國最受歡迎的社交平臺，這一點(diǎn)毋庸置疑。鑒于微信如此龐大的用戶群體，營銷人員對其潛力也是寄予厚望，因此企業(yè)如何利用好微信平臺的營銷工具來拉動(dòng)用戶增長對企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。今天為大家推薦幾項(xiàng)微信營銷工具，幫您輕松實(shí)現(xiàn)用戶增長！
微信是引領(lǐng)中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要平臺，可謂是一款集合多種功能的“超級應(yīng)用程序”，很多中國或西方的社交平臺功能都可以在微信上實(shí)現(xiàn)：公眾號文章（類似博客）、數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)、微信支付、微信小程序、朋友圈、視頻號、直播、企業(yè)解決方案、甚至搜索引擎等等。
而微信營銷則是伴隨著微信的熱度應(yīng)運(yùn)而生的，用戶關(guān)注自己感興趣的賬號，而商家也可以根據(jù)用戶或市場所需，推送相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。
憑借著公眾號和視頻號的熱度，微信已經(jīng)在國內(nèi)確立了其內(nèi)容創(chuàng)作的主導(dǎo)地位。如今騰訊未來的發(fā)展方向則是利用小程序來進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)增長，同時(shí)進(jìn)一步開發(fā)微信支付上更為便捷的功能，并且深化微信搜索使其成為用戶更為常用的搜索引擎。
1.微信擁有中國最大的社交媒體用戶群
根據(jù)Hootsuite（2021）的數(shù)據(jù)，微信擁有超過10億的活躍用戶，是最活躍的社交平臺，占73.2%的市場份額。除此之外，比較有趣的是微信用戶的年齡分布圖，一般年齡在25-40歲之間的微信用戶通常被認(rèn)為有更大的購買力，而這一部分微信用戶占到了近50%，這也是為什么商家們紛紛加大利用微信營銷平臺落地微信策略的原因。
圖：微信用戶年齡分布
2.方便企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析
1）用戶行為的細(xì)化數(shù)據(jù)
通過微信，企業(yè)一方面可以收集到用戶的性別、年齡和地理位置等細(xì)化數(shù)據(jù)，更重要的是還可以通過獨(dú)特的用戶ID來追蹤個(gè)人用戶行為，該ID在瀏覽商家信息的過程中產(chǎn)生的不同會(huì)話和觸點(diǎn)將通過一定的營銷技術(shù)被商家所捕捉，有了這些豐富的數(shù)據(jù)，企業(yè)便可以詳細(xì)了解消費(fèi)者與不同微信場景的互動(dòng)情況——例如，人們在轉(zhuǎn)到小程序之前在官方賬號上花了多長時(shí)間——據(jù)此在必要時(shí)間節(jié)點(diǎn)改善客戶體驗(yàn)。如果您在數(shù)據(jù)抓取這方面的經(jīng)驗(yàn)不足，可借助專業(yè)的數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)為您的線索獲取進(jìn)行賦能。比如徑碩科技的潛客管理平臺支持您的品牌在微信公眾號內(nèi)與粉絲進(jìn)行多場景互動(dòng)，提高潛客的留存和轉(zhuǎn)化。可個(gè)性化菜單和 1對1精準(zhǔn)觸達(dá)讓您的公眾號成為去客服化的智能實(shí)體。
2）了解消費(fèi)者意圖
利用細(xì)化的行為數(shù)據(jù)，商家可以確定每個(gè)客戶購買產(chǎn)品的意向程度，并確定與之最相關(guān)的推廣類別。有了這些信息，商家可以開發(fā)先進(jìn)的消費(fèi)者細(xì)分模型，并根據(jù)個(gè)人的喜好對內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化處理。
圖：客戶旅程洞悉消費(fèi)者意圖
1. 小程序
微信小程序是小型的移動(dòng)應(yīng)用程序，用戶可在小程序上實(shí)現(xiàn)購物、打車或支付賬單等功能。與普通應(yīng)用程序不同，小程序不需要安裝，只需要在微信界面下拉菜單即可出現(xiàn)，運(yùn)行速度快，效率高，且不占用手機(jī)內(nèi)存，打消了很多用戶「干什么都要下載app」的顧慮。
1）關(guān)于小程序的數(shù)據(jù)
于2017年1月由騰訊公司推出
截至2022年，每天有5億用戶
從最初推出到現(xiàn)在，有300萬個(gè)微信小程序應(yīng)運(yùn)而生
2020年微信小程序交易額達(dá)到6萬億人民幣，而該數(shù)據(jù)在2021年又翻了一番!
2）如何讓微信小程序?yàn)槟钠放瓢l(fā)展添磚加瓦？
確保小程序設(shè)計(jì)合理，方便用戶使用。設(shè)計(jì)不良的小程序?qū)順O差的用戶體驗(yàn)，最終只能導(dǎo)致失敗。
通過線上和線下渠道推廣小程序。
在小程序中創(chuàng)造有趣的、有吸引力的內(nèi)容。
跟蹤用戶的反饋，并作出相應(yīng)的改善。
2. 微信公眾號
微信公眾號是眾多商家進(jìn)行推廣宣傳的主要陣地，而要做出一個(gè)成功的公眾號需要有精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略和執(zhí)行計(jì)劃，下面是對打造優(yōu)質(zhì)公眾號的一些建議。
1）明確目標(biāo)
明確公眾號會(huì)實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)可以幫助指導(dǎo)您如何計(jì)劃內(nèi)容，同時(shí)衡量公眾號是否做得成功。以下是微信公眾號可能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)的一些目標(biāo)：
提高品牌知名度
建立對品牌有忠誠度的客戶群
為官網(wǎng)或小程序帶來流量
創(chuàng)造銷售線索
生成客戶服務(wù)觸點(diǎn)
2）如何獲得更多的關(guān)注？
線上線下推廣公眾號二維碼
二維碼是公眾號的名片，讓用戶能夠更加快捷地添加關(guān)注。因此商家應(yīng)當(dāng)盡可能將二維碼投放在更多地方，增加其與潛客互動(dòng)的可能性。以下是一些線上及線下可投放的平臺，便于讓公眾號增加知名度：
線上—官網(wǎng)、企業(yè)微信
線下—產(chǎn)品包裝、線下商店/辦公室、活動(dòng)（行業(yè)會(huì)議、貿(mào)易展覽、產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)等）
為粉絲創(chuàng)作有價(jià)值、值得分享的內(nèi)容
獲得新粉絲只是第一步，而能留住真粉絲的便只有高質(zhì)量的內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)粉絲長期活躍并提升轉(zhuǎn)化的幾率，公眾號必須產(chǎn)出對用戶有價(jià)值的內(nèi)容，比如有洞察力的想法，產(chǎn)品知識，客戶服務(wù)，或會(huì)員優(yōu)惠等。
此外，創(chuàng)造用戶值得分享的內(nèi)容會(huì)讓你不費(fèi)吹灰之力就獲得更多的新粉絲。讓一個(gè)現(xiàn)有粉絲向他的伙伴分享高質(zhì)量內(nèi)容，可以讓公眾號的用戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)也更有可能是企業(yè)的目標(biāo)受眾。
通過微信廣告或KOL推廣公眾號
除了通過自然增長的方式來獲取粉絲，微信還為品牌提供付費(fèi)廣告，以便為吸引公眾號的新粉絲。此外，與品牌所在領(lǐng)域的KOL合作也是提高粉絲數(shù)量的一個(gè)捷徑。通過利用具有粉絲基礎(chǔ)的KOL，公眾號可以在短時(shí)間內(nèi)獲得高知名度。不過一般KOL營銷活動(dòng)的成本通常很高，而且在預(yù)測營銷效果時(shí)可能很困難，所以我們通常建議與其他綜合營銷策略相結(jié)合，而不是使用KOL的單一營銷策略。
3. H5頁面
1）什么是H5宣傳冊
隨著微信的成功，HTML 5內(nèi)容是數(shù)字營銷世界中的最新趨勢之一，允許開發(fā)人員為營銷活動(dòng)創(chuàng)建交互式材料。這就是為什么我們看到為什么H5頁面已經(jīng)成為成功開展廣告活動(dòng)必不可少的內(nèi)容。簡單來說，H5頁面算是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站，大部分是為了提升品牌影響力或是活動(dòng)推廣，用戶可通過聊天界面或朋友圈與他人分享，最終實(shí)現(xiàn)在微信應(yīng)用內(nèi)瀏覽該網(wǎng)站的目的。
2）如何通過H5頁面吸引消費(fèi)者
講述客戶經(jīng)歷，吸引用戶參與其中
讓內(nèi)容充滿創(chuàng)意，好的內(nèi)容才能脫穎而出
用簡單易懂的概念打造極佳的用戶體驗(yàn)
微信早已不再是一個(gè)簡單的社交軟件，而是集合了廣告發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、售前咨詢、支付、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性平臺。微信營銷使品牌能夠利用現(xiàn)有的龐大用戶群，在一個(gè)創(chuàng)意平臺上利用多合一的服務(wù)進(jìn)行品牌和電子商務(wù)活動(dòng)，其中小程序、公眾號和服務(wù)號以及付費(fèi)廣告等都是品牌宣傳的主營陣地，能夠有效吸引微信用戶。用好這幾種微信營銷工具，方能實(shí)現(xiàn)客戶成倍增長。
發(fā)布于2023-07-03
