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? ,就是為有效實現(xiàn)任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能,從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃,以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷也可相應(yīng)地采取八項基本策略。另外,由于網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),而網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析是對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行檢驗和控制的基本手段,因此,這兩種策略與上述網(wǎng)絡(luò)營銷八項策略共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷的十項基本策略,為具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方法選擇提供了指導(dǎo)方針:一是網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護。二是網(wǎng)站推廣策略。三是網(wǎng)絡(luò)品牌策略。四是信息發(fā)布策略。五是網(wǎng)上促銷策略。六是網(wǎng)上銷售策略。七是顧客服務(wù)策略。八是顧客關(guān)系策略。九是網(wǎng)上市場調(diào)研策略。
淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析
一、市場經(jīng)濟中貿(mào)易公司的網(wǎng)絡(luò)營銷分析
網(wǎng)絡(luò)營銷主要借助網(wǎng)絡(luò)的推廣方式進(jìn)行,因此與傳統(tǒng)4P營銷策略有所區(qū)別,其主要集中在網(wǎng)站的建設(shè),推廣以及對營銷方式的選擇上,但也具有共通點,主要體現(xiàn)策略的運用上。
(一)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣方面
首先在需要明確通過網(wǎng)站建設(shè)想要達(dá)到的貿(mào)易目的是什么,根據(jù)這點來對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計和功能歸類。其次是站在的角度分析,消費者通過網(wǎng)站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費者,所以需要專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計團隊來 *** 作。再次是設(shè)立比較快捷和方便的搜索引擎,以及讓消費者可以通過郵件的方式訂閱關(guān)于本貿(mào)易公司最新的信息動態(tài),包括新產(chǎn)品的發(fā)布,價格的調(diào)整等信息。最后是網(wǎng)站的技術(shù)支撐以及網(wǎng)頁內(nèi)容的編排,這也屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中比較重要的環(huán)節(jié),一旦網(wǎng)站受到其他人惡意的干擾或是出現(xiàn)其他問題,會影響到消費者對公司的印象,而且網(wǎng)站內(nèi)容一目了然,有重點有突出,也是提高貿(mào)易銷量的有用措施。對于網(wǎng)站的推廣方面,它是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),也是被更多人知曉和了解的方式,一般比較常見的推廣方式就是網(wǎng)站之間的互相鏈接或是在知名網(wǎng)站上打廣告,讓更多的消費者能知道有這么一家經(jīng)營貿(mào)易方面的公司。再就是網(wǎng)站排名和品牌推廣的方式,現(xiàn)階段的消費者都十分認(rèn)可公司的口碑和品牌形象,因此從事網(wǎng)絡(luò)營銷的貿(mào)易公司就需要提高自己公司的'網(wǎng)站排名,讓消費者在進(jìn)行尋找相關(guān)信息時能發(fā)現(xiàn)還有這家公司,從而會有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣,主要目的是要在消費者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最后是網(wǎng)絡(luò)營銷的日常維護,比如定期的更新網(wǎng)頁信息和定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護,以保障網(wǎng)絡(luò)營銷的正常開展。
(二)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的方式分析
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷屬于新型的營銷方式,但是在營銷的過程中還是需要結(jié)合傳統(tǒng)的營銷方式,且結(jié)合貿(mào)易公司的實際情況,避免出現(xiàn)盲目的跟風(fēng),因此就面臨著具體營銷方式的選擇問題,一般而言采用的是網(wǎng)絡(luò)推廣方式,但經(jīng)營貿(mào)易的公司還是以B2B方式為主。大多數(shù)貿(mào)易公司都會選擇B2B為主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,不僅是因為它具有一定的普遍性和有很多的成功先例,比如阿里巴巴,而且是因為B2B具有網(wǎng)絡(luò)營銷的整一套流程,并發(fā)展的越來越完善,因此本文也將具體介紹 B2B的網(wǎng)絡(luò)營銷流程。首先是對貿(mào)易公司的信息宣傳,包括向貿(mào)易公司介紹投資商或是客戶源等信息,其次在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的發(fā)貨、收貨以及材料的采購等方面都會有電子信息記錄,能隨時查詢到貨物目前處于哪個階段,再次是支付方式可以在網(wǎng)上通過金融中介實現(xiàn)付款,大大提高了工作的效率,最后是售后服務(wù)方面,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必然有網(wǎng)絡(luò)形式的售后,消費者只需要將自己的問題通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行咨詢,也可以得到滿意的回復(fù)。
(三)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
同傳統(tǒng)營銷方式一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也有其產(chǎn)品,價格,宣傳以及渠道的策略,比如產(chǎn)品的優(yōu)化策略,主要體現(xiàn)在比較知名的網(wǎng)站中進(jìn)行推廣的策略,還有在產(chǎn)品策略中也會結(jié)合產(chǎn)品層次來滿足消費者的不同需求,價格方面也有低價和捆綁等策略。
二、貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷需掌握的技巧和注意的問題
雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了很廣闊的前景,但是在實施的過程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問題,從而能為貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1.需掌握的技巧方面,首先是搜索引擎中的關(guān)鍵字,因為人們一般習(xí)慣性使用靠關(guān)鍵字來尋找相關(guān)產(chǎn)品,因此網(wǎng)頁中產(chǎn)品的關(guān)鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢來定。其次是產(chǎn)品展示的角度和所傳達(dá)的信息,人們一般都相信自己眼睛能看見的實物,所以網(wǎng)站上的照片要真實和全方位的展示產(chǎn)品。最后是消費者在網(wǎng)站上進(jìn)行咨詢時如何有效地獲取消費者的信息和了解消費者的需求,這就要依靠溝通技巧,給消費者留下值得信任的印象,才能實現(xiàn)銷售。
2.需要注重的問題,包括貿(mào)易中的法律法規(guī),信息技術(shù)水平,因為在網(wǎng)絡(luò)營銷中會存在較大的風(fēng)險,比如信息和信用風(fēng)險,所以信息技術(shù)水平為信息的傳輸能供保障性,而熟悉貿(mào)易中的法律法規(guī)也能在一定程度上減少在貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷中的損失。除此之外需要注重對員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和人才的培養(yǎng),以便于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員不僅具備良好的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而且還能具備金融貿(mào)易,物流管理以及網(wǎng)絡(luò)營銷的流程和策略,這將有助于貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展。
三、結(jié)束語
本文主要對市場經(jīng)濟下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了分析,以外貿(mào)公司為對象,從網(wǎng)站的建設(shè)和推廣方面,貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的方式以及策略展開了探討,并認(rèn)貿(mào)易公司在網(wǎng)絡(luò)營銷中如果掌握一定的技巧和注重一些問題能進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。
發(fā)布于2023-06-26