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? 原標題：西安知名旅游策劃運營公司知名旅游規(guī)劃設計公司華龍意匠文旅集團
華龍意匠文旅集團（Dragon culture tour）:全球排名第一的文旅旅游策劃規(guī)劃設計運營集團
策劃實力第一;規(guī)劃實力第一;客戶層次第一;全球影響第一;設計創(chuàng)新第一;服務品牌第一;商業(yè)價值第一;綜合能力第一。
華龍意匠文旅集團（Dragon culture tour）是全球知名的一流文旅策劃、文旅規(guī)劃、文旅建筑設計、文旅運營全產(chǎn)業(yè)鏈集團,也是當代最具創(chuàng)造力、最具影響力的文旅策劃與規(guī)劃建筑設計集團，致力于為政府和企業(yè)打造引領時代潮流的尖端文旅項目與旅游景區(qū)。
華龍意匠文旅集團（Dragon culture tour）在國際文旅、策劃、規(guī)劃、建筑、景觀設計大賽中先后獲獎有3多次，其中一等獎就有15多項。
主題樂園規(guī)劃設計中，從以下五個方面看規(guī)劃系統(tǒng)是否完整，首先應該考慮這幾點：樂園的運營方便、游客的體驗方便、投資的回報速度，游客體驗度，這方方面面的規(guī)劃設計才是整個樂園是否可持續(xù)運營發(fā)展的根本
1、游樂項目體驗
游樂設備目前還是主題樂園的核心，是基礎，是最能吸引游客的。早期的主題樂園基本都是圍繞游樂設備逐步發(fā)展起來的。但隨著技術發(fā)展，裸露的單體游樂設備越來越?jīng)]有競爭力了，那些圍繞主題、創(chuàng)新設計的、能給游客創(chuàng)造驚喜的游樂體驗項目是近階段比較流行的。體驗項目一般需要主題化外觀、故事線、場景氛圍、設備包裝、等候區(qū)/預演區(qū)/主場景/出口區(qū)等的設計，提供給游客進入、探尋、乘坐、回憶等一系列激動人心的體驗?？萍际侄芜\用到主題樂園現(xiàn)在已經(jīng)是家常便飯，虛擬影像、聲光電類、激光特效、數(shù)字技術等加入游樂項目中，提高體驗的真實感與神秘性；3D、4D、5D、XD等特效影院也是不可缺少的。
國內(nèi)主題樂園普遍存在的問題是高峰期游樂項目排隊時間長，為緩解這個問題，越來越多承載量大、流動性強的游樂項目成為主流。提高游樂項目體驗性的另一個要素是服務人員的表現(xiàn)。在現(xiàn)代的體驗經(jīng)濟中，服務人員的職責并不只是提供引導、解說服務或幫助游客，而是應該作為提供旅游體驗這個舞臺上的表演者，在虛擬的“舞臺”上展示自身的知識、經(jīng)驗與服務，成為旅游體驗的一個重要環(huán)節(jié)。游樂項目工作人員和游客接觸最多，需要擁有著無比的激情，提供情景式的演藝服務，來感染游客。
2、服務設施體驗
導覽系統(tǒng)在樂園建設中起著非常重要的作用。創(chuàng)建5A景區(qū)的時候更加重要。一般它的作用是在樂園內(nèi)給游客提供指引服務的，內(nèi)容包括游客服務中心、標識標牌系統(tǒng)、人工指引服務幾個方面。游客中心提供的是視頻解說、導游圖、問訊、失物招領的服務。標識系統(tǒng)包括公共服務用全景導游圖、區(qū)域指示牌、位置導覽圖、信息顯示牌，游樂服務用項目名稱牌、項目須知牌、項目提示牌，商業(yè)餐飲設施的名稱牌、價目牌，知識解說牌，安全用的提示牌、警示牌?，F(xiàn)在很多樂園內(nèi)設有專業(yè)導覽服務的工作人員，為游客指引道路及推薦游玩方式。
輔助設施是像休閑座椅、嬰兒車、垃圾筒、衛(wèi)生間這樣設施，為游客提供基礎性輔助服務，設置他們的時候應該通過主題化包裝及景觀化的處理提供給游客不同凡響的體驗。例如原來在國外的樂園中才會有的吸煙區(qū)，現(xiàn)在越來越多出現(xiàn)在國內(nèi)樂園中，專門辟出吸煙區(qū)，以樹木綠化遮擋，配以休息椅與煙灰垃圾筒，既給吸煙者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境，同時也避免影響到其他游客。另外關于游樂項目排隊等候時間長的問題，可從兩方面入手，一方面優(yōu)化排隊區(qū)的設計，排隊區(qū)作為故事線的一環(huán)，成為主體驗區(qū)的預演部分，場景化的設計引人入勝，把排隊區(qū)區(qū)塊化，每分區(qū)設置不同場景裝飾，避免單一的視覺疲勞。在排隊過程中，設置游戲互動裝置，以前最簡單的是使用電視機，播放一些視頻，現(xiàn)在比較有趣的是設置一些互動游戲，比如踩上去會有尖叫的裝置，觸碰到會有相應反應的機關，使游客擺脫枯燥的等待。另一方面是利用技術手段，設置快速通道系統(tǒng)，提前預約，統(tǒng)籌安排時間。現(xiàn)在比較成熟的是迪士尼是FASTPASS，環(huán)球影城是EXPRESS。
在實際操作過程中，配套服務設施每一個設施都是一個值得研究的系統(tǒng)化的工程，越是與游客接觸多的越是需要認真對待。
3、商業(yè)餐飲體驗
商品售賣服務與餐飲服務統(tǒng)稱為樂園商業(yè)設施，是園區(qū)內(nèi)二次消費收入的重要來源。樂園經(jīng)營良好的重要表現(xiàn)就是二次消費收入占總收入比例較高。
商餐體驗的創(chuàng)新在于三個方面，第一是產(chǎn)品創(chuàng)新。有條件的主題樂園會成立專業(yè)的商業(yè)設計團隊，每年保持商品或餐飲品種一定數(shù)量的更新。商品設計時，與樂園的主題或園區(qū)活動事件相聯(lián)系，特色商品在形象、色彩上與主題保持一致；餐飲品種的設置則可依照中餐、快餐、西餐、地方特色的類別合理搭配。
第二是環(huán)境創(chuàng)新。主題樂園內(nèi)小型商業(yè)及餐飲的主要功能還是作為體驗項目的配套，在布局上依附于大中型項目，作為單獨景點的吸引力較小。作為附屬設施時，商餐設施的建筑裝飾及售賣品種需要與圍繞的體驗項目的主題氛圍相契合。增加了獨特體驗設計后的商餐設施可以提高自身作為單點項目的吸引力。
第三是服務創(chuàng)新。在體驗經(jīng)濟下，服務人員是各自崗位上的演員，正如迪士尼樂園將一線員工稱為“演藝人員”，這些演藝人員在自己工作崗位這個舞臺上，充分展示自己的知識、經(jīng)驗、服務表演，為游客帶來獨特的商業(yè)餐飲體驗。法國狂人國主題樂園內(nèi)就把餐廳打造成了一項體驗設施，其中的The Halle Renaissance文藝復興餐廳，就餐需要提前預約，每次到點入場。餐廳內(nèi)設表演舞臺，游客就座后，根據(jù)所坐座位被劃分成紅派或藍派（分別代表英國或法國）戴上相應顏色的類似生日帽的紙帽子，服務人員穿著中世紀的服裝，舞臺上演員扮演的貴族同時在就餐，就餐過程會發(fā)生一些趣聞，穿插著會有一些競技表演（擊劍啊，拔河之類），有時候邀請游客上臺參與，有時候組織游客在臺下吶喊助威，最后紅藍兩方會有一方勝出，最終想表達的一個法國戰(zhàn)勝英國的愛國主義概念。整個情景化的體驗氛圍讓游客感覺吃了一頓飯，就像經(jīng)歷了一場英法大戰(zhàn)。不光讓游客記憶尤深，回去后肯定會和朋友分享這段經(jīng)歷。
4、環(huán)境氛圍體驗
外出旅游，特別是參與主題樂園游覽的游客都有著短暫逃脫現(xiàn)實社會的需求，所以虛擬而真實感強的場景更加有助于形成難忘的旅游體驗。主題樂園以一條主線串聯(lián)全園區(qū)，園區(qū)內(nèi)又分為風格不同的幾個分區(qū)域，每個分區(qū)域擁有相對獨立又與其他區(qū)域互相輝映的分主題。
比如上海迪士尼樂園目前有7個區(qū)域，（米奇大街、奇想花園、探險島、寶藏灣、夢幻世界、玩具總動員、明日世界，）每個區(qū)域風格不同，通過形態(tài)各異又合理統(tǒng)一的建筑與經(jīng)過精致主題包裝的游樂項目的體驗提供，讓游客好象置身于獨立于世外的另一個世界。
通過各種展示、景觀、裝飾、道具、環(huán)藝等體現(xiàn)出來的主題氛圍能給游客以體驗的直觀感受。主題樂園在一年的各個季節(jié)都會舉辦特色主題活動，如春季的花展、夏季的狂歡節(jié)、秋季萬圣節(jié)、冬季圣誕節(jié)和春節(jié)主題等，以一條清楚的主題活動線來串聯(lián)起整個園區(qū)的所有游樂項目與表演活動，能夠提供于游客豐富的體驗經(jīng)歷。
5、演藝服務體驗
主題樂園內(nèi)演出項目是必備項目，是游客參與人數(shù)眾多，最能夠消化客流量的，老少咸宜，各個年齡段游客都喜愛。通過視覺和聽覺的體驗，甚至是觸覺，也是最容易使游客產(chǎn)生美好體驗與回憶的項目。樂園中的演藝項目一般包含有劇場演出、巡游表演、小型路秀。
劇場演出包含有多樣化的文娛表演，通過演員的表演、相應的舞臺技術在幾十分鐘的時間內(nèi)連貫性地激發(fā)著游客的興趣。
巡游表演將花車、道具、服裝與演員表演相結合，游客能夠以較近距離觀賞表演，并且與演員互動。小型的路秀表演簡單的形式、較短的時間出現(xiàn)在游客的面前，給游客帶來體驗的驚喜。
此外樂園主題人物的見面會，與吉祥物合影，都具有非常好的互動效果與演藝體驗效果
綜上所述的五個方面，也是主題樂園規(guī)劃設計的其中大項，具體到消防、服務、視覺，視聽的演藝，味覺的餐飲，還是觸覺上的服務和游樂項目，所以主題樂園的開發(fā)，還是需要專業(yè)的服務公司進行規(guī)劃，主題樂園設計找創(chuàng)藝園，只有給游客全方位的感官體驗，讓其沉浸其中，才算得上是美好的體驗。千萬不能讓游客的某一感官停止工作，否則，就容易帶來不好的體驗。只有代入感強烈的樂園，才會讓游客有重返樂園的興趣。
主題樂園設計所要實現(xiàn)的是為游客創(chuàng)造美好的旅游體驗，營造“好心情”很重要。今天小編帶大家來深扒下潮流行為和社交習慣下，主題樂園的一些細節(jié)需求，只有體貼游客的細微感受，強化人性化的細節(jié)體驗，才能打造出游客真正喜歡的樂園。
一個符合游客行為習慣的路線規(guī)劃，可能不會為你的樂園加分，但是如果做的不好，卻容易成為整個樂園的槽點。
一個符合游客行為習慣的路線規(guī)劃，可能不會為你的樂園加分，但是如果做的不好，卻容易成為整個樂園的槽點。
1998年，迪士尼動物王國設計團隊特意將一條道路的終點隱藏起來，試圖通過線索引導游客自己揭開謎底。結果很多游客站在路口踟躕不定，最終多數(shù)不敢涉足這條小路。最后園方又重新加寬、拉直道路，讓游客能一眼看到道路通向何方，人流才開始順暢移動。
奧蘭多迪斯尼奪寶奇兵之禁眼神殿
創(chuàng)意團隊還在奪寶奇兵之禁眼神殿排隊區(qū)設計了充滿叢林氣息的“森林河流景觀”，末日神殿作為“森林河流之旅”的最終目的地，使排隊成為項目開始前的暖場。整個排隊區(qū)樹木繁盛、藤蔓蜿蜒，有效調(diào)節(jié)了排隊游客的情緒。
迪士尼加州冒險樂園則針對“World of Color”項目制作了 “Fun Wheel Challenge”（新奇轉(zhuǎn)盤大挑戰(zhàn)）創(chuàng)意游戲。排隊的游客只需加入該互動游戲的專用Wifi“PierGames”，即可開始游戲。當 Mickey’s Fun Wheel 亮燈的時候，誰能以最快的速度在手機上匹配響應的顏色，就能決定 Mickey’s Fun Wheel 所呈現(xiàn)的顏色。從而讓游客在愉快有趣的心情中度過排隊等待的時間。
營造情境化的場景體驗空間
科幻電影粉絲群體基數(shù)大、黏性強，是否能為他們打造一處逼真的電影場景，讓他們體驗一把電影主角的奇幻之旅？
天津海昌極地海洋世界水母館趣味互動體驗項目，充分考慮了幼齡兒童的行為需求，不僅操作方式簡單易學，在操作界面的高度設置上，也充分保證小朋友能夠得著，甚至直接采用地板作為互動體驗平臺。
位于美國北愛達荷州的Silverwood Theme Park，Puppy-Go-Round騎乘項目可以滿足成年人和他們的孩子并排乘坐，在乘坐期間還可根據(jù)需求自由提高或降低他們的狗狗坐騎；Avalanche Moutain水滑梯項目更是從常規(guī)的“窄滑道運載1-2人筏”改良為“寬滑道運載6人筏”，以適應兩個家庭組團游或三代同游的客群趨勢。
美國佛羅里達州Silver Springs State Park作為Silver Springs排名第一的旅游景點，最負盛名的是玻璃底船游銀泉，游客泛舟水上，不時可觀賞到水下自由游動的海牛、海龜和短吻鱷，是個絕妙的海洋生物體驗。
香港迪士尼樂園發(fā)布“行攝地圖”，清晰標識出獅子王慶典劇場、睡公主城堡、太空飛碟、灰姑娘旋轉(zhuǎn)木馬等極具拍照熱度的景觀點的位置。樂園更是正式登錄Instagram平臺，很多游客會在此交流最佳拍攝角度。不僅滿足了游客的拍照分享需求，還是個不錯的營銷手段。
好的設計并不一定非得給游客帶來多么大的驚喜。大多數(shù)情況下，我們只需要做到不讓他們在園內(nèi)無所適從，不在冗長的排隊中萎靡不振，不在希望分享快樂的時候找不到適合抓拍的風景，不在希望全家歡樂的時候發(fā)現(xiàn)少個座位……貼心地為游客著想，就好。
責任編輯：
發(fā)布于2023-06-12
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