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? 網(wǎng)絡(luò)營銷作用與哪些方面
1、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級改造
網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定,首先要求從網(wǎng)絡(luò)營銷整體需要的高度來看待企業(yè)網(wǎng)站,將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分,為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基遲悔礎(chǔ)。考慮到絕大多數(shù)大型企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,因此如何對現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進行升級改造就成為大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略之一。
2 、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的開發(fā)、積累和應(yīng)用
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息發(fā)布渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)扒簡站的信息、服務(wù)、功能是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件,因此應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部資源的開發(fā)和應(yīng)用,在對企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上,還需要保證企業(yè)信息的有效性,盡可能提供對用戶有價值的信息,并以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網(wǎng)站信息的獲取,以及對各種功能和服務(wù)的應(yīng)用,達到對企業(yè)和產(chǎn)品的認知,從而為用戶的購買決策奠定基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站資源的基礎(chǔ)是有價值的信息、良好的顧客服務(wù)和完善的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。
3 、創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌
相對于中小企業(yè)而言,大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌更加重要,也更具有價值,因此網(wǎng)絡(luò)品牌策略是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的內(nèi)容之一。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計及推廣策略,包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷等。
4 、發(fā)揮在線促銷功能
網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用,多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法對促銷都有直接或間接的效果,同時也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。通用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等,專門作為網(wǎng)上促銷的方法則包括購物搜索引擎(比較購物)、春旦褲會員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷等。
5 、顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略
主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、常見問題解答(FAQ)、在線咨詢等服務(wù),同時還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求,以會員通訊為代表的內(nèi)部郵件列表是顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略的主要手段之一。
6 、拓展銷售渠道,實現(xiàn)在線銷售
盡管目前網(wǎng)上直接銷售并未形成主流,不過在有些行業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出很好的發(fā)展勢頭,如酒店預(yù)定、航空客運服務(wù)等,一些領(lǐng)先的家電企業(yè)也逐步開始實現(xiàn)網(wǎng)上銷售,因此對于部分具備網(wǎng)上銷售條件的企業(yè),開展在線銷售是一種擴大市場占有、提高整體競爭力的策略之一
發(fā)布于2023-06-12