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?　　網(wǎng)絡調(diào)研的步驟和方法有哪些呢？一起來看看具體的信息吧，其實是很簡單的。step1: 確定目標，雖然網(wǎng)絡市場調(diào)研的每一步都很重要的，但是調(diào)研問題的界定和調(diào)研目標的確定確實是最重要的一步。只有清楚地定義了網(wǎng)絡市場調(diào)研的問題，確立了調(diào)研目標，方能正確地設計和實施調(diào)研。在確定了調(diào)研目標的同時還要確定調(diào)研對象，網(wǎng)絡調(diào)研對象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費者，企業(yè)的競爭者，上網(wǎng)公眾，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機構。 　　step2: 設計調(diào)研方案，具體內(nèi)容包括確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段和接觸方式。 　　step3: 收集信息，在確定調(diào)查方案后，市場調(diào)研人員即可通過電子郵箱向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或者郵箱清單發(fā)出的相關查詢，之后就進入收集信息階段。與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比，網(wǎng)絡調(diào)研收集和錄入信息更方便、快捷。 　　step4: 信息整理和分析，收集得來的信息本身并沒有太大意義，只有進行整理和分析后信息才變得有用。整理和分析信息這一步非常關鍵，就需要使用一些數(shù)據(jù)分析技術，如交叉列表分析技術、概況技術、綜合指標分析和動態(tài)分析等。目前國際上較為通用的分析軟件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和電子表格軟件。 　　step5: 撰寫調(diào)研報告，這是整個調(diào)研活動的最后一個重要階段。報告不能是數(shù)據(jù)和資料的簡單堆積，調(diào)研人員不能把大量的數(shù)字和復雜的統(tǒng)計技術扔到管理人員面前。正確地做法是把與市場營銷決策有關的主要調(diào)查結果報告出來，并遵循所有有關組織結構、格式和文筆流暢的寫作原則。 　　step6: 網(wǎng)上搜索法：網(wǎng)上搜索所利用的工具是搜索引擎。網(wǎng)上檢索通常作為收集第二手資料的手段，但是利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。比如，在傳統(tǒng)市場調(diào)研中，收集某行業(yè)中主要競爭廠家資料的途徑包括參加行業(yè)博覽會索取廠家資料，收集報刊新聞、廣告、財務報告、招聘信息，通過行業(yè)協(xié)會的會刊資料查詢，或者主管部門的統(tǒng)計報告等等。 　　step7: 網(wǎng)站跟蹤法：網(wǎng)上每天都增加大量的市場信息，即使功能最強大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價值的信息并不是隨便可以檢索得到的，有些網(wǎng)站的信息只對會員才開放。有些搜索引擎的數(shù)據(jù)庫更新比較緩慢，也減弱了信息的時效性。在市場調(diào)研的日常資料收集工作中，就需要對一些網(wǎng)站進行定期跟蹤訪問，對有價值的信息及時收集記錄。 　　step8: 在線調(diào)查表：企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個有效的網(wǎng)上調(diào)查工具。有研究表明，74%的用戶表示愿意在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品滿意度反饋，有50%的用戶愿意回答產(chǎn)品需求和偏好方面的問題。 　　step9: 電子郵件調(diào)查：電子郵件調(diào)查是在線調(diào)查的另一種表現(xiàn)形式，與傳統(tǒng)調(diào)查中的郵寄調(diào)查表同一原理。將設計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面，這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間。 　　step10: 對網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查：利用一些訪問者跟蹤軟件，可以按照一定的抽樣原則對某些訪問者進行調(diào)查，類似傳統(tǒng)方式中的攔截調(diào)查。例如在某一天或幾天中某個時段，在網(wǎng)站主頁上設置一個彈出窗口，其中包含調(diào)查問卷設計內(nèi)容，或者在網(wǎng)站主要頁面的顯著位置放置在線調(diào)查表，請求訪問者參與調(diào)查。另外，也可以對滿足一定條件的訪問者進行調(diào)查，這些條件可以根據(jù)自己的要求設定，比如來自于哪些IP地址，或者一天中的第幾位訪問者。

?　　網(wǎng)絡調(diào)研是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新媒體環(huán)境下的研究方法，是傳統(tǒng)調(diào)研方法的有效補充。隨著社會的發(fā)展和科技的進步，網(wǎng)絡調(diào)研在調(diào)研領域日益重要。網(wǎng)絡調(diào)研的方法包括： 　　一、問卷調(diào)查法 　　問卷調(diào)查法是網(wǎng)絡調(diào)研中常見的方法之一，它可以有效地收集大量的調(diào)研數(shù)據(jù)，并且可以有效地減少時間和費用。然而，它也存在一些缺點，例如：回收率低、調(diào)研報告的偏差、調(diào)研者的主觀性等。 　　二、在線訪談 　　在線訪談是指在網(wǎng)絡上與受訪者進行訪談，這種方法可以有效地收集有價值的信息，同時還可以收集受訪者的個人意見和想法，從而更好地了解他們的看法。 　　三、論壇調(diào)研 　　論壇調(diào)研是指在論壇中發(fā)布調(diào)研問題，并對參與者進行收集，從而獲取有意義的信息。這種方法可以收集大量的有價值的信息，同時可以收集更多的意見和建議。 　　四、社交網(wǎng)絡調(diào)研 　　社交網(wǎng)絡調(diào)研是指利用社交網(wǎng)絡進行調(diào)研，可以有效地收集有價值的信息，而且可以收集大量的受訪者的意見和建議。此外，它還可以更好地了解受訪者的看法，更好地滿足受訪者的需求。 　　五、博客調(diào)研 　　博客調(diào)研是指在博客上發(fā)布調(diào)研問題，從而收集有價值的信息。這種方法可以有效地收集大量的有價值的信息，同時可以收集更多的意見和建議。 　　以上就是網(wǎng)絡調(diào)研的常用方法，由于它的便利性和快捷性，網(wǎng)絡調(diào)研在調(diào)研領域受到了越來越多的重視，也受到了廣大受訪者的歡迎。

?　　概述 　　網(wǎng)絡直接調(diào)研指的是為當前特定目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。方法有四種，網(wǎng)絡問卷法、網(wǎng)絡實驗法、專題討論法、用得最多的是專題討論法和網(wǎng)絡問卷法。 　　網(wǎng)絡直接調(diào)研指的是為當前特定目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。網(wǎng)絡直接調(diào)研的方法有四種，網(wǎng)絡問卷法、網(wǎng)絡實驗法、專題討論法、用得最多的是專題討論法和網(wǎng)絡問卷法。 　　（1）網(wǎng)絡問卷法 網(wǎng)絡問卷法是將問卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調(diào)查對象通過互聯(lián)網(wǎng)完成問卷調(diào)查，網(wǎng)絡問卷調(diào)查一般有兩種途徑，一是將問卷放置在www站點上面，等待訪問訪問時填寫問卷，這種方式的好處是填寫者一般是自愿的，但缺點是無法核對問卷填寫者的真時情況。為達到一定問卷數(shù)量，站點還必須進行適當宣傳，以大量訪問者，如CNNIC在調(diào)查期間與國內(nèi)一些著名的ISP(網(wǎng)絡服務提供商)/ICP(網(wǎng)絡媒體提供商）如新浪、搜狐、網(wǎng)易等設置調(diào)查問卷的鏈接。另一種是通過E-mail方式將問卷發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者將完成后將結果通過E-mail返回。這種方式的好處是，可以選擇性地控制被調(diào)查者，缺點是容易引起被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。 　?。?）網(wǎng)絡觀察法 網(wǎng)上觀察法是一種實地研究方法，不過在網(wǎng)絡中，實地特指一些具體的網(wǎng)絡空間。一般是指調(diào)研人員通電子郵件向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或郵件列表發(fā)出相關查詢進行網(wǎng)上觀察的一種調(diào)研方法。 　?。?）網(wǎng)上實驗法 網(wǎng)上實驗法則是多個選擇可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。 　?。?）專題討論法 專題討論法可通過Usenet(新聞組)、BBS(電子公告牌)，或郵件列表討論同組進行，從而獲得資料和信息的一種調(diào)查方法。專題討論法遵循一定的步驟：首先確定要調(diào)查的市場目標；其實識別目標市場中要加以調(diào)查的討論組；再次確定可以討論或準備討論的話題；最后登錄相相應討論組，通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息，或創(chuàng)建新的話題，讓大家討論、從而獲得有用的信息。具體來說，目標市場的確定可根據(jù)Usenet(新聞組)、BBS討論組或者郵件列表討論組的分層話題選擇，也可向討論組的參與者查詢其他相關名錄。還需注意查閱討論組上的FAQs(常見問題)，以便確定能否根據(jù)名錄來進行市場調(diào)查。 　　根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查采用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。 　?。?）站點法 又稱主動瀏覽方法。即將調(diào)查問卷放置在訪問率較高的Web站點頁面上，由對該問題感興趣的訪問者完成并提交。站點發(fā)屬于被動調(diào)查法，是網(wǎng)絡調(diào)查的基本方法。 　?。?）電子郵件法 電子郵件方法是通過被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)絡用戶，由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法。電子郵件法屬于主動調(diào)查法，與傳統(tǒng)郵件法相似，優(yōu)點是郵件傳送的時效性大大地提高了。 　?。?）隨機IP法 也稱網(wǎng)絡電話法，是IP地址為抽樣框，采用IP自動撥叫技術，邀請用戶參加調(diào)查。比如：可將IP地址排序，每個100個進行一次抽樣，被抽中的用戶會自動彈出一個小窗口，詢問其是不是愿意接受調(diào)查，回答“是”，則彈出調(diào)查問卷;回答"否"，則乎叫下一個IP地址。隨機IP法，屬于主動調(diào)查法，其理論基礎是隨機抽樣。 　　(4）視訊會議法 又稱網(wǎng)絡會議法，基于Web的計算機輔助訪問（簡稱CAMI）。通過直接在網(wǎng)上人士中征集與會者，并在約定時間進行舉行座談會，在主持人的引導下，對某一問題進行深入或探索性的討論、研究的一種網(wǎng)上調(diào)查方法。這種調(diào)查方法屬于主動調(diào)查法，其原理和傳統(tǒng)調(diào)查法中的專家調(diào)查法相似，不同之處是參與調(diào)查的專家不必實際的聚集在一起，因此，網(wǎng)上視訊調(diào)查會議的組織比傳統(tǒng)的專家調(diào)查法簡單得多。視訊會議法適合于對關鍵問題的定性調(diào)查研究。 　　秀友百科詞條內(nèi)容均由網(wǎng)友提供，僅供參考。如發(fā)現(xiàn)詞條內(nèi)容有問題，請聯(lián)系管理員。

?　　網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法有（ ）。 　　正確答案 　　A,B,C,E 　　解析 　　本題考查網(wǎng)絡市場調(diào)查的方法。利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料是網(wǎng)絡市場間接調(diào)研的方法。 　　以上是關于網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法有（ ）。A網(wǎng)上觀察法B專題討論法C在線問卷法D利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料E網(wǎng)上實驗法的參考答案及解析。詳細信息你可以登陸深圳公務員考試網(wǎng)。如有疑問，歡迎向華圖教育企業(yè)知道提問。點擊咨詢>>> 　　知識點一點點得積累，那么作為解決問題來說，檢驗標準就是做題了。 　　做題演練，讓知識點更加牢固，也可以在這知識點的海洋里自由地魚躍。 　　不放過每次的實戰(zhàn)！加油！ 　　找考試題目使用：搜答案神器（https://shenzhen.huatu.com/tiku/） 　　特別說明：深圳華圖題庫系統(tǒng)旨在為考生提供高效的智能備考服務，全面覆蓋公務員考試、事業(yè)單位、教師招聘、職業(yè)資格、醫(yī)衛(wèi)類、計算機類等領域。擁有優(yōu)質(zhì)豐富的學習資料和備考全階段的高效服務，助您不斷前行！關注深圳華圖教育微信szhuatu，政策問題實時答，考試信息不漏看。 　　華圖題庫平臺所收集的試題內(nèi)容來源于互聯(lián)網(wǎng)，僅供學習交流使用，不構成商業(yè)目的。版權歸原作者所有，如涉及作品內(nèi)容、版權和其它問題，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將在第一時間處理，維護您的合法權益。

?　　目前，網(wǎng)絡調(diào)研采用的方法主要有：E-mail法、web 站點法、Net-meeting法、視訊會議法、焦點團體座談法、Internet phone法、OICQ網(wǎng)絡尋呼機法或在聊天室選擇網(wǎng)民進行調(diào)查，在BBS電子公告牌上發(fā)布調(diào)查信息，或采取IRC網(wǎng)絡實時交談等方式。

?　　分為。 　　在互聯(lián)網(wǎng)收集一手資料或原始信息的過程即為市場直接調(diào)研。 　　市場間接調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能和搜索引擎收集與企業(yè)營銷相關的二手信息，包括市場、競爭者、消費者和宏觀環(huán)境等諸多方面。這是企業(yè)應用最多的網(wǎng)絡市場調(diào)研方式。