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? 軟件推廣方案篇1
一、OA軟件推廣使用過程中存在的問題
OA軟件在推廣使用過程中遇到的問題分為兩個(gè)方面，一方面是OA軟件本身存在的問題；另一方面是使用OA軟件的外部環(huán)境存在的問題。
(一)OA軟件本身存在的問題
1.OA軟件兼容性較差。隨著OA軟件的推廣使用，目前OA軟件已成為地稅系統(tǒng)內(nèi)部縱向發(fā)送、接收電子公文，橫向分送、閱處電子公文的主要工具，從而大大地減少了紙質(zhì)公文的使用量，提高了辦理公文的效率和質(zhì)量。但是，由于OA軟件開發(fā)時(shí)間比較早，目前在用的OA軟件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，這個(gè)版本的OA軟件能夠正確識(shí)別并處理的電子文檔只有擴(kuò)展名為doc的Word文檔、擴(kuò)展名為txt的文本文檔和擴(kuò)展名為bmp的位圖文檔，而對(duì)外來的其他格式的電子文檔的兼容性較差，表現(xiàn)為以下幾種情況。一是不能兼容、不能正確識(shí)別外來電子文檔。例如，目前政府OA(即辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)開始啟用的電子公文的格式為不可修改的PDF文檔，OA軟件不能直接接收、識(shí)別這種格式的公文，需要通過人工操作，利用第三方軟件經(jīng)過多個(gè)步驟的轉(zhuǎn)換后才能逐頁拷入OA軟件進(jìn)行處理，工作量大，速度緩慢，與手工處理紙質(zhì)公文無異，甚至比手工處理紙質(zhì)公文還慢，而且轉(zhuǎn)換的效果并不理想，主要是文件版面和字體縮小，清晰度下降，閱讀比較困難。就連國人使用比較多的有名的國產(chǎn)文字處理軟件－－金山軟件編輯的WPS文檔，OA軟件也不能直接拷入并正確識(shí)別。二是接收外來電子公文后改變?cè)牡拿婷?。根?jù)《廣西壯族自治區(qū)國家行政機(jī)關(guān)電子公文處理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《電子公文處理辦法》，*年12月9日印發(fā))第十一條規(guī)定：“電子公文的顯現(xiàn)格式和還原成紙質(zhì)公文的格式，應(yīng)當(dāng)符合《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、……的要求?！薄秶倚姓C(jī)關(guān)公文公格式》明確規(guī)定，國家行政機(jī)關(guān)的公文從發(fā)文標(biāo)識(shí)到版記要區(qū)分不同的部位使用不同型號(hào)的黑體、小標(biāo)宋體、仿宋體、楷體等字體，但是，OA軟件在接收自治區(qū)政府、市政府的電子公文時(shí)，有些公文在電腦上顯示的文字雖然顏色、型號(hào)不變，但是大部分甚至是全部的字體都變成了不符合規(guī)定的其它字體。
根據(jù)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和我國電子政務(wù)建設(shè)的總體目標(biāo)，以后地稅部門與其他政府部門甚至是社會(huì)公眾之間的工作聯(lián)系應(yīng)該最大限度地利用信息技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)來完成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和辦公自動(dòng)化技術(shù)在各行各業(yè)的普及推廣，用于編輯制作電子公文的新軟件、新技術(shù)將不斷增多，各級(jí)各部門根據(jù)自身的工作特點(diǎn)和要求可以選擇不同的軟件、技術(shù)制作電子公文，因此，地稅部門與外部之間工作聯(lián)系涉及到的電子公文的格式和種類將進(jìn)一步增加，例如企業(yè)辦理申請(qǐng)享受稅收優(yōu)惠待遇手續(xù)時(shí)附送的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料、產(chǎn)品技術(shù)說明資料等的電子文檔的文件格式就比較多。由此可見，OA軟件的兼容性問題已成為其進(jìn)一步擴(kuò)大和深入推廣應(yīng)用的最大障礙。
2.輔助功能缺乏。隨著各級(jí)地稅部門辦公局域網(wǎng)的建立和擴(kuò)大，地稅部門內(nèi)部的很多與辦文事務(wù)息息相關(guān)的工作如及時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)、資料傳遞等都可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成，但OA軟件只能處理正式的公文、正式的通告，缺乏必要的輔助功能，影響辦文速度和質(zhì)量。為了解決這一問題，一些市地稅局就在辦公局域網(wǎng)內(nèi)加裝諸如騰迅通等這方面的軟件來彌補(bǔ)OA軟件的不足，但使用時(shí)與OA軟件脫節(jié)，仍不夠方便及時(shí)。
3.OA軟件缺少自我完善機(jī)制。計(jì)算機(jī)軟件的特點(diǎn)和開發(fā)目的決定了任何計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件既不可能一蹴而就，也不可能一成不變，而是要在開發(fā)、應(yīng)用過程中根據(jù)使用環(huán)境的變化和用戶的需求不斷更新完善。這就要求應(yīng)用軟件的開發(fā)商要有了解使用環(huán)境變化和用戶需求變化的渠道，要么通過應(yīng)用軟件本身自動(dòng)收集反饋使用過程中的有關(guān)資料，要么通過使用軟件的人群反饋訴求，以便及時(shí)了解有關(guān)情況，并加以修改補(bǔ)充完善。而OA軟件恰恰缺少這種及時(shí)了解使用情況并加以解決的機(jī)制，這一點(diǎn)，從OA軟件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，雖然早就發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，但至今也沒有得到改進(jìn)和提高，就可以得到證明。這是軟件開發(fā)商售后跟蹤服務(wù)不到位造成的。
此外，OA軟件還會(huì)出現(xiàn)一些不知緣由的錯(cuò)誤，例如，有時(shí)收文方接收到的文件與發(fā)文方發(fā)出的文件不一致，主要是附件收不到；有時(shí)擬稿人擬的文稿附有多份表格形式的附件，而簽發(fā)人簽發(fā)的文稿少一兩個(gè)表格附件；有時(shí)發(fā)文方遠(yuǎn)程封發(fā)文件后，通過查詢功能查詢發(fā)文情況顯示已送達(dá)，但一直未見收文方接收等等。
(二)OA軟件應(yīng)用環(huán)境存在的問題
1.OA軟件的法律地位問題。由于國家還沒有制定統(tǒng)一的電子公文處理辦法的法規(guī)，根據(jù)自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)的《電子公文處理辦法》第七條規(guī)定：“通過認(rèn)定的電子公文處理系統(tǒng)生成、存儲(chǔ)及傳輸?shù)碾娮庸?，與相同內(nèi)容的紙質(zhì)公文具有同等效力。”第二十四條規(guī)定：“各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)建設(shè)的電子公文處理系統(tǒng)，經(jīng)自治區(qū)有關(guān)部門組成的專家審核組審核，并經(jīng)自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)認(rèn)定后，方具法定效力”。目前OA軟件還沒有通過自治區(qū)有關(guān)部門的審核認(rèn)定，因此，OA軟件制發(fā)的電子公文，根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施辦法》(國稅法〔*〕132號(hào))的規(guī)定，在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部具有行政效力，可以作為本系統(tǒng)、本機(jī)關(guān)內(nèi)部處理公務(wù)的依據(jù)。但是，對(duì)系統(tǒng)外是沒有法律效力的。
2.對(duì)OA軟件的認(rèn)識(shí)比較片面、膚淺。很多領(lǐng)導(dǎo)和干部職工都簡(jiǎn)單地把OA軟件看作是將在紙質(zhì)上起草、審核、簽發(fā)公文的過程改為在電腦上完成的一種補(bǔ)助工具，對(duì)OA軟件在改變公文處理方式方法上的重要作用及其產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響的認(rèn)識(shí)不深，沒有根據(jù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)去改進(jìn)、創(chuàng)新處理電子公文的方式方法，例如，辦理公文還是習(xí)慣于分人分步進(jìn)行，不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)協(xié)同進(jìn)行；只習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)、處理辦公桌上看得見的等待處理的紙質(zhì)公文，而不善于發(fā)現(xiàn)、處理辦公桌上看不見而是在電腦的OA軟件里急著等待處理的電子公文，常常造成超時(shí)辦理公文。
3.推廣應(yīng)用工作發(fā)展不平衡。電子信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效、便捷作用的發(fā)揮要求有通達(dá)的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)轉(zhuǎn)正常的設(shè)備和熟練的操作人員。但是，目前整個(gè)廣西地稅系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量以及工作人員操作技能水平方面存在發(fā)展不平衡的情況，特別是同一個(gè)市內(nèi)的縣與縣之間和縣內(nèi)的單位與單位之間的發(fā)展不平衡對(duì)OA軟件的推廣應(yīng)用影響最大；在工作人員操作計(jì)算機(jī)技能水平方面，各地的差別也比較大，由于工作人員操作技術(shù)水平差，人為造成網(wǎng)絡(luò)末端的梗滯、降低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度的情況也時(shí)有發(fā)生。這種發(fā)展不平衡對(duì)0軟件的不利影響很容易被忽視，一時(shí)間也很難消除，應(yīng)引起高度重視。以百色市地稅系統(tǒng)為例，根據(jù)*年底統(tǒng)計(jì)，百色市城區(qū)和縣城以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅機(jī)構(gòu)(分局或稅所)共有48個(gè)，已聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行OA軟件的23個(gè)，還有25個(gè)因常住工作人員少而未聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行OA軟件，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅機(jī)構(gòu)總個(gè)數(shù)的52.06%，造成這些人員不能及時(shí)閱讀了解電子公文，成為OA軟件應(yīng)用的盲點(diǎn)。
4.公文安全隱患大。OA軟件的公文安全隱患主要來自兩方面。一是計(jì)算機(jī)病毒。由于干部職工計(jì)算機(jī)信息安全意識(shí)差，不按規(guī)定認(rèn)真防范計(jì)算機(jī)病毒，使得計(jì)算機(jī)病毒經(jīng)常破壞服務(wù)器和工作站的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及其應(yīng)用軟件，不但降低了辦文的速度和效率，還嚴(yán)重威脅了OA軟件里面的公文的安全。二是操作不規(guī)范，主要是不按規(guī)定備份數(shù)據(jù)，如某縣地稅局*年9月公文處理服務(wù)器操作系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障后不得不重新安裝操作系統(tǒng)，但由于事前沒有按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，至使服務(wù)器重裝操作系統(tǒng)后某一時(shí)段的電子公文的數(shù)據(jù)資料無法恢復(fù)。
5.管理制度不健全。*年9月區(qū)局印發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)地方稅務(wù)局計(jì)算機(jī)公文處理規(guī)則(暫行)》，對(duì)計(jì)算機(jī)公文處理工作做了一些比較原則性的規(guī)定，但是，還缺乏剛性的具體的對(duì)利用計(jì)算機(jī)處理公文結(jié)果的績(jī)效考評(píng)制度和責(zé)任追究制度，導(dǎo)致一些計(jì)算機(jī)處理公文的工作制度執(zhí)行不到位。例如，為保障公文處理網(wǎng)絡(luò)的安全而采取的內(nèi)部辦公網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)物理隔離后，許多工作人員在公文網(wǎng)上階段性地處理完電子公文后就轉(zhuǎn)到外部互聯(lián)網(wǎng)，不按規(guī)定時(shí)間和次數(shù)轉(zhuǎn)回內(nèi)部辦公網(wǎng)查收、處理電子公文，經(jīng)常出現(xiàn)超時(shí)辦文。
6.濫用OA軟件發(fā)送公文。公文是具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書，公文具嚴(yán)密的程式性、撰擬的專任性和嚴(yán)格的時(shí)間性等特點(diǎn)，因此制發(fā)公文應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施辦法》(國稅發(fā)〔*〕132號(hào))第四十四條規(guī)定：“行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。對(duì)于可發(fā)可不發(fā)的公文，即無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無具體措施、無針對(duì)性、無指導(dǎo)性、缺乏可操作性的公文，堅(jiān)決不發(fā)。對(duì)必須印發(fā)的公文嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量與發(fā)文范圍，杜絕亂發(fā)濫送，避免重復(fù)行文?！钡谝灰涣鶙l規(guī)定：“各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部建立的公文處理計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，按照本實(shí)施辦法和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行電子公文的辦理、管理、整理和歸檔?！蹲灾螀^(qū)地方稅務(wù)局辦公室關(guān)于明確公文處理有關(guān)問題的通知》(桂地稅辦發(fā)〔*〕118號(hào))規(guī)定：“轉(zhuǎn)發(fā)公文確無具體要求和實(shí)際性貫徹意見的，承辦單位在收文承辦環(huán)節(jié)提出直接轉(zhuǎn)發(fā)意見，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，如局領(lǐng)導(dǎo)同意直接轉(zhuǎn)發(fā)，則原文直接轉(zhuǎn)發(fā)（在公文處理系統(tǒng)中采取遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)發(fā)方式），不再另行擬文轉(zhuǎn)發(fā)?！笨梢?，利用OA軟件制發(fā)公文也應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t。而目前的情況是，由于OA軟件方便、快捷的特點(diǎn)加上公文的嚴(yán)肅性，使得很多工作人員產(chǎn)生了依賴性，把一些無需以公文形式傳遞的事務(wù)性電子文檔也被當(dāng)作電子公文用OA軟件制發(fā)。這助長了文山會(huì)海和文牘主義，既增加了領(lǐng)導(dǎo)、文秘人員及其它工作人員閱處毫無實(shí)際意義的公文的數(shù)量，降低工作效率，又占用公文處理服務(wù)器的存儲(chǔ)容量，浪費(fèi)設(shè)備資源。另外，使用OA軟件處理機(jī)密文件也是不妥當(dāng)?shù)摹?
二、解決存在問題的對(duì)策分析
(一)解決OA軟件自身存在問題的設(shè)想
OA軟件兼容性差的問題，已經(jīng)成為制約各級(jí)地稅部門與政府專網(wǎng)之間快速傳遞、處理電子公文的嚴(yán)重問題，必須引起高度重視，應(yīng)盡快加以解決，方法有兩種。
一種方法是完全摒棄OA軟件，重新開發(fā)基于政府電子公文處理規(guī)范的電子公文處理軟件投入使用。但是，這會(huì)遇到很多問題，首先是需要投入大量的研發(fā)資金。其次是開發(fā)、試用時(shí)間較長。第三是應(yīng)用培訓(xùn)工作量大。第四是政府電子公文處理規(guī)范也只是一個(gè)大致的原則性要求，并沒有具體明確的標(biāo)準(zhǔn)，而且這些規(guī)范還會(huì)隨著社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)形式和信息科技的發(fā)展而變化，即便重新開發(fā)新的電子公文處理軟件也不能保證始終完全適應(yīng)政府電子公文處理規(guī)范。第五是OA軟件在全區(qū)各級(jí)地稅部門推廣使用，長的已有6年，短的也有了3了，經(jīng)過其處理并保存下來的公文也是一個(gè)不小的數(shù)目，以百色市地稅局為例，從*年底至今，經(jīng)過OA軟件處理并保存下來的公文，收文部分有12053份，發(fā)文部分有3047份，如果重新開發(fā)應(yīng)用新的電子公文處理軟件，如何銜接、兼容此前用OA軟件處理過并保存下來的大量的電子公文也是一個(gè)必須解決的難題。
另一種方法就是改造升級(jí)OA軟件，這即可節(jié)約資金投入，又可保證OA軟件處理電子公文方式方法的前后連貫性，而且工作人員使用舊版OA軟件的時(shí)間較長，比較了解OA軟件的特點(diǎn)和操作要領(lǐng)，學(xué)習(xí)使用新版OA軟件自然更容易接受，避免全部從頭開始學(xué)習(xí)培訓(xùn)，縮短開發(fā)試用的時(shí)間和學(xué)習(xí)使用的磨合時(shí)間，提高效率，這是比較可行的辦法。因此，建議區(qū)局向國家稅務(wù)總局反映，請(qǐng)求國家稅務(wù)總局和軟件開發(fā)商盡快改造升級(jí)OA軟件。區(qū)局也可以組織技術(shù)力量，結(jié)合廣西實(shí)際情況改造升級(jí)OA軟件。
改造升級(jí)OA軟件應(yīng)注意解決以下幾個(gè)問題：首先，是擴(kuò)大OA軟件的兼容范圍，實(shí)現(xiàn)與政府專網(wǎng)的高效對(duì)接。其次，是整合系統(tǒng)功能，如把通告欄的功能直接并入公文處理模塊，使新的通告和新文件一樣，只要登錄公文處理模塊就會(huì)自動(dòng)顯示或提示。第三，是要增加輔助功能。如，顯示所有在線人員的功能，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)群組的實(shí)時(shí)通訊功能，普通電子文檔的傳遞功能等等，以方便地稅部門內(nèi)部工作人員之間的各種工作聯(lián)系。第四，要根據(jù)《電子公文處理辦法》結(jié)合實(shí)際工作需要增加和完善人性化的功能：增加服務(wù)器端OA軟件定時(shí)自動(dòng)備份數(shù)據(jù)的功能，每天定時(shí)自動(dòng)備份兩次，并定期存檔，建立遠(yuǎn)程的災(zāi)難備份中心統(tǒng)一保管備份的數(shù)據(jù)，確保文件資料的安全；增加工作站端OA軟件自動(dòng)記錄、保存登錄OA軟件的時(shí)間、次數(shù)的功能，以便開展績(jī)效考評(píng)和責(zé)任追究；增加計(jì)算機(jī)開機(jī)時(shí)OA軟件自動(dòng)運(yùn)行登錄的功能，減少因疏忽而忘記登錄OA軟件閱處文件的現(xiàn)象發(fā)生；改進(jìn)信箱欄目新文件到達(dá)的提醒功能和已閱文件的標(biāo)識(shí)功能。這些功能都是很有必要的，如，目前使用的O軟件的信箱欄目有新文件到達(dá)時(shí)只在軟件屏幕下方狀態(tài)欄左側(cè)有面一小小的紅旗豎起，既不起眼，又悄無聲息，很難以引起使用者的注意。對(duì)尚未閱讀過的文件，文件信息列表左端的已閱欄為空，若是已閱讀過的文件，已閱欄則標(biāo)有“√”，這在個(gè)人信箱還容易辨認(rèn)文件是否已閱處，但在部門信箱，只要同部門有人閱讀過的文件，不管自己是否已閱讀，都會(huì)在已閱欄上標(biāo)有“√”，這樣有時(shí)候等待閱處的文件多了，部門信箱的管理人員就會(huì)分不清哪些文件已閱讀，哪些文件未閱讀。這些都是容易造成文件超時(shí)辦理的原因，應(yīng)當(dāng)使用既醒目又悅耳方法的提醒有新文件到達(dá)，使用實(shí)名標(biāo)識(shí)已閱的文件。通過增加和完善O軟件的功能，充分利用機(jī)器設(shè)備和應(yīng)用軟件的機(jī)械性能彌補(bǔ)人類健忘的缺點(diǎn)，減少人為造成的失誤，確保能夠按時(shí)辦理公文。
社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展變化，電子計(jì)算機(jī)及其信息技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，造成了電子公文處理軟件的應(yīng)用環(huán)境和用戶的需求也在不斷發(fā)展變化之中。因此，無論是重新開發(fā)新的電子公文處理軟件還是改造升級(jí)O軟件，都必須建立有效的軟件應(yīng)用情況跟蹤服務(wù)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決軟件應(yīng)用過程中遇到的問題，不斷改進(jìn)和提高軟件的性能，以滿足實(shí)際工作的需要。
(二)改善OA軟件應(yīng)用環(huán)境的建議
1.盡快解決OA軟件的法律地位問題。隨著我國電子政務(wù)的發(fā)展，地稅部門與其它政府部門和社會(huì)組織的電子公文往來日益頻繁，以沒有合法身份的軟件接收外來的電子公文和制作電子公文對(duì)外傳輸都是不合法的，應(yīng)當(dāng)按照《電子公文處理辦法》規(guī)定盡快為OA軟件申辦合法的身份。
2.提高思想認(rèn)識(shí)，更新觀念。信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì),是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。地稅部門推廣使用OA軟件處理電子公文，是地稅部門信息化建設(shè)的重要步驟，是地稅部門實(shí)現(xiàn)與政府其它部門間的信息共建共享的前提和基礎(chǔ)，是地稅部門建設(shè)電子政務(wù)的具體表現(xiàn)。因此，必須從國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的高度來看待地稅部門推廣使用OA軟件，從我國電子政務(wù)建設(shè)的總體目標(biāo)和要求來解決地稅部門推廣使用OA軟件存在的各種問題，用信息化、網(wǎng)絡(luò)化的理念對(duì)地稅部門公文處理工作進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造，以適應(yīng)我國電子政務(wù)發(fā)展形勢(shì)的需要。
3.切實(shí)防范計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒是OA軟件和辦公網(wǎng)絡(luò)安全的最大的威脅者，而且這種威脅是長期存在的，因此，防范計(jì)算機(jī)病毒的任務(wù)是長期的也是非常艱巨的，防范措施主要包括：一是嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)、外網(wǎng)物理隔離措施，不允許擅自變換內(nèi)、外網(wǎng)的接口，筆記本電腦在內(nèi)、外網(wǎng)上交替使用；二是及時(shí)升級(jí)計(jì)算機(jī)上的殺毒軟件，經(jīng)常查殺計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒；三是使用外來存儲(chǔ)介質(zhì)如光盤、優(yōu)盤前需經(jīng)嚴(yán)格病毒查殺。
4.加大資金投入力度，改善使用OA軟件的硬件環(huán)境。當(dāng)今世界，信息科技飛速發(fā)展，日新月異，技術(shù)和設(shè)備的更新?lián)Q代都很快，為了適應(yīng)信息化發(fā)展形勢(shì)的需要，必須加大投入，增添設(shè)備，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，爭(zhēng)取做到工作人員人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，消滅網(wǎng)絡(luò)死角。適時(shí)更新落后設(shè)備，消除設(shè)備形成的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度和運(yùn)行質(zhì)量。
軟件推廣方案篇2
新法案與軟件正版化
在論壇上，中國人民大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院副教授張廣良就“國際貿(mào)易中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)最新動(dòng)向”做演講。他提出，中國作為制造大國，制造業(yè)涵蓋領(lǐng)域之廣，企業(yè)之多讓我們必須對(duì)國際貿(mào)易中法規(guī)的變化保持高度的靈敏，以減少因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和知識(shí)而帶來的貿(mào)易爭(zhēng)端。
2011年，《銷售產(chǎn)品——竊取或盜用信息技術(shù)法》（簡(jiǎn)稱新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)新法案》）在美國華盛頓州和路易斯安娜州通過。根據(jù)該法案，只要制造商出口到上述兩個(gè)州的產(chǎn)品在生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)輸、推廣等任一過程中使用了假冒盜版的IT產(chǎn)品，就有可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，從而受到。該法案雖然只在以上兩個(gè)州通過，但是已經(jīng)得到了聯(lián)邦層面的支持，那些沒有具體制定此法案的州或地區(qū)也有相應(yīng)的法律條款管轄類似的行為。
由于該法案針對(duì)所有國家，擁有眾多制造企業(yè)的中國當(dāng)重視并避免遭到。本次美國法律的修改把視角放在了信息技術(shù)產(chǎn)品之上，是對(duì)全球制造業(yè)企業(yè)發(fā)出的一個(gè)信號(hào)：尊重信息技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使用正版IT產(chǎn)品。
面對(duì)新法案的這項(xiàng)突出變化，張廣良提出了具體的應(yīng)對(duì)措施，包括提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件正版化意識(shí)，使用合法軟件等IT產(chǎn)品；提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用能力，做好軟件資產(chǎn)管理，以及提高應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際糾紛的能力，妥善處理糾紛。
張廣良特別指出，企業(yè)應(yīng)該避免使用盜版產(chǎn)品能夠節(jié)約成本這種“省錢”思維，而正確應(yīng)對(duì)這一變化的方法就是對(duì)企業(yè)IT使用情況進(jìn)行排查，確保所使用產(chǎn)品均合法，這樣既能避免糾紛，還可以反向使用此類新法案，對(duì)使用不規(guī)范軟件的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行遏制，擴(kuò)大自身市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
加強(qiáng)軟件資產(chǎn)管理
微軟公司西區(qū)首席技術(shù)官施振綱在論壇上介紹，隨著制造業(yè)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)效率提升的越來越重視，IT技術(shù)將能從中起到關(guān)鍵作用。而新法案的變化讓企業(yè)不得不思考如何排查自身的IT資產(chǎn)是否存在違規(guī)現(xiàn)象。就國內(nèi)制造業(yè)而言，由于軟件產(chǎn)品種類繁多，購買年限跨度大，產(chǎn)品授權(quán)差異等往往造成企業(yè)軟件資產(chǎn)重復(fù)投資和利用率低下等情況。對(duì)此成都時(shí)代加華軟件技術(shù)有限公司企業(yè)事業(yè)部副總監(jiān)吳燕分享了“部署軟件資產(chǎn)管理，推動(dòng)制造業(yè)信息化”理念與經(jīng)驗(yàn)，列舉了軟件資產(chǎn)管理軟件在全球范圍內(nèi)多家公司應(yīng)用的案例。
軟件推廣方案篇3
“中職-電大直通車”是廣播電視大學(xué)推出的一種創(chuàng)新型教育模式，其實(shí)質(zhì)為一種連續(xù)教育模式：一是在中職階段植入大專部分相對(duì)易于理解的課程，通過學(xué)分互換機(jī)制，在直通到大專階段時(shí)，可以沿用中職已修學(xué)分，使學(xué)分制成為溝通和銜接中職教育和開放教育的紐帶和橋梁；二是學(xué)生中職課程結(jié)束后直升電大大專，進(jìn)行在職教育，使學(xué)生將中職學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，廣播電視大學(xué)開放教育的?？茖W(xué)歷教育，以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)貫通起來，激發(fā)其“從工作中來，到工作中去”的自發(fā)學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)。本文的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是以“崗位導(dǎo)向”的知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為核心目標(biāo)，為中職學(xué)生提供適合其自身特點(diǎn)的多元化的電子商務(wù)專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在中職階段，學(xué)生好奇心強(qiáng)，對(duì)時(shí)尚、溝通和動(dòng)手操作的偏好明顯，因此該階段主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣（在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后設(shè)立的職位）四個(gè)職業(yè)角色的職業(yè)技能，教學(xué)手段以真實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)與工作環(huán)境為主，以部分教學(xué)軟件為輔，讓學(xué)生在真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境里進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)練習(xí)（體驗(yàn)式教學(xué)），使學(xué)生在實(shí)踐過程中掌握四個(gè)職業(yè)角色的第一手操作經(jīng)驗(yàn)，最大限度地為“直通車”模式下電子商務(wù)學(xué)生奠定扎實(shí)的理論和技能基礎(chǔ)。在大專階段，學(xué)生通過電大在職學(xué)習(xí)，可以充分結(jié)合自身工作環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性選課學(xué)習(xí)。大專階段學(xué)生較之中職學(xué)生具有更好的分析能力、學(xué)習(xí)自律性和學(xué)習(xí)熱情，能夠接受“電子商務(wù)高級(jí)客戶關(guān)系管理”、“電子商務(wù)法律法規(guī)”、“電子商務(wù)談判技巧”、“電子商務(wù)營銷推廣策略”等等難度更大、技巧性更強(qiáng)、注意力集中度要求更高的課程，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)同樣能夠?yàn)槠涮峁└鞣N真實(shí)操作環(huán)境，以標(biāo)桿學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐為主的體驗(yàn)式教學(xué)方式強(qiáng)化學(xué)生的認(rèn)知水平，最大限度提升“直通車”模式下電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間，為其個(gè)人發(fā)展鋪就一條“高速路”。
二、構(gòu)建“直通車”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系
在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后，廣播電視大學(xué)根據(jù)上述“直通車”模式下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)定文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向，并貫通在整個(gè)中職-電大學(xué)習(xí)過程中，形成從基礎(chǔ)階段到提高階段的一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐。具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下：（一）基礎(chǔ)階段在基礎(chǔ)階段，即中職階段，主要培養(yǎng)學(xué)生文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色的基礎(chǔ)職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務(wù)企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位，以文字來表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設(shè)計(jì)師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法，它是一個(gè)與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過程，多存在于電子商務(wù)企業(yè)/店鋪對(duì)產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點(diǎn)描述（品牌名、使用說明、產(chǎn)品成分等）、產(chǎn)品廣告宣傳語、產(chǎn)品圖片旁白等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“語文”和選修課“文學(xué)欣賞”等課程。2.美工即美術(shù)工程師，電子商務(wù)企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁美工為主?；A(chǔ)階段以培養(yǎng)平面美工技能為主，其主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺效果設(shè)計(jì)和處理。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握商品攝影技術(shù)和Photoshop等相關(guān)軟件基本功能的操作。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“Photoshop平面設(shè)計(jì)入門”、“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作入門”等課程。3.客服電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶服務(wù)主要為文字客服，即主要以打字聊天的形式為客戶服務(wù)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是商家和客戶分離，由于無法當(dāng)面交易，所以很多產(chǎn)品信息和個(gè)性化要求都要由客服提供，客服是決定交易成敗和客戶滿意度的最關(guān)鍵要素之一。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)客服的規(guī)范用語、客服禮儀、溝通技巧和流程、實(shí)時(shí)訂單管理、自動(dòng)化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺(tái)管理等等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“客戶關(guān)系管理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”、“電子商務(wù)物流管理”等課程。4.市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，激發(fā)和強(qiáng)化其購買動(dòng)機(jī)，并促使這種購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為而采取的一系列措施。電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，線下推廣為輔。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、即時(shí)通訊（QQ和MSN）營銷、微博營銷、網(wǎng)站營銷；了解搜索引擎的目錄分類檢索和關(guān)鍵字檢索的操作，及在搜索引擎注冊(cè)網(wǎng)頁和做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“銷售與談判技巧”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等課程。（二）提高階段在提高階段，即大專階段，主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域技巧性和專業(yè)性更強(qiáng)的技能。以網(wǎng)上標(biāo)桿案例體驗(yàn)+真實(shí)經(jīng)營環(huán)境實(shí)際操作練習(xí)為主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段，提供的核心實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：1.網(wǎng)頁美工主要負(fù)責(zé)用Dreamweaver等網(wǎng)頁編輯軟件把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的平面效果圖，做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁文件設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁中。需要該階段學(xué)生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件的較專業(yè)功能和技巧；相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的?？齐A段開設(shè)了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”課程。2.客戶關(guān)系管理需要學(xué)生熟練掌握客戶信息收集手段和相關(guān)分析工具；通過網(wǎng)站產(chǎn)品體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)等方法進(jìn)行客戶關(guān)系體驗(yàn)管理；掌握網(wǎng)站在線消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會(huì)員積分管理、會(huì)員俱樂部的自動(dòng)分析工具；以及客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的?？齐A段開設(shè)了“商務(wù)談判實(shí)務(wù)”、“管理學(xué)基礎(chǔ)”、“消費(fèi)心理學(xué)”、“客戶關(guān)系管理”（實(shí)際操作，需要購置軟件）等課程。3.網(wǎng)絡(luò)營銷向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和技巧，包括：關(guān)鍵詞搜索、搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營銷、移動(dòng)營銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的?？齐A段開設(shè)了“市場(chǎng)營銷學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃”（需購置軟件）、“網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)基礎(chǔ)”等課程。
三“、直通車”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)施方法
筆者提倡實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過網(wǎng)上真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)提供的免費(fèi)資源、網(wǎng)上免費(fèi)的綠色軟件和一些以真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)的體驗(yàn)式教學(xué)軟件等多種實(shí)現(xiàn)方式作為實(shí)施手段。所謂體驗(yàn)式教學(xué)軟件是通過“體驗(yàn)式實(shí)踐”方法，直接面向真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)，不限定實(shí)踐對(duì)象，只提供實(shí)踐方法、實(shí)踐工具和實(shí)踐流程，讓學(xué)生得以在掌握方法的同時(shí)，訓(xùn)練專業(yè)技能的教學(xué)軟件。目前市場(chǎng)上同類教學(xué)軟件有晨鳥電子商務(wù)體驗(yàn)式實(shí)踐系統(tǒng)，如圖1所示。具體實(shí)訓(xùn)手段和實(shí)現(xiàn)方式如下：（一）文案文案主要以標(biāo)桿體驗(yàn)和大量訓(xùn)練為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.以學(xué)習(xí)標(biāo)桿電子商務(wù)企業(yè)/店鋪的文案作品為主，通過大量網(wǎng)上成功案例的分析和學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分了解當(dāng)前最時(shí)尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學(xué)生為實(shí)際產(chǎn)品樣本和推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)文案，在指導(dǎo)教師不斷對(duì)其設(shè)計(jì)手稿進(jìn)行糾錯(cuò)和優(yōu)化的過程中，使學(xué)生真正具備文案寫作能力，且兼顧其自身寫作風(fēng)格。（二）美工美工主要以教師教學(xué)、標(biāo)桿體驗(yàn)和實(shí)際商品/網(wǎng)頁處理為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.在教師指導(dǎo)下，借助動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室中的攝影設(shè)備學(xué)習(xí)商品攝影技術(shù)，并利用實(shí)訓(xùn)室中的Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件學(xué)習(xí)圖片后期視覺處理技巧。2.通過反向?qū)W量網(wǎng)上成功標(biāo)桿案例的美工方法和技巧，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行大量練習(xí)，使學(xué)生快速成長為具有自身獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格的較專業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域美術(shù)工程師。（三）客服客服主要以學(xué)生在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境中體驗(yàn)和實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段，輔以相關(guān)軟件教學(xué)。針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授客服相關(guān)技能和方法，在網(wǎng)上與實(shí)際電子商務(wù)企業(yè)/店鋪客服進(jìn)行交流體驗(yàn)。2.通過實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理（需購置）和物流管理（網(wǎng)上綠色軟件）等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.參與實(shí)際網(wǎng)上店鋪（免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)店鋪）客服工作最終培養(yǎng)學(xué)生能夠完全勝任客戶服務(wù)工作。（四）市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣在教師簡(jiǎn)單講授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的基礎(chǔ)上，以真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)手段。針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能和方法，在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行商品/企業(yè)/店鋪的營銷和推廣。2.通過實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)成功營銷和推廣策略和技巧，自己發(fā)掘出其他多種最符合當(dāng)前時(shí)尚和風(fēng)潮的營銷、推廣方法。
四、結(jié)論
軟件推廣方案篇4
【關(guān)鍵詞】中職；數(shù)字化校園；誤區(qū)
一、前言
近年來，“數(shù)字化校園”概念顯得相當(dāng)熱火，大大小小的學(xué)校都開始著手建設(shè)，中等職業(yè)學(xué)校上馬建設(shè)也似乎是大勢(shì)所趨，筆者就有幸在學(xué)校負(fù)責(zé)“數(shù)字化校園”的建設(shè)和推廣工作，就前期的建設(shè)思路、建設(shè)過程及后續(xù)推廣應(yīng)用等，有著深刻的體會(huì)。
二、建設(shè)誤區(qū)
建設(shè)“數(shù)字化校園”的目的是為學(xué)校管理及教學(xué)等方面服務(wù)，但是，上馬建設(shè)“數(shù)字化校園”有一定的盲目性，特別是一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)理念和技術(shù)不是很理解，還在一定程度上偏聽偏信，建設(shè)存在一定誤區(qū)，通常表現(xiàn)在：
誤區(qū)1：認(rèn)為建“數(shù)字化校園”是網(wǎng)絡(luò)或信息中心的事情
信息化推廣通常由網(wǎng)絡(luò)（信息）中心負(fù)責(zé)，數(shù)字化校園建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力和物力，對(duì)于學(xué)校來說，數(shù)字化校園建設(shè)是全校性的工作，首先要領(lǐng)導(dǎo)能夠重視，然后是要有制度保障，再就是要求從領(lǐng)導(dǎo)到普通教職工，從建設(shè)到后期的使用，都要齊心協(xié)力，齊抓共管，才能真正將數(shù)字化校園建設(shè)工作做好。
誤區(qū)2：認(rèn)為“數(shù)字化校園”就是配更新更快的硬件設(shè)備
有的學(xué)校認(rèn)為數(shù)字化校園就是建設(shè)足夠快的網(wǎng)絡(luò)、足夠快的服務(wù)器，殊不知擁有了網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器等只是相當(dāng)于鋪了一條路，夠新夠快的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器則相當(dāng)于建了一條高速公路，如果沒有配套的應(yīng)用軟件平臺(tái)和相應(yīng)的管理制度和人員去推動(dòng)，這樣的數(shù)字化校園就只剩下上網(wǎng)的用途了。
誤區(qū)3：認(rèn)為“數(shù)字化校園”就是買一些軟件平臺(tái)
一般來說數(shù)字化校園軟件平臺(tái)，包括網(wǎng)上辦公（辦公自動(dòng)化、信息等）平臺(tái)、網(wǎng)上管理（人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)籍、設(shè)備及實(shí)習(xí)場(chǎng)所等方面的管理）平臺(tái)、教學(xué)（資源庫、精品課程建設(shè)及展示、在線學(xué)習(xí)、交流及考試等）平臺(tái)、服務(wù)（成績(jī)查詢、自主選課、圖書借閱及校園“一卡通”）平臺(tái)等軟件應(yīng)用平臺(tái)。
各種各樣的軟件平臺(tái)，都是獨(dú)立的子系統(tǒng)，如果將這些軟件平臺(tái)部署到學(xué)校，不僅不能提高工作效率，往往會(huì)造成管理及使用人員疲于奔命，所以在前期選型的時(shí)候，最好選擇有完整解決方案的公司平臺(tái)，或者能數(shù)據(jù)共享和集成的平臺(tái)系統(tǒng)來建設(shè)。
誤區(qū)4：認(rèn)為建設(shè)“數(shù)字化校園”就會(huì)為管理和教學(xué)工作帶來突飛猛進(jìn)的變化
建設(shè)數(shù)字化校園各種平臺(tái)，能為學(xué)校的管理和教學(xué)工作帶來一定的促進(jìn)作用，但也不會(huì)是立竿就能見影的，往往和建設(shè)的程度、推廣的力度、使用者的水平以及全校思想觀念轉(zhuǎn)變有很大關(guān)系，比如建立了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，好多業(yè)務(wù)可以直接網(wǎng)上會(huì)簽，但自領(lǐng)導(dǎo)到普通員工還是愿意面對(duì)紙質(zhì)的簽字單，最終的結(jié)果就是，OA平臺(tái)就成擺設(shè)，對(duì)相關(guān)工作起不了任何的促進(jìn)作用，還會(huì)有負(fù)面的影響。
三、建設(shè)思路
建設(shè)數(shù)字化校園，首先是要確定需要實(shí)現(xiàn)的功能，然后根據(jù)功能需求，規(guī)劃硬、軟件的需求，考慮到職業(yè)學(xué)校在資金投入上與大學(xué)有很大差距，所以，原則上是“硬件上適度超前，軟件上夠用即可”，因?yàn)檐浖脚_(tái)的增加功能模塊比擴(kuò)展硬件要容易得多，成本也相對(duì)低一些。比如，規(guī)劃存儲(chǔ)服務(wù)器時(shí)，就要計(jì)算到今后3-5年的資源存儲(chǔ)量，如果僅按當(dāng)前的規(guī)模來購買存儲(chǔ)，幾年后就可能面臨沒地方存儲(chǔ)，還得重新買存儲(chǔ)的境地。而軟件平臺(tái)，通常是以模塊的形式存在，如有了“教學(xué)資源庫”平臺(tái)，后期要擴(kuò)展“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“在線考試”等平臺(tái)就要容易得多，模塊與模塊之間都有數(shù)據(jù)交換的接口，很方便進(jìn)行資源共享。
確定了需要實(shí)現(xiàn)的功能后，接下來就需要進(jìn)行全面的軟硬件平臺(tái)的考察，現(xiàn)在絕大多數(shù)的學(xué)校都已經(jīng)建設(shè)好了校園網(wǎng)，下面就從服務(wù)（存儲(chǔ)）器和軟件平臺(tái)來進(jìn)行說明。
服務(wù)（存儲(chǔ)）器采購方面，首先，根據(jù)需要運(yùn)行的應(yīng)用平臺(tái)的多少及規(guī)模，確定服務(wù)器的數(shù)量，服務(wù)器的硬盤容量不一定要很大，主要承載操作系統(tǒng)及軟件平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以考慮上3-4塊小容量高速SAS硬盤，采取Raid5或Raid0+1，實(shí)現(xiàn)速度和安全的平衡。
然后根據(jù)需要存儲(chǔ)的資源數(shù)據(jù)的規(guī)模，確定存儲(chǔ)器的容量和架構(gòu)，通常有DAS（Direct Attached Storage直接連接存儲(chǔ)）、NAS（Network Attached Storage網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)）和SAN（Storage Area Network存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)）三種架構(gòu)，NAS架構(gòu)部署比較方便，也較為經(jīng)濟(jì)實(shí)用，存儲(chǔ)服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)，連接到服務(wù)器上，對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)等基本沒有要求，從而實(shí)現(xiàn)迅速地為服務(wù)器增加存儲(chǔ)容量。對(duì)一般職業(yè)學(xué)校來說，校園網(wǎng)主干網(wǎng)基本都在1000M或以上，支撐NAS架構(gòu)的存儲(chǔ)服務(wù)完全沒問題。計(jì)算2-3年內(nèi)可能的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求，前期，以1.5倍存儲(chǔ)容量進(jìn)行部署，預(yù)留一定的余量，后期還可以新購NAS存儲(chǔ)設(shè)備，揮著通過擴(kuò)展磁盤柜的方式，追加存儲(chǔ)空間。
對(duì)于軟件平臺(tái)來說，適合大學(xué)應(yīng)用的國內(nèi)軟件平臺(tái)開發(fā)機(jī)構(gòu)不少，這些平臺(tái)對(duì)職業(yè)學(xué)校來說有些大材小用，價(jià)格也相對(duì)較高，近年來，這些開發(fā)機(jī)構(gòu)漸漸重視職業(yè)學(xué)校領(lǐng)域起來，開發(fā)適合職業(yè)學(xué)校應(yīng)用的平臺(tái)系統(tǒng)，而一些原本針對(duì)職業(yè)學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)也看準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)，逐漸將業(yè)務(wù)拓展到數(shù)字化校園整體軟件平臺(tái)解決方案上來。目前適合職業(yè)學(xué)校應(yīng)用的有全套的解決方案的有清華教育在線“THEOL”解決方案、江蘇金智數(shù)字化校園解決方案、上海鵬達(dá)數(shù)字化校園解決方案等，以及一些開發(fā)機(jī)構(gòu)中小模塊應(yīng)用，職業(yè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)財(cái)力物力實(shí)際情況，選擇完整或部分的決絕方案。
四、建設(shè)過程
1.成立專門的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組
數(shù)字化校園建設(shè)過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題，需要有領(lǐng)導(dǎo)提供政策及資金等的支持，與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)要有專門的建設(shè)工作小組，從立項(xiàng)到建設(shè)、推廣和維護(hù)等，不單包含網(wǎng)絡(luò)（信息）中心的人員，還應(yīng)包含基建、財(cái)務(wù)及后勤等部門人員，確保建設(shè)工作能順利進(jìn)行。
2.考查成熟的建設(shè)方案
通過查詢流行的解決方案、索要演示系統(tǒng)及賬號(hào)測(cè)試、要求方案提供機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)演示，了解其優(yōu)勢(shì)和不足，還可以到數(shù)字化校園建設(shè)工作做的較好的同類學(xué)校實(shí)地考察，聽取其使用感受，初步確定適合本校的功能和方案。
3.制定適合本校的建設(shè)方案
根據(jù)考查結(jié)果，結(jié)合學(xué)校需求和資金等的實(shí)際情況，編制初步建設(shè)方案，經(jīng)過學(xué)校內(nèi)部反饋討論、專家評(píng)審，最終制定適合本校的建設(shè)方案。
4.上下齊心，通力協(xié)作
與其他建設(shè)內(nèi)容一樣，數(shù)字化校園項(xiàng)目建設(shè)，也同樣需要舉校一致，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，齊心協(xié)力，認(rèn)真落實(shí)，把數(shù)字化校園建設(shè)當(dāng)作本部門的工作來抓，才有可能把這項(xiàng)工作真正做好，讓數(shù)字化校園為學(xué)校管理、教學(xué)工作服務(wù)。
五、推廣應(yīng)用
1.專門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)推動(dòng)數(shù)字化校園應(yīng)用推廣工作
數(shù)字化校園的應(yīng)用過程必然會(huì)改變既有的一些工作流程和方式，觸動(dòng)少部分人利益，由網(wǎng)絡(luò)信息中心來推動(dòng)必然會(huì)遇到不小的阻力，所以需要由學(xué)校指定專門的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)在部門間溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)數(shù)字化校園應(yīng)用推廣工作，自上而下打通應(yīng)用推廣通道。
2.制定相關(guān)引導(dǎo)性傾向性的政策
人的思維有惰性和慣性，喜歡沿用過去的辦事經(jīng)驗(yàn)，例如，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于簽辦紙質(zhì)的文件，難免對(duì)辦公自動(dòng)化中的電子審批（簽章）流程及安全性存在不信任，所以需要從學(xué)校層面制定政策措施，對(duì)計(jì)劃實(shí)施“數(shù)字化”轉(zhuǎn)換的領(lǐng)域進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)推動(dòng)工作中表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在抵觸和貽誤的進(jìn)行處罰，從而保障應(yīng)用推廣順利進(jìn)行。
3.配備技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)人員
數(shù)字化校園建設(shè)從前期立項(xiàng)、考查和建設(shè)，中期的數(shù)據(jù)建立、應(yīng)用整合，以及后期應(yīng)用推廣、數(shù)據(jù)維護(hù)等，需要做大量的工作，對(duì)相關(guān)參與建設(shè)和推廣的人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)有著較高的要求，所以學(xué)校應(yīng)指定、培養(yǎng)專門的技術(shù)人員，使建設(shè)和推廣工作順利進(jìn)行。
4.反饋及改進(jìn)
因資金上原因，應(yīng)用系統(tǒng)往往選用普適性系統(tǒng)，不是結(jié)合學(xué)校情況專門定制開發(fā)，建設(shè)和推廣使用過程中必定存在各種各樣的問題，就需要學(xué)校收集整理存在的問題，與方案提供方進(jìn)行溝通反饋，要求其作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或改進(jìn)，或者自行開發(fā)整合。
任何事情都不是一蹴而就的，數(shù)字化校園建設(shè)應(yīng)用是一個(gè)持續(xù)的過程，通過反饋和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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軟件推廣方案篇5
關(guān)鍵詞：檢察系統(tǒng)；信息化建設(shè)；應(yīng)用推廣
一、檢察系統(tǒng)信息化建設(shè)發(fā)展概況及存在問題
近年以來，全國各級(jí)檢察機(jī)關(guān)積極推進(jìn)檢察信息化建設(shè)，檢察專線網(wǎng)、局域網(wǎng)和門戶網(wǎng)站“三網(wǎng)”基本建成，網(wǎng)絡(luò)完全系統(tǒng)、外網(wǎng)網(wǎng)站、視頻系統(tǒng)建設(shè)逐步走上規(guī)范化的道路，為全面開展電子檢務(wù)應(yīng)用，建立“三位一體”管理機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢察信息化是在檢察工作中廣泛運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，深入開發(fā)利用檢察信息資源，提高辦公辦案效率和管理水平，推進(jìn)檢察工作現(xiàn)代化的進(jìn)程。主要以信息化建設(shè)與應(yīng)用為龍頭，夯實(shí)基礎(chǔ)，突出訴訟監(jiān)督和職務(wù)犯罪偵查科技應(yīng)用重點(diǎn)，規(guī)范科技建設(shè)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以信息資源為核心。檢察信息化建設(shè)與應(yīng)用根本目的是為檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)服務(wù)，為檢察機(jī)關(guān)打擊與預(yù)防職務(wù)犯罪、全面履行法律監(jiān)督職能提供保障。
2000年高檢院發(fā)文要求各地檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，標(biāo)致信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始在檢察機(jī)關(guān)中建設(shè)應(yīng)用；按照高檢院統(tǒng)一部署，各省市二三級(jí)專線網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)投入使用，各級(jí)院全部建成了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)；市級(jí)院和部分基層院對(duì)計(jì)算機(jī)信息中心進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；實(shí)現(xiàn)了專線電話、視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)傳輸功能；完成了訊問監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)了訊問系統(tǒng)的全程同步錄音錄像；互聯(lián)網(wǎng)檢察門戶網(wǎng)站進(jìn)行了初步建設(shè)；專線電話、電視電話會(huì)議、信息、專網(wǎng)郵件、網(wǎng)上舉報(bào)、法規(guī)檢索等工作全面展開。按高院統(tǒng)一部署要求，開展了部分辦公、辦案業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)了文件傳輸、統(tǒng)計(jì)報(bào)表與案卡數(shù)據(jù)上報(bào)等專項(xiàng)應(yīng)用；分階段地進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)。包括防火墻系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)、黑客入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。
雖然檢察系統(tǒng)信息化建設(shè)工作已取得一些成績(jī)，但在發(fā)展的過程中還存在著一些問題和不足，與科技強(qiáng)檢的總體要求還存在差距，問題主要表現(xiàn)在：
1.信息資源開發(fā)利用水平與共享程度低，網(wǎng)絡(luò)信息安全保密機(jī)制不健全，檢察人員的科技素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2.基礎(chǔ)設(shè)施尚不完備，存在著“重硬輕軟”、“重建輕管”的現(xiàn)象。
3.將信息技術(shù)應(yīng)用于檢察工作不夠。目前檢察信息化主要應(yīng)用于信息報(bào)送、、視頻會(huì)議這一最基本功能，在網(wǎng)上隊(duì)伍管理、網(wǎng)上績(jī)效考核、網(wǎng)上教育培訓(xùn)等方面應(yīng)用的還比較少。將信息技術(shù)普遍運(yùn)用于檢察工作的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)檢察工作內(nèi)容的拓展、方式的創(chuàng)新和管理職能的轉(zhuǎn)變?nèi)杂写訌?qiáng)。
4.信息化管理機(jī)構(gòu)和組織建設(shè)有待加強(qiáng)。
檢察院一般都成立了由檢察長為組長的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。但是信息化領(lǐng)導(dǎo)小組由多個(gè)部門組成，雖說是檢察長領(lǐng)頭，但由于機(jī)構(gòu)不健全、不統(tǒng)一導(dǎo)致工作相互推諉、停滯不前，導(dǎo)致了諸如不利于推進(jìn)信息化建設(shè)、不利于培育復(fù)合型人才、不利于調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性、不利于統(tǒng)一調(diào)配內(nèi)外資源等各種問題。
5.專業(yè)人才短缺，信息技術(shù)應(yīng)用能力有待提高。檢察信息化建設(shè)工作最突出的問題，就是嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)人才。既通過司法考試又通過公務(wù)員考試招錄及計(jì)算機(jī)考試的人才已經(jīng)很少，缺一進(jìn)來的又無法享受與之相關(guān)的津貼，致使真正有技術(shù)的人才不愿來檢察院工作。
二、加強(qiáng)檢察系統(tǒng)信息化建設(shè)及管理應(yīng)用推廣的基本保障
為解決檢察院信息化建設(shè)中信息規(guī)范管理，加強(qiáng)檢察院信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快推進(jìn)檢察院信息化的實(shí)際應(yīng)用，留住真正的信息化人才，必須具備以下幾個(gè)方面的保障基礎(chǔ)：
1.切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障信息化建設(shè)的順利開展
開展與推進(jìn)檢察信息化建設(shè)，是對(duì)檢察機(jī)關(guān)傳統(tǒng)辦公、辦案模式的一次深刻變革，它對(duì)推動(dòng)檢察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)辦公辦案現(xiàn)代化、信息化具有深遠(yuǎn)的意義。信息化工作不單單是個(gè)技術(shù)問題，它涉及到檢察工作的方方面面，勢(shì)必要和一些習(xí)慣思維產(chǎn)生碰撞，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的決心和魄力，并身體力行，信息化工作是很難推動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)深度決定信息化發(fā)展的程度，領(lǐng)導(dǎo)工作的力度決定信息化發(fā)展的速度。
2.成立專門的檢察院建設(shè)管理及應(yīng)用推廣部門
現(xiàn)在各檢察院都已經(jīng)建成了成熟的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)階段是大力在檢察機(jī)關(guān)中推進(jìn)信息化應(yīng)用的時(shí)機(jī)，建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)就需要推動(dòng)應(yīng)用，不然所建網(wǎng)絡(luò)不能為我們檢察業(yè)務(wù)服務(wù)，隨著檢察機(jī)關(guān)信息化建設(shè)不斷深入，檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作和內(nèi)部管理工作都將面臨一場(chǎng)新的革命，原有的信息辦及人員的職能與定位已經(jīng)不能適應(yīng)信息化工作的要求，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)信息化進(jìn)程構(gòu)成了制度性障礙。成立專門的檢察院信息管理及應(yīng)用推廣部門，對(duì)檢察院信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一推廣等。
3.具備比較成熟的遠(yuǎn)程及局域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系和音視頻傳輸體系
經(jīng)過近十年的檢查信息系統(tǒng)建設(shè)，全部省市級(jí)和部分縣區(qū)級(jí)遠(yuǎn)程及局域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系和音視頻傳輸體系、二三級(jí)專線系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)、審訊指揮系統(tǒng)、同步錄音錄像系統(tǒng)等已經(jīng)建成投入使用。在基本硬件具備的基礎(chǔ)上，部分管理應(yīng)用系統(tǒng)如辦公系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)、專線電話、電視電話會(huì)議、信息、專網(wǎng)郵件、網(wǎng)上舉報(bào)、法規(guī)檢索等已投入使用。但專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)來說比較欠缺，使得檢察系統(tǒng)的信息化建設(shè)特別是管理應(yīng)用方面實(shí)際進(jìn)展不大，嚴(yán)重影響辦案效率。
三、如何大力推廣檢察系統(tǒng)信息化建設(shè)及管理應(yīng)用
為大力推廣檢察系統(tǒng)信息化建設(shè)及管理應(yīng)用，需要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1.在檢察長等領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作
檢察院信息管理及應(yīng)用推廣是“一把手”工程。一是領(lǐng)導(dǎo)要足夠重視；二是加強(qiáng)縱向管理，強(qiáng)化信息處部門之間的協(xié)調(diào)合作能力；三是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)清楚和了解各種檢察信息，強(qiáng)化信息部門給領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用。信息部門不但應(yīng)當(dāng)作為技術(shù)支持部門支持全院的技術(shù)應(yīng)用工作，還應(yīng)當(dāng)上升到戰(zhàn)略參謀的層次。將辦公辦案自動(dòng)化從單純的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)上升到數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)提取的層面，從而實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的功能。
2.管理和規(guī)劃好檢察院信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，切實(shí)做好為檢察工作的服務(wù)
主要內(nèi)容有：1）、 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施升級(jí)和優(yōu)化。包括專線網(wǎng)建設(shè)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)、職務(wù)犯罪偵查訊問指揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、“信息管理中心、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議室、偵查指揮中心、遠(yuǎn)程案件研討室、電子學(xué)習(xí)閱覽室”等“五室”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站建設(shè)、外聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等。2）、建立數(shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息交換和共享平臺(tái)。包括數(shù)據(jù)交換平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、建設(shè)和完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等。
3.大力推廣應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，逐步提升整體檢察業(yè)務(wù)辦案水平
檢察業(yè)務(wù)信息化應(yīng)用方面，重點(diǎn)對(duì)偵監(jiān)、公訴等業(yè)務(wù)推進(jìn)統(tǒng)一軟件應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與司法、行政執(zhí)法等部門信
發(fā)布于2023-06-09
關(guān)注問題
