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? 如果你是長期做電子郵件營銷，那么對于郵件閱讀率上升或下降的影響一定有深刻印象。如果你正準備著手郵件營銷，那更需要對如何提升閱讀率的技巧熟悉掌握。根據(jù)我長期從事郵件群發(fā)的經(jīng)驗分析，影響電子郵件閱讀率的主要原因在于同時發(fā)送的郵件太多被Email服務(wù)商視為垃圾郵件；郵件內(nèi)容無價值和吸引力；用戶郵箱失效等因素。面對Email營銷信息傳遞障礙，要如何才能做到“在正確的時間用正確的方法將正確的信息傳遞給正確的人”？在此推薦一個專業(yè)從事郵件營銷網(wǎng)站（www.magvision.com），其中有許多郵件營銷的實踐案例和經(jīng)驗總結(jié)，在此轉(zhuǎn)載分享幾種有效提升電子郵件營銷閱讀率的方法。
(1)樹立友好印象。電子郵件發(fā)件人與郵件地址非常重要，根據(jù)我們的經(jīng)驗，電子郵件收件人收到郵件后，如果是有印象的發(fā)件人名稱與發(fā)件人地址，平均打開率要比沒有印象的高出兩倍以上。因此，開展電子郵件營銷必須做到：第一、保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)件人名稱；第二、獲取許可時給收件人盡量深刻的印象，且使用前后一致的發(fā)件人名稱；第三、使用獨有的域名與發(fā)件人地址，并采用SPF與DKIM簽名技術(shù)防止非法分子冒用。
(2)找專業(yè)的郵件群發(fā)系統(tǒng)。我們都知道許多郵件群發(fā)軟件都是利用許多郵箱帳號，指定線程，不斷更換IP實現(xiàn)郵件群發(fā)。耗費了大量的人力物力，其成功發(fā)送量卻不堪入耳。效果監(jiān)測就更是無從說起。專業(yè)的郵件群發(fā)系統(tǒng)，采用郵件服務(wù)器SMTP的郵件傳輸機制，對特殊郵件可開通專屬綠色通道，保證送達率和郵件安全。只需注冊一個郵箱帳號，就能快速完成上千萬級的郵件群發(fā)，并能用公司域名做郵箱后綴，同時具有樹立品牌形象的效用。
(1)盡量避免錯誤的郵件地址。在用戶注冊或加入郵件列表時，最好給用戶郵箱發(fā)送一封確認信，進行信息驗證，對通過確認的用戶才可以加入郵件列表。對于無效用戶名或者域名格式的郵件予以清除，可直接利用U-Mail郵件群發(fā)平臺自帶地址列表篩選功能，能快速將重復或無效郵箱地址進行刪除。
(2)郵件列表進行分類。要有高質(zhì)量的客戶名單(郵件列表)比如我們自己的客戶郵件列表，和購買來的郵件列表質(zhì)量肯定是不一樣的，所以發(fā)的內(nèi)容也最好不一樣。即使我們自己客戶的郵件列表，也最好分高質(zhì)量和低質(zhì)量進行細分，針對不同分類的客戶采取不同的宣傳策略。
(1)寫好標題。這個是影響郵件閱讀率的最重要的因素，也是值得花最多時間去研究的。一個好的標題就等于成功了80%，如果你不能在標題上抓住客戶的注意力，讓他點進來，那么郵件活動策劃的再好也是白費!
((2) 只給一個人寫信。想象一下當你收到短信時是群發(fā)短信，你是什么感覺?所以，即使你是給所有客戶寫信，但是從語氣上來說，要讓客戶感覺只是對他一個人說的。所以在信件內(nèi)容中，把“您們”都請換成“您”吧。
(3)每一次活動都必須能給出個理由。如果你走在大街上，突然上來一個人，說要免費送給你一個禮物，你會不會覺得很奇怪?我們做促銷也一樣，你不能突然就說給客戶一個好處，每一次營銷必須要有一個理由，一個主題。比如我們前幾次，說為了慶祝粉絲突破1W，所以贈送你一個什么勛章；為了慶祝萬圣節(jié)，所以有什么新品，季節(jié)性返銷推出所有服飾幾折優(yōu)惠等，總之都要給出一個理由。
(4)每次只有一個目的，人性生來就有自我防護的一面，所以，每一次營銷活動要越簡單，讓客戶付出的越少，成功的幾率就越大，比如為什么不要讓客戶注冊，發(fā)一封郵件或者策劃一次營銷活動，只讓客戶做一件事情，你不要讓客戶既要做這個，又要做那個，當他感覺很復雜的時候他干脆就選擇什么也不做。
(5)要制造稀缺和緊迫感。任何一次活動，都必須要設(shè)定一個期限，人性都喜歡拖延，同時害怕失去機會，所以一定要設(shè)置一個時限，或者是數(shù)量上制造稀缺，比如我們?nèi)f圣節(jié)的產(chǎn)品，你就可以說是限量版，我們確實也是限量版，生產(chǎn)完這批就沒有了。比如某某商城優(yōu)惠活動，全年都在郵件群發(fā)送優(yōu)惠券，但是每次優(yōu)惠券都設(shè)定7天，然后過了7天他在送你，為什么他不送一張全年使用的呢?這就是秘訣所在。
對郵件被退回的過程要正確了解，我們可通過向用戶發(fā)信或其它聯(lián)系方式確認了解退信原因，并根據(jù)用戶的反饋采取相應(yīng)對策，對郵件內(nèi)容、郵件列表進行二次管理完善。
我們進行任何營銷推廣，數(shù)據(jù)監(jiān)測都是反應(yīng)各環(huán)境效果的直接呈現(xiàn)，郵件營銷也是如此。比如郵件發(fā)送成功用戶，閱讀用戶，打開各個鏈接的用戶，發(fā)送失敗用戶，訂閱用戶，退訂用戶都是我們評測用戶質(zhì)量，郵件質(zhì)量的核心數(shù)據(jù)，但縱觀國內(nèi)各種大小郵件營銷軟件，對郵件群發(fā)效果能全面監(jiān)測的服務(wù)機構(gòu)廖廖無幾。郵件營銷專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，大小郵件群發(fā)軟件我都試用過不少。其中U-Mail郵件群發(fā)平臺是我最為滿意，不管是郵件送達率、營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測、專業(yè)服務(wù)上，都遠勝一籌。
更多電子郵件營銷案例與技巧在：http://www.magvision.com 。因本次重點是分享提升郵件閱讀率的技巧，對于U-Mail郵件群發(fā)平臺的優(yōu)勢以后再做分享。
在EDM郵件營銷中，影響電子郵件營銷效果的因素眾多，今天主要分享下電子郵件發(fā)送時機該如何選擇。關(guān)于郵件發(fā)送時間的選擇也是一個頗富爭議的問題。美國一郵件營銷服務(wù)機構(gòu)曾調(diào)查認為，星期一是發(fā)送電子郵件群發(fā)的最佳時間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。
與此同時，由eROI調(diào)查的另一份報告也認為，星期一發(fā)送Email不僅送達率最高，而且開信率和點進率也是最高的。
不過，從U-Mail郵件群發(fā)平臺的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過97％的電子郵件在周一到周五的時間發(fā)出，星期三是Email發(fā)送的高峰期。
從以往郵件群發(fā)數(shù)據(jù)分析，郵件群發(fā)平臺開信率最高的那天不一定是點進率最高的日子。這種開信率和點進率不在同一時間的矛盾提醒網(wǎng)絡(luò)營銷人員：開信率對于增加品牌認知非常重要，但點進率才是獲得最終客戶的關(guān)鍵。因此要判斷哪天發(fā)送電子郵件效果最好，還要依據(jù)Email營銷目標來看。
相對而言，星期三到星期五是開信率最高的時間。星期六和星期天雖然開信率低于一周中的平均水平，但獲得的郵件點進率最高。這是由于周末收件箱中的郵件數(shù)量減少，打開郵件的用戶相應(yīng)地有更多時間去閱讀郵件內(nèi)容并對郵件信息作出反應(yīng)。
各個時間段對于Email營銷開信率和點進率的效果影響具有多大影響，對Email營銷人員都只具有一個參考作用。具體到每一個Email營銷活動中，還要根據(jù)行業(yè)的不同，受眾特點和營銷活動本身的主題特點，綜合來對郵件發(fā)送的最佳時機進行參考。并結(jié)合詳細的數(shù)據(jù)監(jiān)測進行效果評估，不斷調(diào)整自己的EDM郵件營銷策略。
下圖為 EDM郵件營銷中，在各時間段進行郵件群發(fā)的效果分析，僅做參考。
文章來源：www.magvision.com
發(fā)布于2023-05-23
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