?　　在您的計(jì)算機(jī)可能存在的所有類型的問題中，網(wǎng)絡(luò)問題可能是最糟糕的問題之一。 更糟糕的是，當(dāng)您無法上網(wǎng)時(shí)，您無法輕松研究修復(fù)問題。 　　讓我們逐步完成您應(yīng)該執(zhí)行的過程來診斷網(wǎng)絡(luò)問題。 這樣，下次打開Web瀏覽器“無法連接”消息時(shí)，您就會知道該怎么做。 與所有故障排除一樣，我們將從大范圍開始并縮小到具體細(xì)節(jié)。 　　完成每個(gè)步驟后，嘗試連接到網(wǎng)站以驗(yàn)證您的連接是否正常。 如果仍然無效，請繼續(xù)下一部分。 　　有時(shí)看起來像網(wǎng)絡(luò)中斷實(shí)際上是特定網(wǎng)站的問題。 如果你無法訪問打開想要訪問的網(wǎng)站，例如http://www.beijinghuayu.com.cn，請?jiān)L問檢查其他幾個(gè)網(wǎng)站，如果其他網(wǎng)站也不能訪問，則代表你不能連接互聯(lián)網(wǎng)。 　　沒有必要感到沮喪，因?yàn)榻鉀Q問題的方法可能就像重新啟動設(shè)備一樣簡單。 重新啟動修復(fù)了大量問題，因此請確保這是您對網(wǎng)絡(luò)問題的第一次響應(yīng)。 　　重新啟動您的PC，以及您的貓和路由器。關(guān)閉貓和路由器后請等待20秒再重新打開它們。 　　重新啟動后，請嘗試使用另一臺計(jì)算機(jī)（或移動設(shè)備）聯(lián)網(wǎng)。 如果您發(fā)現(xiàn)其他計(jì)算機(jī)或移動設(shè)備也不能連網(wǎng)，則可能是您的設(shè)備或ISP的問題。 　　如果您發(fā)現(xiàn)只有一臺計(jì)算機(jī)無法上線，您可以繼續(xù)縮小問題的范圍。 在該設(shè)備上，請確保運(yùn)行防病毒掃描，以確保您沒有惡意軟件干擾您的連接。 確保未更改防火墻設(shè)置。 　　重啟后問題是否仍然存在？ 在我們開始深入設(shè)置和測試之前，接下來要檢查的是你是否已經(jīng)物理連接。 如果使用以太網(wǎng)電纜連接到路由器，請檢查以確保沒有拔下插頭。 如果您的筆記本電腦配有物理無線開關(guān)（請查看固定無線連接的具體提示），請確保它沒有碰到關(guān)閉位置。 　　Windows包含一些內(nèi)置的故障排除程序，可以自動查找和修復(fù)問題。 要針對網(wǎng)絡(luò)問題運(yùn)行故障排除程序，請右鍵單擊系統(tǒng)托盤中的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，然后選擇“疑難問題”。 一旦故障排除程序運(yùn)行，它可以解決問題，發(fā)現(xiàn)問題但無法解決問題或找不到問題。 　　如果故障排除程序發(fā)現(xiàn)其修復(fù)的問題，請嘗試再次連接。 如果您收到Windows無法自動修復(fù)的特定錯誤或問題名稱，請記下該名稱以供日后研究使用。 　　此時(shí)，我們已經(jīng)驗(yàn)證問題不是暫時(shí)的，并且我們所有的硬件都能正常工作。 由于Windows無法自行解決問題，因此我們需要查明發(fā)生問題的連接點(diǎn)。 　　確保您沒有選擇任何奇怪的IP設(shè)置是個(gè)好主意。 要進(jìn)行檢查，請?jiān)凇伴_始”菜單中鍵入“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”以打開該實(shí)用程序。 在右側(cè)，您可以看到“連接”，單擊Wi-Fi或有線網(wǎng)絡(luò)的名稱。 選擇“屬性”，然后雙擊“Internet協(xié)議版本4”。 　　除非您設(shè)置了靜態(tài)IP（如果您不知道這是什么，您可能不會使用它），請務(wù)必檢查自動獲取IP地址并自動獲取DNS服務(wù)器地址。 　　完成此操作后，我們可以檢查確認(rèn)路由器是否為您提供了有效的IP地址。 通過在“開始”菜單中鍵入cmd打開命令提示符。 鍵入ipconfig并查找以太網(wǎng)適配器（用于有線連接）或無線LAN適配器（用于無線連接）下的文本。 　　如果IPv4地址以169.x.x.x開頭，則表明您的計(jì)算機(jī)未從路由器接收有效的IP地址。 鍵入以下兩個(gè)命令可以解決此問題： 　　如果在再次輸入上述命令和ipconfig后仍然有169.x.x.x地址，您的機(jī)器仍然沒有從路由器接收IP。 嘗試使用以太網(wǎng)電纜將PC直接插入調(diào)制解調(diào)器，看看是否可以聯(lián)機(jī)。 如果是這樣，你的路由器就是問題所在。 　　如果在運(yùn)行ipconfig時(shí)IP地址以169以外的任何其他地址開頭，則路由器上有一個(gè)有效的IP地址，路由器和互聯(lián)網(wǎng)之間就會出現(xiàn)問題。 　　輸入此命令來ping DNS服務(wù)器以查看您是否可以聯(lián)機(jī):(您可以將114.114.114.114替換為任何內(nèi)容，例如http://www.beijinghuayu.com.cn.com） 　　ping 114.114.114.114 　　這將向114.114.114.114發(fā)送四個(gè)數(shù)據(jù)包。 如果他們沒有返回，你會被告知問題是什么。 有關(guān)詳細(xì)信息，請鍵入此行以跟蹤計(jì)算機(jī)與 DNS服務(wù)器之間的路由： 　　tracert 114.114.114.114 　　上面的命令可以逐步分析信息到達(dá)指定目標(biāo)所用的路徑。 觀察它，如果失敗，請檢查問題發(fā)生的位置。 如果路由中的早期錯誤彈出，則問題可能出在本地網(wǎng)絡(luò)上。 　　如果以上所有步驟都成功完成，我們已經(jīng)驗(yàn)證我們的設(shè)備正在運(yùn)行，我們從路由器獲得了有效的IP地址，并且我們的網(wǎng)絡(luò)外部出現(xiàn)了多個(gè)設(shè)備的問題。 如果是這種情況，您的下一個(gè)最佳選擇是找出您的ISP是否有問題。