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? 網(wǎng)絡市場營銷方案篇1
關鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡營銷；創(chuàng)新路徑
1當下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對較小，并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當下的旅游消費者的群體特點是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強。因此，當下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡營銷為主要銷售模式能夠與目標客戶進行最大程度上的互動，同時對其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動關注的狀態(tài)，這對于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡進行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷團隊的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業(yè)的工作人員對網(wǎng)絡技術(shù)了解的相對較少，而網(wǎng)絡技術(shù)工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡營銷狀況有很大提升空間的原因。
2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新路徑
2．1在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向
在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向，具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡營銷可以通過網(wǎng)絡平臺與潛在客戶進行有效的溝通，從而了解當下旅游消費者關注的旅游熱點，尤其時下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價和目標客戶的消費能力，不同消費階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷方案在價格上就被一些消費者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡對客戶的消費水平，然后根據(jù)不同消費水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費者注重的方面進行標記，從而能夠更好地進行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點，注重體驗當?shù)仫L土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點和消費水平;注重品味當?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中，營銷團隊的主要工作是進行短時高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠為營銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎，同時也有利于對不同類型的客戶進行歸類，從而有利于旅游“團購”產(chǎn)品的推出。
2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷應該充分利用社交媒體
通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關注社會熱點問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面應該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機已經(jīng)成為大眾的移動終端設備，相應的各種社交軟件也應用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享，所以應用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進行二次宣傳。此外，應用社交媒體進行在線旅游網(wǎng)絡營銷方案的意見反饋和評價，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠為旅游產(chǎn)品進行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當下應用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進行網(wǎng)絡營銷中的成功關鍵點是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對微信公眾平臺的經(jīng)營方式有關系，定期地與粉絲開展互動活動，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯(lián)系，同時通過活動獎品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽度。
2．3挖掘和培養(yǎng)“復合型”網(wǎng)絡營銷人才
人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新應積極實行“人才戰(zhàn)略”，多引進“復合型”網(wǎng)絡營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡營銷人才是要身兼網(wǎng)絡技術(shù)和市場營銷技巧一身的復合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復合型網(wǎng)絡營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務技能的“復合型”網(wǎng)絡營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經(jīng)驗充足但是沒有網(wǎng)絡技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴大而競爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復合型”網(wǎng)絡營銷人才，為搶占市場打下更堅固的根基。
3結(jié)語
綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復合型的網(wǎng)絡營銷人才等三個方面展開。這就需要當下的旅游企業(yè)對在職員工進行培養(yǎng)和培訓，同時聯(lián)系工學結(jié)合的高職學生進行實踐學習以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學課程進行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡相關專業(yè)的選修課來豐富學生的知識結(jié)構(gòu)?？傊糜巫鳛榈谌a(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關的各個領域的工作這研究關注。
作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學商學院
參考文獻:
網(wǎng)絡市場營銷方案篇2
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；本科；旅游市場營銷學；教學方法
第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，使用手機上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對教育領域產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運用到高等教育教學中，改變著高校教學的方式，推動著教學的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學者對高校課程教學改革進行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡條件下對外漢語教學課件的設計原則進行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對互聯(lián)網(wǎng)金融教學進行了探究，[2]王春蘭等對移動互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進行了深入分析，[3]楊興華等則對市場營銷學如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進行教學改革進行了思考。[4]然而，針對本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場營銷學》在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的問題，以及如何進行教學改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)教學的改變，對《旅游市場營銷學》課程教學內(nèi)容、教學方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學的問題
1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整
《旅游市場營銷學》課程教學內(nèi)容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網(wǎng)絡營銷，和涉及旅游企業(yè)的營銷實務部分的旅游目的地營銷、旅游景區(qū)營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，課程應用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀。現(xiàn)有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網(wǎng)絡營銷的知識內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營銷實務篇章中，也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡營銷的相關知識和實際運用的生動案例編撰進來。旅游市場營銷學的課程性質(zhì)偏實用，這就決定了課程的教學更要緊密結(jié)合市場動態(tài)，避免學生在課程結(jié)束后所掌握的知識和技能脫離實際需要。除了旅游網(wǎng)絡營銷相關知識在課程內(nèi)容上存在嚴重滯后，另一個問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場營銷學中除基本營銷理論外，涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學習及分析，學生不僅可以更好的認知旅游營銷理論的實際運用，更能從中揣摩體味旅游營銷的方法，開拓思路，為今后實際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎。與案例在教學中的重要性形成鮮明對比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡營銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個行業(yè)，并對行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時代，旅游網(wǎng)絡營銷案例的缺失顯然會對學生掌握和學習最新的旅游營銷知識產(chǎn)生消極影響，更加不利于學生對現(xiàn)今社會的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢的清醒認知。
2、教學方法
互聯(lián)網(wǎng)時代手機、電腦、網(wǎng)絡給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學生開闊了視野，提升了信息交流平臺，相應的也對旅游市場營銷課教學方式提出了更高要求。由于智能手機的便攜性和方便性，學生可以隨身攜帶、隨時上網(wǎng)，加上校園無線網(wǎng)絡的普及，必定會有大部分學生將個人時間花費在手機上。更有一項調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學生會在上課時間通過手機登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學生，無論在技術(shù)上、時間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢，現(xiàn)今的學生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學過程中使掌握大量信息的學生被課程內(nèi)容吸引，進行積極的學習呢？此外，現(xiàn)在的智能手機功能強大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學模式下學生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能，被智能手機的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機拍攝教師課件內(nèi)容。面對這種新情況，如何調(diào)整教學方法，是值得任課教師認真思考的問題。
二、《旅游市場營銷學》課程教學應對思路
面對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學面臨的上述問題，根據(jù)旅游市場營銷學課程教學的特點，結(jié)合國內(nèi)學者對互聯(lián)網(wǎng)時代高校本科課程改革的經(jīng)驗，對“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場營銷學進行課程改革構(gòu)思。
1、旅游市場營銷課程教學內(nèi)容的應對
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡營銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機的普遍運用，造成了網(wǎng)絡營銷的新發(fā)展趨勢，豐富了旅游網(wǎng)絡營銷的理論內(nèi)容，同時在實踐領域產(chǎn)生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中，應對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應及時的增加旅游網(wǎng)絡營銷的相關理論知識，豐富旅游市場營銷的知識構(gòu)建。同時，應注重對旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷典型案例的收集，編寫旅游企業(yè)應用網(wǎng)絡開展營銷活動的案例，以便利用案例分析的學習方法，讓學生更深入的思考旅游市場營銷如何在實際中運用。旅游網(wǎng)絡營銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷案例的增加，是高校本科旅游市場營銷課程教學內(nèi)容應對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢的兩個要點。應對互聯(lián)網(wǎng)時代信息的快速增長和知識的更迭，旅游市場營銷這門實用性較強的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應對實踐發(fā)展?；诖耍谱麟娮咏滩募瓤梢约皶r更替新的旅游市場營銷知識內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡平臺上，以便學生通過互聯(lián)網(wǎng)進行自學。
2、高校本科旅游市場營銷課程教學方法的應對
應對互聯(lián)網(wǎng)時代特點，特別是移動終端——智能手機在學生中的普及和運用，傳統(tǒng)的課堂教學中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學生被動聽講接受知識的教學方法，已很難達到理想的教學效果?？梢酝ㄟ^對課程教學方法的重新設計來提高課堂教學效果。具體來說，指導學生課前自學并借助互聯(lián)網(wǎng)對相關的知識和案例進行挖掘，授課過程中變教師對學生的單向信息傳輸為教師-學生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷課程線上-線下教學方法。（1）課前線上知識自學。授課前，教師指導學生對相應的課程知識進行自學?？梢怨膭顚W生通過觀看和學習有關的MOOC教學視頻學習知識，并運用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點是將學生的自學重點合理的規(guī)范在課程將要學習的內(nèi)容中，以免學生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費過多的時間和精力。同時，可以將課程教學內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時在網(wǎng)絡平臺如班級QQ群、微信群、微博等，學生在共同約定的學習時間內(nèi)完成課程學習、提問解惑、發(fā)表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學的基礎上，課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學時教師為主，滿堂講解知識內(nèi)容的教學方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學生為參與者，對課程知識內(nèi)容進行梳理，并以提問回答的形式加深學生對知識的理解。同時，可以運用智能手機，以課程微信等為平臺，分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例，組織學生以小組的形式進行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過線上平臺為學生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學生的回答情況和發(fā)言情況，對學生的知識掌握情況進行評判。并以此為依據(jù)評定學生的平時成績。本文就互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游市場營銷學課程存在的問題，及其應對提出了幾點看法。在實現(xiàn)旅游市場營銷學課程改革的過程中，應同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運用將極大地幫助課程教學改革效果的優(yōu)化。
【參考文獻】
[1]張和生，洪蕓.簡論基于互聯(lián)網(wǎng)的對外漢語教學[J].北京師范大學學報(人文社會科學版)，2011(6)107-111.
[2]曹宬宬，梁劍.互聯(lián)網(wǎng)金融教學研究的探索——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對金融教學的要求[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015(16)430.
[3]王春蘭，譚嬌龍.移動互聯(lián)網(wǎng)對高校思想政治理論課教學的挑戰(zhàn)及應對之策[J].教育現(xiàn)代化，2015(8)10-13.
[4]楊興華，李剛.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場營銷學》教學改革探索[J].當代教育實踐與教學研究，2015(9)228-229.
網(wǎng)絡市場營銷方案篇3
在推出“中國企業(yè)網(wǎng)絡營銷援助計劃”的過程中，鄧超明及贏道營銷顧問機構(gòu)經(jīng)過了大量縝密的調(diào)研和客戶訪問，進行了多樁營銷案例的實戰(zhàn)操作，深入了解在當前經(jīng)濟危機及競爭環(huán)境下處于成長期的中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，探求成長型企業(yè)的品牌推廣、電子商務需求和網(wǎng)絡營銷需求，并結(jié)合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰(zhàn)經(jīng)驗，為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數(shù)據(jù)顯示，目前我國處于成長階段的企業(yè)有1000萬家左右，其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右，而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發(fā)展，各大有遠見、創(chuàng)新意識強烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級和改進，意味著將有多個場面臨重塑，競爭格局將發(fā)生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。
對此，中小企業(yè)如何實現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎上再實現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進軍國際市場的優(yōu)勢，則是另一個迫切需要答案的問題。
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國中小企業(yè)對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業(yè)的認可和青睞，全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營銷手段。
據(jù)了解，PT37網(wǎng)創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務交易新模式，使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進行企業(yè)管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。
對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業(yè)的營銷成本，同時可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過PT37與客戶進行聯(lián)絡、了解和洽談業(yè)務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時，PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。
中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內(nèi)，PT37在解決企業(yè)營銷渠道的同時，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個企業(yè)電子商務信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng)，通過PT37-IMIS系統(tǒng)，企業(yè)可以從對外的市場營銷，到對內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財務管理，績效管理方方面進行信息化管理，進一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力，得以在市場競爭中發(fā)展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響，針對品牌知名度還不夠響的企業(yè)，贏道顧問機構(gòu)“品牌營銷包”將提供完善的解決方案，包括針對企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案，幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)品牌知名度和美譽度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動渠道發(fā)展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中，以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關鍵的作用，占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額，針對渠道網(wǎng)絡相對薄弱、經(jīng)銷商實力較差的企業(yè)，贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長和培訓、區(qū)域樣板市場輔助等系列服務，幫助企業(yè)招募具備品牌意識和營銷意識的經(jīng)銷商，協(xié)同建立起強大的營銷網(wǎng)絡，直到全面完成企業(yè)營銷渠道的鞏固，成就企業(yè)利潤輸送的“管道”。
網(wǎng)絡直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓、軟件等多個行業(yè)里獲得了應用，作為銷售通路的補充，針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網(wǎng)絡的成長型企業(yè)，“電子商務包”解決方案提供企業(yè)網(wǎng)絡直銷的服務內(nèi)容，具體包括成長型企業(yè)啟用電子商務策略的可行性分析、網(wǎng)上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務，直到推動電子商務成為企業(yè)整個營收中的重要構(gòu)成。
網(wǎng)絡市場營銷方案篇4
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；案例；翻轉(zhuǎn)課堂
隨著電子商務的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡市場的逐漸成熟，網(wǎng)絡營銷的理論知識也在日趨豐富，涉及經(jīng)濟學、管理學、心理學、統(tǒng)計學等多門學科，加之市場上不同類型企業(yè)的出現(xiàn)，導致學生在校學習的知識和技能遠不能滿足企業(yè)和社會的需要。因此就要借助于適合的教學方法來突出學生網(wǎng)絡營銷實踐能力的培養(yǎng)和提高。
一、《網(wǎng)絡營銷》課程現(xiàn)狀
網(wǎng)絡營銷是一門以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用數(shù)字信息和媒體的交互性來輔助達成企業(yè)營銷目的的一種新型市場營銷方式。由于電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，導致學校教學內(nèi)容嚴重滯后，教學內(nèi)容理論方面比例較大，缺乏可操作性，與實際工作聯(lián)系較少，難以滿足市場需求。目前國內(nèi)高校《網(wǎng)絡營銷》課程的教學方法缺乏創(chuàng)新，多為教師說學生聽為主，學生缺乏學習的積極性和主動性，教學效果差。
二、教學方法介紹
1．案例教學法案例教學法是一種以教學案例為基礎，以學生在課堂上對真實案例進行分析、歸納、判斷為重點，以提升學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力為目標的教學方法。通過案例教學法，學生能夠積極主動地參與進來，切身體驗案例角色，利用對真實社會中實例的分析，取代了對傳統(tǒng)理論教學的依賴。2．翻轉(zhuǎn)課堂教學法翻轉(zhuǎn)課堂是近年來國內(nèi)教育界的焦點。翻轉(zhuǎn)課堂一般是指學生在課下通過教師介紹，在課上通過小組或個人的方式進行成果、實驗、項目的展示交流的一種新的教學模式。翻轉(zhuǎn)課堂可以促使學生主動學習、提高自學效率和學生的參與度，在提升教學質(zhì)量方面有巨大的作用。
三、案例教學和翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡營銷》課程中的實施
電子商務專業(yè)課程緊緊跟隨時代的發(fā)展，內(nèi)容更新速度快，結(jié)合電子商務專業(yè)的特點，學生在學習《網(wǎng)絡營銷》這門課程的同時，不僅要對課本知識有相對系統(tǒng)的了解，還要對著名的、成功的網(wǎng)絡營銷實例有所了解。通過這些實例，既可以了解網(wǎng)絡營銷的熱點和資訊，又可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的趨勢。由于電子商務專業(yè)的特點，學生學習主要依賴于網(wǎng)絡，這也意味著要把學生課下的時間充分利用起來，將學習內(nèi)容網(wǎng)絡化、自主化和碎片化。利用手機、電腦等移動端，完成對其課下內(nèi)容的組織整理和學習，并利用在線通訊軟件進行實時的交流溝通，學生利用網(wǎng)絡來學習網(wǎng)絡，將學習生活化這種新形式也是學生普遍樂意接受的。因此筆者在教學實踐中，堅持“以學生為中心”的教學理念，將案例教學法和翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合，采用在老師的指導下，學生以分組的方式共同完成一個項目的實踐教學活動。該教學活動中，首先教師根據(jù)授課內(nèi)容提出項目的任務和目標，然后學生學習小組根據(jù)任務和目標自主搜集組織相關企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷實例并進行項目設計和制作，然后按組別在翻轉(zhuǎn)課堂教室進行展示，最后教師對展示項目進行點評，并給予學生時間進行課上討論。教學流程圖如圖1所示：采用案例教學可以很好地調(diào)動學生的積極性，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而且能夠鍛煉學生的語言組織表達能力和團隊合作精神。翻轉(zhuǎn)課堂“以案例為主線，教師為主導，學生為中心”的特點，使傳統(tǒng)的“填鴨式”教學狀況得到了改善，創(chuàng)造了學生主動參與、相互協(xié)作、探索創(chuàng)新的學習氛圍。每次上課都由不同小組介紹不同類型企業(yè)或產(chǎn)品的實例，很大程度上拓展了學生的知識面，拓寬了學生的思路和視野。
四、總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務對人才需求的不斷擴大，市場和社會對網(wǎng)絡營銷人才的要求也越來越高，這就要求高校教師對網(wǎng)絡營銷教學中的問題進行反思，堅持“以學生為中心”的教學理念，對傳統(tǒng)的教學模式進行改革，以順應時代的變化，滿足市場對人才的需求，培養(yǎng)新時代網(wǎng)絡營銷人才。通過案例教學和翻轉(zhuǎn)課堂，教師將傳統(tǒng)的“填鴨式”教學轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢l(fā)式”教學，學生把理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力，通過教師和學生的共同努力和積極參與，案例教學和翻轉(zhuǎn)課堂必將為網(wǎng)絡營銷教學帶來良好的效果。
參考文獻：
［1］張艷紅．案例教學法在網(wǎng)絡營銷教學中的應用［J］．廈門城市職業(yè)學院學報，2014（1）：34－37．
網(wǎng)絡市場營銷方案篇5
【關鍵詞】市場營銷；教學方式；實踐課業(yè)；課程結(jié)構(gòu)
高職高專人才培養(yǎng)體系是以培養(yǎng)高等技術(shù)應用型專門人才為根本任務的，以適應社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應用能力為主線來設計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)三位一體的人才培養(yǎng)體系。在市場營銷教學過程中，理論知識夠用即可，理論知識的教學是為完成實踐課業(yè)服務的。淡化理論、強調(diào)實踐，取消了應試型的作業(yè)，學生掌握了理論知識后動手操作實踐課業(yè)。課程的考核是對學生所完成的所有課業(yè)及其表現(xiàn)進行評估。課業(yè)的指導和編排是教師通過對企業(yè)崗位需求的調(diào)研，與企業(yè)人員共同討論研究，將工作內(nèi)容編入教學任務，以任務驅(qū)動進行教學，學生完成一個課業(yè)模塊，就掌握了企業(yè)一道真實的工作流程。這樣學生對現(xiàn)實的企業(yè)運營有了直觀認識和體驗，進入企業(yè)時就已經(jīng)掌握了崗位的基本技能，在畢業(yè)與就業(yè)間無縫對接，企業(yè)也相應節(jié)省了基本的上崗培訓時間。越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷，在對數(shù)十家企業(yè)進行市場營銷崗位調(diào)研中，企業(yè)對基礎營銷崗位的能力要求中都提到需要具備網(wǎng)絡營銷能力。網(wǎng)絡營銷需要利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，目的是為企業(yè)和利益相關者創(chuàng)造收益。相比與傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡營銷提高了傳統(tǒng)營銷工作的效率，同時也改變了企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。通過網(wǎng)絡營銷，越來越多的企業(yè)開發(fā)出了全新的經(jīng)營模式，增加了客戶價值，提高了企業(yè)的盈利能力。在中國未來的網(wǎng)絡營銷趨勢中，網(wǎng)絡廣告投放、網(wǎng)絡品牌發(fā)展、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡產(chǎn)品定位及定價、在線銷售、網(wǎng)絡營銷渠道、在線服務支持等業(yè)務都能比傳統(tǒng)營銷方式創(chuàng)造更多的營收。企業(yè)翻閱了當下的市場營銷教材，并了解大多院校的培養(yǎng)方式，普遍提出兩個問題：首先，教材的更新速度遠遠跟不上企業(yè)對于崗位能力要求的變化；其次，由于高職高專的實際教學時間較短，課程種類開設較少，單一的市場營銷課程所學的知識和能力無法滿足企業(yè)對于員工綜合能力的要求。在教學中可以以教材為主線，將與時俱進的案例和缺失的知識模塊穿插在教學活動中。針對以上兩個主要問題，對于實踐課業(yè)模式下的市場營銷教學方式提出下列建議。
一、補充與時俱進的教學案例
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盡管一些經(jīng)典案例能夠清晰說明知識和能力的要點，但當前的學生在互聯(lián)網(wǎng)時代下更容易被碎片化信息所吸引。微信、微博、QQ等工具的傳播效應遠遠大于傳統(tǒng)媒介，引用新鮮且傳播廣的案例，學生容易被吸引，充分活躍課堂氣氛，動手操作案例也會更積極。同時，企業(yè)的營銷途徑也開始以網(wǎng)絡為主，因此教學要與時俱進，重視當下微信、微博、QQ等傳播工具對于市場營銷的重要影響，在教學中要將最新的傳播工具融入教學。教師也要關注各類流行元素，這樣才能理解各種來源于網(wǎng)絡文化的營銷創(chuàng)意，更客觀地評價學生的實踐課業(yè)。
（二）兼具本土化案例與國際化案例
中國的宏觀營銷環(huán)境與西方國家有著較大差異。國際化案例對于中國本土企業(yè)而言可以借鑒，但往往沒有百分百的適用性。面對全球化環(huán)境，企業(yè)也在改變自己的經(jīng)營模式，通信技術(shù)和計算機技術(shù)飛速發(fā)展，為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造了遍布全球的商業(yè)機遇。瞬息萬變的營銷環(huán)境下，補充最新的國際化案例可以拓寬學生的視野，也符合國際化背景企業(yè)的用人要求。在營銷本土化理論被眾多企業(yè)接受的同時，本土化案例可以讓學生更詳細細分和研究中國市場，為企業(yè)尋找潛在市場。
二、優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
（一）強化市場調(diào)研與預測模塊
在大數(shù)據(jù)時代下，將傳統(tǒng)的市場調(diào)研與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，會在定性分析和定量分析方面產(chǎn)生巨大優(yōu)勢。當前的市場營銷教學中，市場調(diào)研還是以簡單的設計、分發(fā)、統(tǒng)計問卷為主要任務，這種基本技能已經(jīng)無法滿足企業(yè)的崗位能力要求。根據(jù)當下企業(yè)調(diào)研的工作任務，企業(yè)開始注重后續(xù)的任務———挖掘數(shù)據(jù)的價值，深入了解客戶的態(tài)度和理解客戶的購買行為。在市場調(diào)研獲取客戶數(shù)據(jù)后，應當將市場調(diào)研的實踐課業(yè)內(nèi)容延伸，讓學生與時俱進掌握數(shù)據(jù)挖掘，對消費決策進行更加綜合深入的分析。企業(yè)通過對客戶的信息進行歸類分析與收集，進而對客戶進行“一對一”的精準營銷，為客戶提供個性化需求，能夠幫助營銷人員分析目標客戶群體，獲知目標客戶的相關信息，進而對這些客戶進行分類處理，以此來增加銷售額并降低銷售成本。
?。ǘ娀蛻絷P系管理模塊
客戶關系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程，其最終目標是吸引新客戶、留住老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。產(chǎn)品同質(zhì)化是目前市場營銷中的一個難題，企業(yè)若想銷售更多的產(chǎn)品，必須提高客戶服務質(zhì)量，提高顧客滿意度，與客戶建立長期友好的關系。對于企業(yè)而言，開發(fā)一個新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本。在當前市場營銷的教學框架中，強調(diào)產(chǎn)品和服務的營銷，學生進入企業(yè)面對客戶時，發(fā)現(xiàn)不知如何與客戶進行有效溝通，無法把新客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶，亦或是讓老客戶對企業(yè)失望轉(zhuǎn)向競爭企業(yè)。在市場營銷教學中應當強化客戶關系管理的模塊，使學生獲得堅持以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念，幫助企業(yè)甄別不同價值的客戶，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的“雙贏”。
參考文獻
網(wǎng)絡市場營銷方案篇6
關鍵詞： 《網(wǎng)絡營銷》 教學改革 教學內(nèi)容 教學方法
隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟生活的快速融合，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務的重要組成部分，在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷將會是未來互聯(lián)網(wǎng)應用中非常重要的一個發(fā)展方向，社會對網(wǎng)絡營銷及電子商務專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務、網(wǎng)絡營銷專業(yè)大學生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學校的教學與企業(yè)的實際所需有偏差，課程的教學改革勢在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡營銷課程教學經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合市場需求分析，從教學思路、教學內(nèi)容、教學手段等方面進行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學生的網(wǎng)絡營銷實踐能力。
一、網(wǎng)絡營銷課程的教學目標
《網(wǎng)絡營銷》是一門以實踐應用為導向的電子商務專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，是融合了市場營銷學、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、管理學、經(jīng)濟學等多門學科的新興課程。
在教學中，通過對課程的學習，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡營銷的基本思想和一般規(guī)律，學習各種常用網(wǎng)絡營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡營銷中的應用。在學習過程中，應著重培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護管理等方面的能力。
二、網(wǎng)絡營銷課程教學中存在的問題
1.教學內(nèi)容方面。
我院在電子商務專業(yè)開設該課程，學生強于計算機網(wǎng)絡方面的知識而弱于營銷理論，因為缺乏專門的市場營銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨立思考和應變能力相對較弱。案例是一個很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時效性較差，學生在學習時習慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會主動開動腦筋去思考，這樣不僅教學效果會打折扣，而且容易導致學生學習興趣的逐漸喪失。
2.考核方式方面。
作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時檢測總計占到比重的30%左右。這樣一來，事實上給學生的導向就是課本知識比較重要，或者導致學生感覺考前死記硬背一下也可以過關。在這種導向下，學生對平時的實訓積極性不高、實驗態(tài)度不認真也就難免。
3.教師師資方面。
對于像電子商務這樣的專業(yè)而言，很多學校都面臨師資的問題，突出表現(xiàn)為教師本身的實踐不多，授課經(jīng)驗有限。授課老師或是從計算機方面轉(zhuǎn)過來，或是從管理方面轉(zhuǎn)過來，真正兼有兩方面知識且經(jīng)驗豐富的教師相對較少。這就給課程教學水平和教學效果的提高帶來了難度。
4.課程配套方面。
《網(wǎng)絡營銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時也是一門應用性很強的課程。它一方面需要相應的知識體系進行配套，另一方面需要相應的實踐項目、實訓平臺與之相配套。要讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在學習中解決問題，以項目促理論，以項目帶交流，只有這樣才能形成一個教學互動、學用互動的良性學習體系。
三、網(wǎng)絡營銷課程教學的改革建議
1.合理設計教學內(nèi)容。
?。?）選取合適的教材。市面上有關網(wǎng)絡營銷的教材比較多，高校首先應當根據(jù)自身的教學體系選取合適的教材。我院電子商務專業(yè)開設的網(wǎng)絡營銷課程，因為前期沒有開設市場營銷方面的課程，所以在選取教材時，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學出版社出版的《網(wǎng)絡營銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營銷學原理，后面的幾章對網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷廣告、網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡營銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務專業(yè)的學生使用。
（2）充實教學資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學科的教學目標確定課程內(nèi)容體系，把國內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運用到相應章節(jié)的教學中，豐富教學內(nèi)容。
2.改革教學方法，切實提高教學實效。
除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應該積極探索其他可行的教學方法。
?。?）采用任務驅(qū)動教學法。在課程開始時就給學生布置任務：開設自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學生對自己的博客或網(wǎng)店進行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運行狀況作為期末考核的對象，考核內(nèi)容包括頁面設計、搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標。教師除了進行期中檢查、期末驗收之外，平時也可以多與學生進行隨時的溝通和指導。
?。?）模塊化實驗項目。根據(jù)教學計劃，課程有14個學時的實驗課，在實驗項目的設置上，可以依據(jù)任務驅(qū)動，把學期任務相關的各項網(wǎng)絡營銷的常用技能和方法作為一個個練習的模塊，這樣可以使學生更深地體會到網(wǎng)絡營銷的實用性，增強學生的學習主動性。
?。?）利用教師博客作為教學交流平臺。授課老師應開設教師博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學資源與學生的共享。這樣學生可以變課上被動學習為課后主動學習。同時師生可以利用博客平臺進行交流，這樣可以豐富與學生互動的渠道，激發(fā)學生學習的興趣。
?。?）以賽帶學，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵學生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務大賽，比如大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務三創(chuàng)大賽等，通過比賽激發(fā)學生的學習熱情和創(chuàng)新能力。
3.開展校企合作，搭建實訓平臺。
為了彌補部分教師缺乏實踐經(jīng)驗的不足，同時也是為了給學生搭建更好的實訓平臺，課程教學可以與專業(yè)建設聯(lián)系起來，積極開展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡營銷任務，聘請企業(yè)相關人員進行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國際確立了合作辦學的模式，電子商務專業(yè)也應該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡營銷這門課程變得更具實用性和吸引力。
參考文獻：
［1］谷寶華.網(wǎng)絡營銷［M］.北京大學出版社，2008.1.
網(wǎng)絡市場營銷方案篇7
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式。準備做網(wǎng)絡營銷方面的創(chuàng)業(yè)者，該如何制定創(chuàng)業(yè)營銷方案?下面是小編給大家整理的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷方案案例，僅供參閱!
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷方案案例
一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術(shù)指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結(jié)論：
1、初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
_行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本企業(yè)營銷工作的特點：
A、產(chǎn)品特點：復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導性質(zhì);
C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高;
D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡營銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;
B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡應用對采購方法、技術(shù)開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。
(2)適當平衡快速成長與企業(yè)承受力的關系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長。
(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：
借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡營銷的運作機理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購
發(fā)布于2023-05-15
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