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? ?。?)核心產(chǎn)品:這是產(chǎn)品最基本的層次,是滿足顧客需要的核心內(nèi)容,即顧客購(gòu)買的真正動(dòng)機(jī).營(yíng)銷管理者的任務(wù)就是要發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的真正需要,把顧客所需要的核心利益和服務(wù)提供給他們.(2)有形產(chǎn)品.是指支持產(chǎn)品核心利益的各種具體形式,如產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、款式、品牌和包裝等方面的具體特征.(3)附加產(chǎn)品.是指顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所得到的額外服務(wù)或利益,如提供信貸、免費(fèi)送貨、售后服務(wù)等等.附加產(chǎn)品是使企業(yè)的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、實(shí)施差異化策略的有效途徑.
發(fā)布于2023-04-17