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? 新媒體營銷方式有哪些？這是個很寬泛的問題。為了解決這個問題，我們需要從「新媒體營銷」的定義著手，然后了解新媒體營銷有哪些渠道、常采用哪些手段，這樣才算是對新媒體營銷方式有一個比較清晰、全面的了解。僅有了解還不夠，我們還需要分享一些案例，才能夠真正解決這個問題。
要搞清楚新媒體營銷方式有哪些，首先要明白「新媒體」和「新媒體營銷」是什么。百度百科上寫道：「新媒體」是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的新的媒體形態(tài)，涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。例如我們現(xiàn)在常見的微信、微博、貼吧等社交平臺，嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)、優(yōu)酷、快手、秒拍這類視頻平臺，豆瓣、天涯這類社區(qū)，都屬于新媒體的范疇。
所謂「新媒體營銷」就是利用「新媒體」的手段，以內(nèi)容為核心，去獲取有利于企業(yè)盈利的「潛在銷售線索」。
舉個例子來說說什么是「潛在銷售線索」。在現(xiàn)有的競爭情況下，用戶從知道產(chǎn)品到最后轉(zhuǎn)化為付費用戶不是瞬間就能夠完成的，特別對于在線工具的 Saas 產(chǎn)品來說，一個用戶的轉(zhuǎn)化周期有時候長達(dá) 6 個月，所以如果你缺乏能夠和用戶直接溝通的「橋梁」，我們就很難繼續(xù)和他們針對性溝通，更不用談及最后的轉(zhuǎn)化了。
這個橋梁就是「銷售線索」，目前最常見的「銷售線索」包括：用戶的手機號碼、微信號、郵箱地址、QQ 號、公眾號粉絲、微博粉絲等等信息，當(dāng)然最直接、優(yōu)質(zhì)的還是前面三種線索。
總結(jié)下來，我們把「新媒體營銷」定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著「獲取現(xiàn)在銷售線索」為主要目的的市場活動。
比如：
你在知乎發(fā)一篇文章，最后留著一個所謂「20 G的視頻課程」，需要用戶填寫表單或者添加微信號才可以獲得，這是一種；你在喜馬拉雅舉辦一場免費 Live，用戶需要填寫表單申請才能參加，這是一種；你在微信社群進(jìn)行了一場分享，用戶需要填寫表單才能獲得語音文件和相關(guān)資源，這也是一種。在開始新媒體營銷工作之前，你想過新媒體營銷面對的是什么樣的用戶嗎？
根據(jù)艾瑞網(wǎng) 2016 年 6 月發(fā)布的「2016年中國網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶研究報告簡版」來看，超過半數(shù)的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息，同時超過半數(shù)的用戶傾向于利用手機新聞客戶端而不是傳統(tǒng)的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說，新媒體時代下的用戶傾向于通過社交媒體來獲取信息，并且從 PC 端更加轉(zhuǎn)向移動端。因此，做新媒體營銷，要分析你的用戶，知道他們有什么需求，了解他們的使用習(xí)慣、閱讀習(xí)慣是什么，再建立「用戶畫像」，根據(jù)「用戶畫像」選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑ゾ仃囘M(jìn)行內(nèi)容的傳播。
那么，如何分析你的用戶、建立起「用戶畫像」呢？首先我們要明確，什么是「用戶畫像」。「用戶畫像」即用戶信息標(biāo)簽化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習(xí)慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)后，抽象出一個用戶的商業(yè)全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息，為他們打上「標(biāo)簽」，再將用戶的所有標(biāo)簽綜合起來，勾勒出用戶的立體「畫像」。例如，「王者榮耀」這款游戲的「用戶畫像」為：年齡跨度大，多數(shù)人很少接觸電子競技、學(xué)歷水平在高中及以上、社交風(fēng)格偏向二次元、收入水平中等。明確了什么是「用戶畫像」之后，我們再來看看如何建立「用戶畫像」。這里推薦兩種方法：
用戶調(diào)研：利用問卷直接獲取直觀的用戶數(shù)據(jù)，如性別、年齡、地域、職業(yè)等； 直接交流：與用戶直接交流，如評論互動，或是直接私信、進(jìn)行用戶訪談等，來深入了解用戶的喜好和需求。新媒體營銷，其實更多的是內(nèi)容與渠道的結(jié)合。「內(nèi)容」是新媒體營銷的核心；「渠道」是新媒體營銷內(nèi)容發(fā)布的平臺，即用戶獲取內(nèi)容的來源；而「方式」則是內(nèi)容呈現(xiàn)的形式。內(nèi)容一般分為兩種類型：常青樹（evergreen）和熱點話題（hot-topics）?！赋Ｇ鄻洹故侵冈陂L時間內(nèi)都不會過時的話題，例如：房價、教育等；而「熱點話題」則具有較高的時效性，往往只在極短時間內(nèi)有被討論的價值。
那么應(yīng)當(dāng)如何平衡內(nèi)容創(chuàng)作中「常青樹」和「熱點話題」的比例呢？一般來說，前者應(yīng)占 80%，后者占 20%，是較為恰當(dāng)?shù)拇钆?。例如，做一個時尚類的公眾號，如衣物面料的選擇、基本款的搭配法則、化妝的基礎(chǔ)技術(shù)等話題，就是「常青樹」，也是支撐這個公眾號長期發(fā)展下去的基礎(chǔ)，畢竟熱點不是時時有；但這并不表示不需要追逐熱點，相反，譬如時尚達(dá)人們的最新搭配、奢侈品牌的秀場、被某個明星帶火的某個單品，諸如此類的「熱點話題」更能顯示運營者對行業(yè)的了解和專業(yè)性。
在了解新媒體營銷的「方式」之前，我們先來看看什么是新媒體營銷的「渠道」。新媒體營銷的渠道，即新媒體營銷的平臺，指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進(jìn)行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。新媒體營銷的「渠道」主要包括以下幾種：
微信公眾號：微信包括訂閱號和服務(wù)號，針對已關(guān)注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于微信本身龐大的用戶基礎(chǔ)，傳播效果遙遙領(lǐng)先于其他渠道；新浪微博：微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數(shù)量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果；社交網(wǎng)站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區(qū)，這些網(wǎng)站有其對應(yīng)的用戶群體，網(wǎng)站內(nèi)部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果；問答平臺：以這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內(nèi)容本身，在站外搜索引擎上的權(quán)重較高，常形成用戶分享信息的發(fā)源地；視頻網(wǎng)站：以嗶哩嗶哩、Acfun、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站為代表，品牌可以直達(dá)用戶，更好的與傳播內(nèi)容相融合，并且可以通過彈幕等方式及時獲取用戶反饋；短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應(yīng)用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習(xí)慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風(fēng)口。新媒體營銷，其實是內(nèi)容與渠道的結(jié)合。新媒體營銷的「方式」，是指新媒體內(nèi)容在各渠道呈現(xiàn)的形式。內(nèi)容呈現(xiàn)的形式主要有文字、圖片、視頻等，下面我們結(jié)合具體的案例進(jìn)行解釋。
文字：文字是最為常見的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，例如，加多寶涼茶在輸?shù)襞c廣藥集團的官司后，發(fā)布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉(zhuǎn)變成為成功的營銷事件；圖片：用會被轉(zhuǎn)載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產(chǎn)品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其微信公眾號上發(fā)布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機端用戶的使用習(xí)慣，形成了刷屏的效果；
音頻：用音頻進(jìn)行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現(xiàn)「伴隨式」的營銷，例如 2016 年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷；視頻：用視頻進(jìn)行營銷，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國 Blendtec 公司為宣傳自家的攪拌機，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進(jìn)攪拌機為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝；H5 動態(tài)頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創(chuàng)意的設(shè)計進(jìn)行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5 頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、微信朋友圈形成了刷屏。
大家都會用淘寶吧？那么有沒有注意到淘寶曾經(jīng)推出過一個活動，叫做「淘寶一千零一夜」呢？
「淘寶一千零一夜」是淘寶于 2016 年 8 月 10 號到 9 月 20 號推出的活動，面向喜歡在睡前刷淘寶的年輕用戶，集中在 22 點至早上 7 點推送與日間不同的內(nèi)容。
用戶在 22 點至早上 7 點時段打開手機淘寶，下拉頁面，即可進(jìn)入「淘寶二樓」，看到精心制作的內(nèi)容。第一季的「淘寶一千零一夜」以美食為主題，每一樣食物都是經(jīng)過團隊挑選的淘寶優(yōu)質(zhì)商品，項目團隊為每樣食物創(chuàng)作了一個故事。這個故事以文字、圖片和視頻的形式呈現(xiàn)，每樣食物有對應(yīng)的文字介紹，手機淘寶界面有精美的配圖，團隊還專門為其中部分美食制作了視頻，通過視頻更直觀地引起用戶共鳴。
在 SocialBeta 對淘寶《一千零一夜》項目負(fù)責(zé)人陳文心的專訪中，陳文心說道，「淘寶一千零一夜」上線兩周，頁面流量均值穩(wěn)定在百萬級，而當(dāng)期力推商品的百度指數(shù)和淘寶搜索量均創(chuàng)歷史峰值?？梢钥吹剑詫殐?nèi)容營銷團隊通過「淘寶一千零一夜」這個利用了多種營銷手段的項目，成功提高了淘寶的品牌影響力，為「淘寶」這個品牌背書。
「新媒體運營如何入門？」——半撇私塾的回答「自媒體人日常選題有什么困難？如何做選題？」——半撇私塾的回答如果想要更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新媒體營銷，請立即免費申請加入「新媒體自習(xí)室」課程。
發(fā)布于2023-07-07
關(guān)注問題
