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?　　作為銷售人員，前期最主要的工作就是先將銷售知識搞懂，只有把專業(yè)知識學(xué)會(huì)了，再去研究該跟顧客怎么說話，提高說話的能力，說白了就是為了最后的成交，而專業(yè)知識是基礎(chǔ)。所以要想顧客買單，除了要掌握專業(yè)知識外，還要提高自己的說話能力，那我們究竟該如何提升呢？ 　　我們先來分析一下為何銷售人員的說話能力差呢？首先最主要的原因還是跟顧客溝通的少，其次也有可能跟銷售員的性格有很大關(guān)系，再者就是銷售員的知識匱乏，形成一種顧客跟銷售員溝通，銷售員卻不知道該跟顧客怎么對話的現(xiàn)象。因?yàn)槿狈ψ孕?，?dǎo)致跟顧客說話時(shí)低聲下氣，給顧客的感覺就是你的產(chǎn)品肯定也不怎么樣！這也是銷售最忌諱的。了解了這些原因，那我們就該“對癥下藥了”！ 　　（1）銷售人員每天要給自己定個(gè)目標(biāo)，比如我今天要拜訪6個(gè)顧客。先把拜訪顧客的量定下來，這樣做的好處就是：一方面可以為自己積累顧客資源；一方面鍛煉自己的口才；如果銷售員畏懼一天見這么多顧客，那么也可以挑選幾個(gè)熟悉點(diǎn)的顧客進(jìn)行拜訪，這樣可以使自己的膽量變大； 　　（2）講話要講重點(diǎn)，明確自己的目的，這樣可以有效的節(jié)約時(shí)間。相反，如果自己的目的不明確，顧客認(rèn)為你是在耽誤他的時(shí)間； 　?。?）在跟顧客對話時(shí)，一定要注意邏輯性，要思路清晰，說話最起碼有根有據(jù)，有條有理，這樣便于顧客接受。這種說話的方式平時(shí)就應(yīng)該多加練習(xí)，千萬別臨陣磨槍，要不然自己說話一定會(huì)語無倫次的； 　?。?）語言要樸實(shí)無華，簡明扼要。并不一定非要用一些華麗的辭藻去修飾，要把自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)表示清楚就可以了； 　　（5）心里要把顧客當(dāng)成是自己的朋友，要使自己在談話的過程中盡量保持放松，把自己的心態(tài)擺正。因?yàn)槟惴潘闪?，顧客也?huì)跟你一樣，以這樣的狀態(tài)溝通，顧客還是非常愿意與你交流的！ 　?。?）不斷的提高自己文化水平，多學(xué)習(xí)，多積累，豐富自己的知識，只有這樣才能出口成章！