關(guān)注問題
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? 是指企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。
口碑原理具有三個重要的特性：
第一，選擇性，即人們在傳播信息時會以傳播者所認(rèn)為最主要的信息作為傳播對象，可能是品牌質(zhì)量，也可能是價格、品牌的地位等；
第二，主觀性，即人們所傳播的信息是經(jīng)過自己的思維加工而成的，它必將帶有一定的主觀色彩；
第三，高效性，由于傳播者之間的關(guān)系，往往一次傳播將對被傳播者的購買行為和態(tài)度產(chǎn)生決定性影響?？梢?，善于運用口碑原理，將會給品牌的傳播和推廣帶來意想不到的作用。
發(fā)布于2023-03-01
